Front Office Manager (m/w/d)

Arbeiten im lebendigsten Viertel Nürnbergs – persönlich und mit eigenem Charakter. Im Living Hotel Nürnberg steht das Miteinander im Mittelpunkt. Ein herzliches Team, kurze Wege und echte Zusammenarbeit prägen den Arbeitsalltag. Besondere Highlights wie unser begrünter Innenhof mit Sommergarten und Hotelhund Fanny schaffen eine Atmosphäre, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen. Das Living Hotel Nürnberg überzeugt durch seine ideale Lage, nur wenige Gehminuten von der lebendigen und historischen Altstadt entfernt. Es verbindet urbanes Flair mit entspanntem Wohnkomfort. Die 284 Apartments und Hotelzimmer mit Kitchenette sowie meist Balkon oder Terrasse bieten Flexibilität für kurze wie längere Aufenthalte. Ein großzügiger Tagungsbereich für bis zu 200 Personen ergänzt das Angebot für Geschäfts- und Freizeitreisende.

Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie Ihre Persönlichkeit in ein Umfeld ein, das genauso individuell ist wie seine Nachbarschaft.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben:

• Leitung des Empfangs unter Berücksichtigung der vorgegeben Hotelstandards
• Kontrolle und Optimierung der Prozesse am Empfang
• Personaleinsatzplanung, Dienst- und Urlaubsplanerstellung
• hausinterne Organisation von Ausbildungs- und Einarbeitungsabläufen
• Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels
• Organisation von regelmäßigen Abteilungsmeetings
• Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Stornobuchungen
• Debitorenüberwachung und –kontrolle / Mahnwesen
• Kreditorenbearbeitung
• Tages-, Monats- und Jahresabschluss

Profil:

• Hotelheld. Sie haben bereits Erfahrung als Front Office Manager gesammelt, und die Hotellerie ist Ihre Leidenschaft.
• Team-Captain. Sie sind Gastgeber, Vorbild und treibende Kraft für das Empfangsteam und sehen sich als Teil einer wertschätzenden Teamkultur.
• Organisationstalent. Sie sind strukturiert, zuverlässig, haben ein kompetentes Auftreten und behalten selbst in komplexen Situationen stets den Überblick.
• Kompetenz. Mit Ihrer zuvorkommenden und professionellen Art sorgen Sie dafür, dass unsere Gäste rundum zufrieden sind.
• Sprachgewandt. Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamplayer. Sie wissen, was Teamspirit bedeutet und Ihnen ist Loyalität genauso wichtig wie uns.
• Persönlichkeit. Sie sind kontaktfreudig, neugierig und zuverlässig.

Wir bieten:

• Urlaub. 30 Tage pro Jahr.
• Deutschlandticket. Wir übernehmen die Kosten für den bundesweiten Regionalverkehr.
• Family & Friends. Vergünstigte Konditionen für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe & Partnerhotels.
• Bonago-Card. Profitieren Sie von unserem Bonussystem und tauschen Sie Ihr Guthaben gegen attraktive Gutscheine ein.
• Corporate Benefits und FutureBens. Sichern Sie sich vielfältige Nachlässe bei verschiedensten Marken online und vor Ort.
• Weiterbildung. Entdecken Sie eine Vielzahl an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Jubiläums-Prämie. Wir freuen uns über viele langjährige Mitarbeitende und belohnen diese mit attraktiven Prämien.
• Social Day. Sie erhalten einen freien Tag im Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten.
• Empfehlungs-Prämie. Erhalten Sie bis zu 2.000 EUR für eine Mitarbeiterempfehlung.
• SIXT-Autovermietung. Profitieren Sie von attraktiven Rabatten bei der SIXT-Autovermietung.
• Restaurant Gutschein. Wir unterstützen mit einem Verpflegungszuschuss in Form von Restaurant Gutscheinen von Pluxee.
• Wohnungssuche. Gerne unterstützen wir Sie beim Finden einer Unterkunft.

Was wir heute schon für morgen tun: Nachhaltigkeit ist für uns kein Trend, sondern ein fest verankerter Unternehmenswert: Unsere Living Hotels sind Green Globe-zertifiziert, setzen auf Ökostrom, E-Ladestationen und engagieren sich in sozialen Projekten. So schaffen wir Hotellerie mit Herz – authentisch, verantwortungsvoll und zukunftsorientiert.