CRM & Kampagnen Manager (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich:

• Am Standort Köln verantwortest du die strategische Weiterentwicklung sowie die operative Umsetzung unserer Kundenbindungskampagnen entlang des gesamten Customer Lifecycles.
• Du konzipierst, steuerst und optimierst datengetriebene Customer Journeys in Microsoft Dynamics / Customer Insights and Journeys.
• In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, CRM und IT entwickelst du skalierbare Marketing‑Automation‑Lösungen auf Basis von Kunden‑ und Eventdaten.
• Du übersetzt Business‑Ziele in wirkungsvolle Kampagnenkonzepte und stellst den Erfolg anhand klar definierter KPIs sicher.
• Mit neuen Ideen sowie modernen, KI‑gestützten Ansätzen treibst du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Automation‑Landschaft aktiv voran.

Das bringst du mit:

• Kommunikationsstärke, Empathie und die Fähigkeit, Stakeholder mitzunehmen und gemeinsam Lösungen voranzutreiben.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im Kampagnen‑, CRM‑ oder Marketing‑Automation‑Umfeld mit Fokus auf Kundenbindung.
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics / Customer Insights and Journeys, insbesondere im Journey‑Design, in Segmentierungen und Trigger‑Logiken.
• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Themen eigenverantwortlich zu gestalten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits.

Zusätzliche Informationen:

Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns, um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Arbeitsort: Köln Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit.

Willkommen in deiner Zukunft. 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!