Senior DevOps Lead New Berlin, Germany

Standort: Berlin, Deutschland

Remote-Status: Vollständig Remote (#LI-Remote)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) ist ein führendes Unternehmen im Bereich vertrauenswürdige Unternehmenskonversationen mit KI und digitaler Transformation. Die weltweit führenden Marken nutzen unsere preisgekrönte Conversational Cloud-Plattform, um mit Millionen von Verbrauchern zu kommunizieren. Wir ermöglichen nahezu eine Milliarde konversationeller Interaktionen jeden Monat und bieten einzigartig reichhaltige Datenanalysen und Sicherheitstools, um die Leistungsfähigkeit der konversationalen KI für bessere Geschäftsergebnisse freizusetzen.

Position Übersicht

Das Observability Platform-Team entwickelt ein modernes Observability-Ökosystem für Logging, Monitoring und Tracing in Cloud- und On-Premises-Rechenzentren. Wir suchen einen erfahrenen Senior DevOps Lead, der unsere Logging- und Monitoring-Initiativen leitet und die Entwicklung robuster, skalierbarer Observability-Lösungen innerhalb der Google Cloud Platform (GCP) vorantreibt.

In dieser Rolle helfen Sie dabei, Systeme zu erstellen, die Software-Ingenieuren eine bessere Sichtbarkeit auf die Gesundheit, Leistung und Zuverlässigkeit ihrer Anwendungen und Dienste geben. Sie überwachen einen modernen Observability-Technologiestack, der Elastic Cloud, Loki, Grafana Labs und den ELK-Stack für Logging sowie Zabbix, Captain Hook und Anodot für Metriken, Monitoring und Anomalieerkennung umfasst.

Sie werden:

• Die Gestaltung, Implementierung, den Betrieb und die kontinuierliche Verbesserung der Observability-Plattformen von LivePerson über Logs, Metriken, Traces, Alarme und synthetisches Monitoring leiten.
• Großangelegte Observability-Pipelines besitzen und optimieren, die täglich hohe Volumina an Telemetriedaten verarbeiten, unter Verwendung von Technologien wie Filebeat, Kafka, Logstash, Elastic Cloud, Prometheus, OpenTelemetry, Grafana Labs, Zabbix, Anodot und verwandten Tools.
• Skalierbare, Kubernetes-basierte Observability-Dienste unter Verwendung von Helm, CI/CD-Pipelines, GCP, GKE, Docker und cloud-nativen Best Practices entwerfen, erstellen und warten.
• Observability-Standards, Dashboards, Alarmierungsrahmen, Best Practices und Onboarding-Ressourcen für Hunderte von Ingenieuren definieren und etablieren.
• Eng mit DevOps, SRE, Engineering, NOC, Security und Anbieter-Teams zusammenarbeiten, um zuverlässige, skalierbare und umsetzbare Observability-Lösungen bereitzustellen.
• Neue Observability-Technologien bewerten und die Einführung moderner Praktiken in Bereichen wie OpenTelemetry, verteiltes Tracing, Anomalieerkennung und proaktives Monitoring vorantreiben.
• Das Design und die Entwicklung einer End-to-End-Synthetic-Monitoring-Plattform leiten, die täglich Hunderte von synthetischen Tests auf GCP Spot VMs durchführt, um eine proaktive Servicevalidierung zu ermöglichen und Ingenieurteams zu helfen, potenzielle Probleme zu identifizieren, bevor sie Kunden beeinträchtigen.
• Technische Führung und Mentoring bieten und Best Practices in den Bereichen Observability, DevOps und Cloud Engineering vorantreiben.

Sie haben:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Software Engineering, DevOps, SRE oder einem verwandten Bereich, mit einem starken Hintergrund in Anwendungsentwicklung und Cloud Engineering.
• Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige berufliche Erfahrung.
• Starke Erfahrung mit Kubernetes und Containerisierungstechnologien, einschließlich Docker.
• Umfangreiche Erfahrung mit Observability- und Monitoring-Technologien wie Grafana Labs, Captain Hook, Zabbix, Fluentd, ELK, Kafka und Prometheus.
• Erfahrung mit Infrastructure as Code (IaC)-Tools wie Terraform, Ansible oder CloudFormation.
• Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie GCP, AWS oder Azure, einschließlich Compute, Storage, Networking und verwandten Cloud-Diensten.
• Erfahrung in der Gestaltung und dem Betrieb hochverfügbarer, skalierbarer Produktionssysteme.
• Starkes Verständnis von CI/CD-Praktiken und cloud-nativen Entwicklungsmethoden.
• Erfahrung mit OpenTelemetry Collector und Grafana Agent ist sehr wünschenswert.
• Ausgezeichnete Problemlösungs-, Kommunikations- und Zusammenarbeitfähigkeiten, mit der Fähigkeit, die technische Richtung über Ingenieurteams hinweg zu beeinflussen.

Wir setzen uns dafür ein, das vollständige Wohlbefinden, die Gesundheit, die finanzielle Sicherheit, die Familie und das berufliche Wachstum unserer festangestellten Mitarbeiter zu unterstützen.

Finanzielle Sicherheit & Wachstum

• Zusätzliche Altersvorsorge: aufgeschobenes Rentensystem (LivePerson trägt 20%), ESPP und jährlicher Bonus je nach Leistungen.
• Ausrüstung: Internet- und Mobiltelefonvergütung.
• Entwicklung: Zugang zu internen beruflichen Entwicklungsressourcen.
• Flexible bezahlte Freizeit (PTO): Persönliche Freizeit 33 Tage, Urlaub (28 Tage) und Pflegezeiten (5).
• Bezahlte Feiertage.
• Freiwilligentage: Nutzen Sie sie, um einen Unterschied in Ihrer Gemeinde zu machen. Egal, ob es sich um eine Säuberung, die Unterstützung einer lokalen Initiative oder die Durchführung eines „Ehrenamts“ handelt, lassen Sie es uns einfach wissen! Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, einen bedeutenden Einfluss zu schaffen.
• Remote-First-Modell: Seien Sie flexibel, arbeiten Sie flexibel und von überall - keine definierten Arbeitszeiten oder Grenzen mit Büros in Mannheim und Berlin.
• Monatliche Verbindung: Nehmen Sie an unserem monatlichen Verbindungspizza-Tag im Büro teil!

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

Als führende Unternehmen im Bereich Unternehmensgespräche feiern wir Vielfalt und ermächtigen unser Team, weltweit wirkungsvolle Gespräche zu führen. LivePerson ist ein Ort, an dem Einzigartigkeit umarmt wird, Wachstum konstant ist und jeder befähigt wird, seinen eigenen Erfolg zu schaffen. Wir sind sehr stolz darauf, Anerkennung von Fast Company, Newsweek und BuiltIn als eines der innovativsten, beliebtesten und remote-freundlichsten Arbeitsplätze erhalten zu haben und von Gartner als führend im Bereich Conversational AI anerkannt zu werden.

Zugehörigkeit bei LivePerson: Arbeitgeber mit Chancengleichheit

Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu fördern und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit (EOE) zu sein. Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven Innovationen vorantreiben. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen durch US-Bundes-, Staats- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen Berücksichtigung für eine Anstellung.

Verpflichtung zur Barrierefreiheit

LivePerson widmet sich den Zugänglichkeitsbedürfnissen unserer Bewerber und Mitarbeiter. Wir bieten angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen. Bewerber, die eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, sollten ihren Recruiting-Kontakt bei der ersten Verbindung informieren.