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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Alarmereignisse und schütze Kunden vor Diebstahl in einem 24/7-Team.
- Arbeitgeber: LivEye bietet innovative Sicherheitslösungen mit mobiler Videoüberwachung und expandiert international.
- Mitarbeitervorteile: Genieße betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote und kostenlose Getränke bei Mitarbeiterevents.
- Andere Informationen: Tarifliche Bezahlung ab 15,16 € pro Stunde plus Zuschläge für Nacht- und Feiertagsarbeit.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit kreativen Gestaltungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Zuverlässigkeit, gute Deutschkenntnisse und technisches Verständnis sind erforderlich; Quereinsteiger willkommen!
Davon profitierst Du / Benefits
- Zukunftssicherheit: Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil, eine betriebliche Krankenversicherung mit Jahresbudget sowie eine Unfallversicherung.
- Mehr Netto vom Brutto: Mit unserer Sachbezugskarte profitierst Du von attraktiver Nettooptimierung, die mehr aus Deinem Gehalt macht.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Ob Firmenfitness, Zugang zu einer Mental-Health-Plattform oder Bikeleasing – Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig.
- Spannende Aufgaben in einem starken Umfeld: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen mit krisensicherem Arbeitsplatz
- Gestaltungsspielraum und Ideen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Projekten mitzuwirken – Deine Kreativität ist willkommen
- Umfassendes Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du durch ein strukturiertes Onboarding optimal in Deine neue Rolle hineinwächst und Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst
- Entwicklungschancen: Wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung mit gezielten Fort- und Weiterbildungsangeboten
- Mehr als nur ein Arbeitsplatz: Freu Dich auf kostenfreie Getränke, frisches Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents, Teambuilding-Aktivitäten und eine gute Erreichbarkeit mit PKW-Stellplätzen.
- Monatliche Dienstplanung mit Berücksichtigung von Freiwünschen (nach Möglichkeit)
- Monatliches Bruttofixgehalt zzgl. steuerfreie Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit (von 10% über 25% bis zu 100%)
Deine Aufgaben
Sorge für Sicherheit – jeden Tag, rund um die Uhr.
In unserer modernen Notruf- und Serviceleitstelle in Föhren behältst du als Operator (m/w/d) einen kühlen Kopf, wenn’s drauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden, ihre Gebäude und Gelände sowie Werte sicher sind – mit Technik, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.
Als Operator (m/w/d) bist du verantwortlich für den Schutz unserer Kunden vor Diebstahl und Einbruch und verwaltest Alarmereignisse rund um die Uhr (3-Schichtsystem zzgl. Zwischenschicht) in unserer 24/7-besetzten Notruf- und Serviceleitstelle in unserer Zentrale in Föhren.
Deine Aufgaben – spannend und verantwortungsvoll
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Bearbeitung eingehender Alarme und Ereignisse
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Erster Ansprechpartner für Kunden im Alarmfall – du reagierst schnell, professionell und empathisch
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Verifizierung und Bewertung von Alarmsignalen nach festgelegten Protokollen
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Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr und Sicherheitsdiensten
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Dokumentation aller Ereignisse und Koordination der weiteren Schritte
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Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen
Das bringst Du mit
- Zuverlässigkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Belastbarkeit
- Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Deutschkenntnisse)
- Ausgeprägter Kundenservicegedanke
- Freundliches, klares Kommunikationsverhalten
- Technisches Verständnis und gute PC-/EDV-Kenntnisse
Zwingend notwendige Qualifikationen
- gute PC-/ EDV-Kenntnisse und technische Affinität
- Einwandfreies Führungszeugnis
Vorteilhafte Qualifikationen
- Erfahrung in einer Notruf- oder Serviceleitstelle oder im Sicherheitsgewerbe (oder ähnliche Berufsfelder wie z. B. Sicherheitsdienst, Security, Call Center, Front Desk, Empfang, Telefonzentrale, Outbound, Notrufzentrale, Pforte)
- Fachkraft Schutz und Sicherheit oder VdS Zertifikat (L) NSL-Fachkraft oder die Bereitschaft, dieses zu erwerben
Quereinsteiger willkommen!
Über uns
Seit unserer Gründung haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Zukunft sicherer zu gestalten. Wir sind ein innovatives und weltweit agierendes Unternehmen mit Standorten in Deutschland, der Schweiz und Polen. Wir sind auf Expansionskurs und suchen zur Verstärkung unseres motivierten Teams nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern. Überzeugen Sie uns mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft für den Beruf. Bei uns erwartet Sie eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur in einem spannenden Arbeitsumfeld.
Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) Arbeitgeber: LivEye GmbH
Kontaktperson:
LivEye GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Sicherheitsprotokolle und Standards, die in der Branche üblich sind. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Sicherheitsbranche zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die du im Rahmen deiner Aufgaben als Alarm Manager erleben könntest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut auf Stresssituationen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Kommunikationsfähigkeiten. Da du als zentrale Anlaufstelle für Kunden und Behörden fungierst, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Sicherheitsbereich und deine Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Sicherheitsgewerbe oder in ähnlichen Bereichen hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe spezifische Aufgaben, die du in früheren Positionen hattest, und wie sie dich auf die Herausforderungen dieser Stelle vorbereiten.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu betonen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Behörden kommuniziert hast und welche Techniken du dabei verwendet hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende einfache, präzise Sätze und vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist. Dies zeigt deine Fähigkeit zur klaren Kommunikation, die in dieser Position entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LivEye GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir in einem Interview für die Position als Mitarbeiter in der Notruf- und Serviceleitstelle gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice, deinem Umgang mit Stresssituationen und deiner technischen Affinität.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem 24/7-Betrieb ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über LivEye und deren Sicherheitskonzepte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Unternehmensmission hast und wie du zur Sicherheit der Kunden beitragen kannst.