Technical Remote Support (m/w/d)

Davon profitierst Du / Benefits

• Zukunftssicherheit: Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil, eine exklusive betriebliche Krankenversicherung (auch für Familienmitglieder) mit jährlichem Gesundheitsbudget sowie eine Unfallversicherung.
• Spannende Aufgaben in einem starken Umfeld: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen mit krisensicherem Arbeitsplatz.
• Gestaltungsspielraum und Ideen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Projekten mitzuwirken – Deine Kreativität ist willkommen.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Ob Firmenfitness, Zugang zu einer Mental-Health-Plattform oder Bikeleasing – Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig.
• Umfassendes Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du durch ein strukturiertes Onboarding optimal in Deine neue Rolle hineinwächst und Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst.
• Attraktive Vergütung & Entwicklungschancen: Neben einer attraktiven Vergütung unterstützen wir Deine berufliche Weiterentwicklung mit gezielten Fort- und Weiterbildungsangeboten.
• Mehr Netto vom Brutto: Mit unserer Sachbezugskarte profitierst Du von attraktiver Nettooptimierung, die mehr aus Deinem Gehalt macht.
• Mehr als nur ein Arbeitsplatz: Freu Dich auf kostenfreie Getränke und Kaffee, frisches Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents, Teambuilding-Aktivitäten und eine gute Erreichbarkeit mit PKW-Stellplätzen.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Fernwartung und technische Betreuung unserer mobilen Videoüberwachungssysteme.
• Analysierst Fehler und erarbeitest Maßnahmenvorschläge für die zuständigen Fachabteilungen.
• Unterstützt unsere Außendiensttechniker bei Installation, Wartung und Inbetriebnahme.
• Priorisierst und koordinierst Serviceeinsätze.
• Hältst alles sauber fest – von Wartungen über Supportfälle bis hin zu Analysen.
• Arbeitest eng mit unseren Teams aus Entwicklung, Qualitätssicherung und Logistik zusammen, um Probleme schon im Vorfeld zu lösen.

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Informationstechniker, Mechatroniker, Elektroniker, IT-Systemtechniker oder vergleichbar.
• Erfahrung in Fernwartung, Netzwerktechnik oder Videoüberwachungssystemen ist ein Plus.
• Du bringst analytisches Denken und ein gutes technisches Verständnis mit.
• Der Umgang mit PC, Remote-Software und gängigen Tools ist für dich selbstverständlich.
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert, behältst aber immer den Servicegedanken im Blick.
• Kommunikation ist deine Stärke – du bist teamfähig, lösungsorientiert und bleibst auch unter Druck cool.

Zwingend notwendige Qualifikationen

• Als Anbieter von Sicherheitsdienstleistungen setzen wir ein einwandfreies Führungszeugnis voraus.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Vorteilhafte Qualifikationen

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Über uns

Die LivEye hat sich auf die Bewachung von temporären Risikozonen mit mobilen Videoüberwachungsanlagen spezialisiert. Wir stehen für individuelle Sicherheitskonzepte rund um Videoüberwachung. Für jedes Gelände und jede Anforderung bieten wir die optimale Lösung: ob Baustellen, Gewerbeflächen oder Veranstaltungsgelände. Unter dem Markennamen LivEye werden hoch moderne Videoüberwachungsanlagen entwickelt und produziert. Dazu unterhält LivEye neben einer Forschungs- und Entwicklungseinheit auch eine eigene Produktion. Seit unserer Gründung haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Zukunft sicherer zu gestalten. Wir sind ein innovatives und weltweit agierendes Unternehmen mit Standorten in Deutschland, der Schweiz und Polen. Wir sind auf Expansionskurs und suchen zur Verstärkung unseres motivierten Teams nach engagierten und qualifizierten Mitarbeitern. Überzeugen Sie uns mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Leidenschaft für den Beruf. Bei uns erwartet Sie eine wertschätzende und offene Unternehmenskultur in einem spannenden Arbeitsumfeld.