JUNIOR IT-PROJEKTMANAGER

Frankfurt am Main Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT-Helpdesk-Agents (m/w/d) in Frankfurt! Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT-Helpdesk-Agent (m/w/d).

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden, mit Sitz in Frankfurt Niederrad, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Ihre Vorteile

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Vergütung nach Tarifvertrag
Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail oder das interne Ticketsystem
Dokumentation sowie Einstufung eingehender Vorgänge nach definierten Kriterien
Anwendung vorgegebener Lösungswege und Durchführung grundlegender Fehleranalysen
Weiterleitung komplexer Fälle an den zuständigen Second-Level-Support
Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft für den Schichtdienst: 06:00 – 22:00 Uhr (überwiegend Mo – Fr)

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