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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und löse Probleme im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: LivingData, ein innovativer IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung in Bayern.
- Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Verwaltung von morgen und hilf anderen bei ihren IT-Problemen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Microsoft 365-Kenntnisse und Kommunikationsfähigkeit.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und moderne Arbeitsausstattung für ein angenehmes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenangebote bei LivingData. Gestalte mit uns die digitale Verwaltung von morgen! LivingData ist der IT-Partner für Bayerns Städte, Kommunen, Landratsämter und öffentliche Einrichtungen. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen, sorgen für sichere IT-Infrastrukturen und begleiten unsere Kunden partnerschaftlich durch die digitale Transformation.
Du möchtest deine Fähigkeiten dort einbringen, wo sie echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Unser Benutzerservice-Team bei LivingData stellt den IT-Service für die Mitarbeitenden unserer Muttergesellschaft AKDB mit stabilen Systemen, moderner Infrastruktur und echtem Servicegedanken sicher. Dafür suchen wir dich!
Du liebst Technik, arbeitest gerne im Team und möchtest unseren Kolleginnen und Kollegen helfen, ihre IT-Probleme schnell und zuverlässig zu lösen? Dann werde Teil unseres Benutzerservice und bring dein Know-how dort ein, wo es zählt: im Herzen unseres Unternehmens.
Was erwartet Dich?- Du bist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der AKDB bei IT-Fragen und Problemen (1st-Level-Support) – telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem.
- Du analysierst und löst Standardprobleme selbstständig oder leitest komplexere Fälle an den 2nd-Level-Support weiter.
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Anwendungen.
- Du bearbeitest Tickets im Service-Desk-System und sorgst für schnelle, kundenorientierte Lösungen.
- Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware (z. B. Microsoft 365) sowie bei der Einrichtung von Endgeräten (PCs, Laptops, mobile Geräte).
- Du dokumentierst Lösungen und pflegst die Wissensdatenbank, um den Support kontinuierlich zu verbessern.
- Du arbeitest eng mit anderen Kollegen zusammen und trägst zur Optimierung von Prozessen im Benutzerservice bei.
- Du bringst deine Ideen ein, um unseren Service stetig weiterzuentwickeln und hilfst bei der Umsetzung neuer Tools und Standards.
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken Umfeld.
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, die aktiv gefördert werden.
- Flexible Arbeitsgestaltung durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
- Kindergartenzuschuss, um Familie und Beruf besser zu vereinen.
- Zugang zum EGYM Wellpass für deine Gesundheit und Fitness.
- Die Chance auf Workation – arbeite zeitweise dort, wo andere Urlaub machen.
- JobRad-Leasing – umweltfreundlich unterwegs und dabei fit bleiben.
- Regelmäßige Firmenevents für Teamzusammenhalt und Austausch.
- Moderne Arbeitsausstattung für effizientes und angenehmes Arbeiten.
- Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro.
- 30 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage: am 24.12., 31.12. und am Faschingsdienstag ab Mittag.
Wir freuen uns jetzt schon darauf, Dich kennenzulernen!
Was bringst Du mit?- Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Deutsch in Wort und Schrift stellt für Dich kein Problem dar.
- Du hast gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Teams, Outlook, Exchange Online) sowie Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer- und Gruppenverwaltung).
- Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Remote-Support-Tools mit.
- Du hast ein Grundverständnis für IT-Sicherheit und Datenschutz.
- Du hast Kenntnisse in der Einrichtung und Pflege von Endgeräten (Windows-Clients, mobile Geräte).
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrung mit Mobile Device Management (z. B. Intune) und Basiswissen zu Netzwerken (LAN/WLAN) gesammelt.
- Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Freude daran, anderen zu helfen.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und kannst auch in stressigen Situationen den Überblick behalten.
Die LivingData GmbH ist ein bayerischer IT-Dienstleister für die öffentliche Verwaltung in Bayern. Wir entwickeln und betreiben maßgeschneiderte IT-Lösungen, sichere Infrastrukturen und leistungsstarke Services für Kommunen, Landratsämter und öffentliche Einrichtungen. Unser Fokus liegt auf Qualität, Sicherheit und partnerschaftlicher Zusammenarbeit.
IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d) Arbeitgeber: LivingData GmbH
Kontaktperson:
LivingData GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-System Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei LivingData arbeiten oder im öffentlichen Sektor tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der IT und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen öffentliche Einrichtungen konfrontiert sind. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Verständnis für die Branche.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei LivingData informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-System Engineer für den 1st Level Support (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu LivingData passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder im Team gearbeitet hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System für den nächsten Schritt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LivingData GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft 365 und Active Directory auf den neuesten Stand bringst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Serviceorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenorientierung zu beantworten. Denke an Situationen, in denen du anderen geholfen hast, und wie du dabei einen positiven Eindruck hinterlassen konntest.
✨Ticket-Systeme verstehen
Informiere dich über gängige Ticket-Systeme und deren Funktionsweise. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, sei bereit, darüber zu sprechen und wie du es effektiv genutzt hast.
✨Stressbewältigung demonstrieren
Überlege dir Strategien, die du in stressigen Situationen angewendet hast, um den Überblick zu behalten. Zeige, dass du auch unter Druck ruhig und strukturiert arbeiten kannst.