Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte kreative Kampagnen und entwickle innovative CRM-Strategien.
- Unternehmen: Dynamisches Startup im Bereich funktionale Ernährung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines motivierten Teams und forme die Zukunft der Ernährung.
- Qualifikationen: Erfahrung im CRM und Kenntnisse in relevanten Tools erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft funktionaler Ernährung. Du hast Lust, eine Startup Brand mitzugestalten? Dann haben wir eine Herausforderung für Dich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine smarte Person mit Motivation, die Lust auf technische & strategische Herausforderungen hat.
Deine Aufgaben
- Planung und Durchführung kreativer, kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, WhatsApp, Postkarten, Push-Notifikationen, Flyer, Postings, Give-Aways etc.)
- Entwicklung und Implementierung von Flows mit Klaviyo und Charles
- Durchführung von Umfragen zur Messung der Kundenzufriedenheit (NPS)
- Einholung von Feedback zu Aktionen, Produkten, Kundenerfahrungen, Bedürfnissen und Trends
- KPI Auswertungen
- Analyse und Optimierung der Retention-KPIs
- Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Identifikation neuer Retention-Touchpoints
- Erarbeitung neuer Customer Journeys mit Fokus auf die Steigerung des Customer Lifetime Value (CLV)
Zielsetzungen
- Steigerung des Net Promoter Score (NPS) und Umsatzes durch effektives CRM
- Erhöhung des CLV
- Verbesserung definierter KPIs (Openrates, CVR, SignUps, Engagement etc.)
- Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung des E-Mail-Kanals
- Contentplanung und -umsetzung
- Absprache und Koordination mit der Agentur
- Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung des WhatsApp-Kanals
- Contentplanung und -umsetzung
App-Entwicklung
- Mithilfe beim Aufbau und der Entwicklung der neu geplanten App
- Optimierung und Weiterentwicklung unseres Loyalitätsprogramms (Loyalty Lion)
- Optimierung und Weiterentwicklung unseres Abonnementangebots
- Optimierung und Weiterentwicklung unserer Referral Programme (Referral Candy & ReviewsIO)
- Planung und Koordination von Print-Mailing Kampagnen
Versandmaterialien
- Optimierung und Weiterentwicklung unserer Paketbeilagen und Versandmaterialien
- Analyse und Reporting aller CRM-Kanäle
Strategische Weiterentwicklung
- Überblick und Weiterentwicklung des gesamten CRM-Bereichs sowie der Strategie
- Erkennen und Optimieren von Kundenverhalten, Touchpoints und Optimierungspotenzialen
- Förderung der Kundenbindung
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im CRM, idealerweise in einem E-Commerce-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Tools (Klaviyo, Charles, Loyalty Lion, Referral Candy, ReviewsIO)
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit KPI-Analysen und -Optimierungen
- Kreativität und strategisches Denken
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation
Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld. Die Möglichkeit, eigene Ideen und Projekte umzusetzen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Ein motiviertes und engagiertes Team. Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
CRM Manager (m/w/d) Arbeitgeber: LiveFresh GmbH
Als innovatives Start-up im Bereich funktionale Ernährung bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Marke mitzuwirken. In einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördern wir deine Kreativität und Eigenverantwortung, während du in einem motivierten Team arbeitest. Zudem erwarten dich attraktive Vergütungen und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Webinare oder Meetups und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Ein gut formuliertes Anschreiben kann Wunder wirken!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, bevor du zum Interview gehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllen kannst. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei uns arbeiten möchtest, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Ideen und deinen Input!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Zeig uns, was dich einzigartig macht!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Erzähl uns von deinen Erfolgen im CRM-Bereich und wie du KPIs optimiert hast – das interessiert uns wirklich!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und professionelle Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LiveFresh GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über die Startup-Marke, für die du dich bewirbst. Schau dir ihre bisherigen Kampagnen an und überlege, wie du deine kreativen Ideen einbringen kannst, um die Marke weiterzuentwickeln.
✨Kenne deine KPIs
Da der Job stark auf KPI-Analysen fokussiert ist, solltest du dich mit den wichtigsten Kennzahlen im CRM vertraut machen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit KPIs optimiert hast und welche Strategien du dafür eingesetzt hast.
✨Zeige deine Kreativität
Bereite einige kreative Ideen für kanalübergreifende Kampagnen vor, die du in der Rolle umsetzen würdest. Denke an innovative Ansätze für E-Mail-Marketing oder WhatsApp-Kampagnen, die die Kundenbindung stärken könnten.
✨Fragen stellen
Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an der strategischen Weiterentwicklung des CRM-Bereichs interessiert bist. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie das Unternehmen seine Kundenbindung verbessern möchte.
