Senior Client Partner

Standort: Toronto, Kanada

Remote-Status: Vollständig remote (#LI-Remote)

LivePerson (NASDAQ: LPSN) ist ein führendes Unternehmen im Bereich vertrauenswürdige Unternehmenskonversationelle KI und digitale Transformation. Die weltweit führenden Marken nutzen unsere preisgekrönte Conversational Cloud-Plattform, um mit Millionen von Verbrauchern zu kommunizieren. Wir ermöglichen nahezu eine Milliarde konversationeller Interaktionen jeden Monat und bieten einzigartig reichhaltige Datenanalysen und Sicherheitstools, um die Leistungsfähigkeit der konversationellen KI für bessere Geschäftsergebnisse freizuschalten.

Position Übersicht

Als Senior Client Partner sind Sie ein leistungsstarker Führer innerhalb unserer nordamerikanischen Enterprise Sales-Organisation, verantwortlich für die Beschleunigung unseres Wachstums in einem unserer strategischsten Märkte. Sie werden komplexe Unternehmensverkaufsprozesse mit den größten Marken Nordamerikas leiten und ihnen helfen, das Kundenengagement durch KI-gesteuerte digitale Transformation zu modernisieren. Sie orchestrieren Multi-Millionen-Dollar-Deals, die definieren, wie die führenden Marken Nordamerikas mit ihren Kunden interagieren. Ihr wichtigstes Ziel ist es, die Umsatzwachstumsziele zu erreichen und zu übertreffen, indem Sie LivePersons KI-gesteuertes Wertversprechen an C-Level-Stakeholder positionieren. Diese Rolle berichtet an den Direktor für Vertrieb, NA, und ist entscheidend für unsere Expansion in der Region.

Sie werden:

• Strategische Verkaufs- und Gebietsführung: Eine umfassende Go-to-Market-Gebietsstrategie formulieren und umsetzen, um hochwertige Chancen innerhalb Ihrer Zielgruppe zu identifizieren und zu qualifizieren.
• Eine robuste Vertriebspipeline kontinuierlich aufbauen und pflegen, indem Sie verschiedene Akquisemethoden nutzen, um langfristige Umsatzvorhersagbarkeit sicherzustellen.
• Den End-to-End-Verkaufsprozess für komplexe, transformative Technologiedeals vorantreiben und dabei eine konsistente Erfolgsbilanz bei der Erreichung und Übertreffung jährlicher Quoten sicherstellen.
• Exekutive Engagement & Wertpositionierung: Schlüsselentscheidungsträger in den Bereichen Vertrieb, Marketing, IT und Kontaktzentren ansprechen und LivePerson als strategischen Partner positionieren.
• Hochwirksame Geschäftsfälle an C-Level-Potenziale präsentieren, indem Sie ROI-Analysen und datengestützte Einblicke nutzen, um den Wert der konversationellen KI zu verdeutlichen.
• Disziplin bei der Qualifizierung, Deal-Strategie und Prognosegenauigkeit in komplexen Unternehmensvertriebsumgebungen demonstrieren und das MEDDPICC-Framework meistern.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Autonomie arbeiten und bereichsübergreifende Teams koordinieren, um Kundenergebnisse zu erzielen, einschließlich Innendienst, Lösungskonsultanten, Recht, Marketing und professionelle Dienstleistungen, um nahtlose Kundenerlebnisse zu liefern.
• Mit den Produkt- und Erfolgsteams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die „Stimme des Kunden“ in unserem Fahrplan widergespiegelt wird.
• Partnerzusammenarbeit: Eng mit regionalen Partnern zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis zu verbessern und qualitativ hochwertigen Support zu bieten.

Sie haben:

• Erforderliche Fähigkeiten & Qualifikationen: 8+ Jahre Erfahrung im Verkauf komplexer Unternehmens-SaaS-Lösungen mit nachweislichem Erfolg beim Abschluss von Multi-Millionen-Dollar-Deals.
• Nachweisliche Erfolgsbilanz im SaaS-, BPO-, E-Commerce- oder Online-Marketing-Vertrieb.
• Umfangreiche Erfahrung im strategischen wertbasierten Verkauf, einschließlich Identifizierung von Käufergruppen und Definition komplexer Geschäftsfälle.
• Englischkenntnisse sind erforderlich, um sich im lokalen Markt und mit globalen internen Stakeholdern zurechtzufinden.
• Technisches & operatives Fachwissen: Tiefes Verständnis für transformative Technologien und intellektuelle Neugier in Bezug auf KI, Automatisierung und Technologien zur Kundenbindung.
• Operative Exzellenz im Management langer Verkaufszyklen mit einem disziplinierten Ansatz für CRM-Hygiene und Pipeline-Management.
• Vertrautheit mit dem digitalen Transformationsumfeld im asiatisch-pazifischen Raum, einschließlich lokaler Verbrauchertrends und Unternehmensbeschaffungsprozesse.
• Attribute & Denkweise: Wachstumsmentalität: Sie sind neugierig, nehmen Coaching an und betrachten Feedback oder Misserfolg als notwendige Treibstoffe für Wachstum.
• Unternehmerischer Geist: Sie sind ein Selbststarter, der in schnelllebigen, dynamischen Umgebungen gedeiht und andere inspirieren kann.
• Kundenorientiert: Sie liefern Exzellenz im Service und setzen sich dafür ein, ein kollaboratives Teamumfeld zu fördern, um die besten Ergebnisse für den Kunden zu erzielen.

