Kaufmann Versicherungen und Finanzen als Claims Handler im Fahrzeugschaden (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Schadenheld:in gesucht:

Wenn auf der Straße mal etwas schiefgeht, kommst du ins Spiel. Bei uns dreht sich alles um Menschen, Fairness und smarte Lösungen. Wir sorgen dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut aufgehoben fühlen und du kannst Teil davon werden!

Wenn du Spaß daran hast, Dinge zu regeln, den Überblick zu behalten und dabei mit großartigen Leuten zusammenzuarbeiten - dann lies weiter:

• Schadenaufnahme mit Köpfchen: Egal ob am Telefon oder schriftlich, du bist die Anlaufstelle, wenn es mal scheppert, und kümmerst dich darum, dass alles schnell und sauber läuft.
• Schadenmanagement à la Pro: Du steuerst den kompletten Prozess mit Blick auf Wirtschaftlichkeit, smarte Lösungen und zufriedene Kund:innen. Besonders bei komplexen Fällen zeigt sich dein Organisationstalent.
• Rechtlich fit: Du prüfst, wer wirklich haftet, checkst Deckungsanfragen und entscheidest, wann es Zeit ist, sofort zu handeln.
• Zahlen im Griff: Kostenvoranschlagsprüfungen, Schadenreserven & Co - du sorgst dafür, dass alles transparent bleibt.
• Kommunikation ist Key: Du bist im engen Austausch mit Kund:innen, Anspruchsteller:innen, Versicherungen, Rechtsanwälten und Partnern und hältst alle auf Kurs.

Hier trifft Verantwortung auf Teamspirit, Struktur auf Spontanität und Fachwissen auf gute Laune. Wenn du Lust hast, richtig was zu bewegen und dabei jeden Tag etwas Neues zu lernen, dann bist du bei uns goldrichtig!

Das bringst du mit:

• Fundament mit Fachwissen: Du hast eine abgeschlossene versicherungstechnische oder vergleichbare Ausbildung und fühlst dich im Deutschen schriftlich wie mündlich absolut sicher.
• Organisationstalent mit Herz: Du behältst auch bei vielen Themen gleichzeitig den Überblick und überzeugst mit klarer, freundlicher Kommunikation und echter Serviceorientierung.
• Lösungsfinder-Mindset: Du denkst zielgerichtet, triffst Entscheidungen mit Überzeugung und findest pragmatische Lösungen – auch wenn es mal knifflig wird.
• Souverän & empathisch: Ob persönlich oder am Telefon – du trittst freundlich, sicher und professionell auf und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen gelassen.
• Strukturiert & digital fit: Du arbeitest selbstständig und organisiert und gehst mit MS Office routiniert um.

Diese Stelle ist IDD-relevant. Die Insurance Distribution Directive (IDD) richtet sich als Vertriebsrichtlinie an alle Personen, die am Vertrieb von Versicherungen beteiligt sind. Bei Einstellung benötigen wir gem. § 48 VAG deine Erklärung zu deiner Zuverlässigkeit und deinen Vermögensverhältnissen sowie den Nachweis deiner angemessenen Qualifikation.

Das bieten wir dir:

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus.
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen.
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung.
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert.
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance.
• Bikeleasing, vergünstigtes Deutschlandticket und weitere tolle Benefits.

Zusätzliche Informationen: Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns (k.schmidt@zurich.com), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

Arbeitsort: Frankfurt Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit.

Kim Schmidt freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal (“Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft: 55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!