Das Grundgehalt für diese Rolle liegt zwischen $XX und $XX CAD mit einer 50/50-Provisionsaufteilung. Die endgültige Vergütung wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Standort, Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen, Ausbildung und/oder berufliche Zertifizierungen.

Unsere Vorteile & Vergünstigungen

Wir setzen uns dafür ein, das vollständige Wohlbefinden, die Gesundheit, die finanzielle Sicherheit, die Familie und das berufliche Wachstum unserer festangestellten Mitarbeiter zu unterstützen.

• Gesundheit: Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungen sowie Ressourcen und Programme für das Wohlbefinden.
• Freizeit: Öffentliche Feiertage und ein diskretionäres PTO-Paket für flexible freie Tage mit Genehmigung des Managers.
• Finanzen: 401K, ESPP, Basislebens- und AD&D-Versicherung, langfristige und kurzfristige Invaliditätsversicherung.
• Familie: Elternzeit, Unterstützung bei der Mutterschaft, Fruchtbarkeitsdienste.
• Entwicklung: Studiengebührenrückerstattung und Zugang zu internen Ressourcen für die berufliche Entwicklung.
• Zusätzlich: 24/7-Zugang zu professionellen Beratern, freiwillige Versicherungsdeckung, exklusive Vergünstigungen und Rabatte.

Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten

Als führende Unternehmen im Bereich Unternehmensgespräche feiern wir Vielfalt und ermächtigen unser Team, weltweit wirkungsvolle Gespräche zu führen. LivePerson ist ein Ort, an dem Einzigartigkeit umarmt wird, Wachstum konstant ist und jeder befähigt wird, seinen eigenen Erfolg zu schaffen.

Wir sind sehr stolz darauf, Anerkennung von Fast Company, Newsweek und BuiltIn für die Auszeichnung als innovativstes, beliebtes und remote-freundliches Arbeitsumfeld erhalten zu haben und wurden von Gartner als führend im Bereich der konversationellen KI anerkannt.

Zugehörigkeit bei LivePerson: Arbeitgeber mit Chancengleichheit

Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen Arbeitsplatz zu fördern und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit (EOE) zu sein. Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven Innovationen vorantreiben. Alle qualifizierten Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder andere durch US-Bundes-, Staats- oder lokale Gesetze geschützte Merkmale berücksichtigt.

Engagement für Barrierefreiheit

LivePerson widmet sich den Zugänglichkeitsbedürfnissen unserer Bewerber und Mitarbeiter. Wir bieten angemessene Vorkehrungen für Bewerber mit Behinderungen. Bewerber, die eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, sollten ihren Rekrutierungskontakt bei der ersten Verbindung informieren.

Wichtiger Hinweis für Kandidaten

Das Talentakquisitionsteam von LivePerson wurde kürzlich über einen Phishing-Betrug informiert, der sich gegen Kandidaten richtet, die sich für unsere offenen Stellen bewerben. Betrüger geben sich als Einstellungsleiter und Recruiter aus, um auf persönliche und finanzielle Informationen von Kandidaten zuzugreifen. Der Phishing-Betrug ist nicht nur auf LivePerson beschränkt und wurde in Nachrichtenartikeln und Medienberichten dokumentiert.

Bitte beachten Sie, dass jede Kommunikation von unseren Einstellungsteams bei LivePerson bezüglich einer Stellenanzeige nur von einem LivePerson-Mitarbeiter mit einer @liveperson.com-E-Mail-Adresse erfolgen wird. LivePerson fragt im Rahmen unseres Interviewprozesses nicht nach persönlichen oder finanziellen Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Sozialversicherungsnummer, Online-Kontenpasswörter, Kreditkartennummern, Reisepassinformationen und andere verwandte Bankinformationen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an recruiting-lp@liveperson.com.