Business Analyst Salesforce

Arbeiten am Puls der digitalen Transformation. Unsere Abteilung Digital Business macht's möglich. Gestalte zusammen mit uns die Zukunft der Immobilienbewirtschaftung, entwickle innovative Produkte und Prozesse und bring Livit gemeinsam mit uns voran. Im Digital Business erwartet dich ein grossartiges, interdisziplinäres Team, eine inspirierende Arbeitsatmosphäre und spannende Projekte, bei denen du dich aktiv einbringen kannst. Dich begeistern Innovationen, die neusten Systeme, ein agiles Setting und neue Herausforderungen? Dann bist du bei Livit genau richtig. Wir freuen uns auf deinen persönlichen Beitrag.

Deine Aufgaben

• Du ermittelst, dokumentierst, prüfst und verwaltest Anforderungen in Form von Epics und User Stories (Requirement Engineering).
• Du analysierst entlang von Business-Prozessen und -Cases, Strukturen, Abläufe und Daten, betreibst wo sinnvoll Marktforschung, erarbeitest Konzepte und empfiehlst Lösungsoptionen (Solution Design).
• Du modellierst Prozesse und Systeme (UML, Use Case Diagramme, BPMN 2.0 u. a.).
• Du moderierst entlang der agilen Produkteentwicklung Workshops, Design Sprints etc.
• Du konfigurierst Software (Salesforce) und erstellst Dokumentationen.
• Du unterstützt im Testmanagement, erstellst Testfälle, führst selbstständig Systemtests durch, begleitest und beurteilst Benutzertests (UAT).
• Du unterstützt den Product Owner bei der Entwicklung der Produkt-Roadmap und der Pflege des Product Backlog.
• Du wirkst aktiv bei der Release-Planung und bei Rollouts mit.
• Du gestaltest mit Blick auf die strategischen Ziele der Livit zukunftsfähige, digitale, innovative Prozesse.
• Du unterstützt den Product Owner im Reporting gegenüber dem Management.
• Du unterstützt den 2nd-/3rd-Level-Support mit deiner Fachexpertise.

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsmaturität bzw. höhere Berufsbildung (Universität, HF, FH).
• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Business Analyse und Requirement Engineering, respektive als Product Owner, Consultant, oder anverwandte Rolle (Methodenkompetenz).
• Du bringst gute bis sehr gute Salesforce-Skills mit (Service Cloud).
• Du verfügst über eine Salesforce-Zertifizierung (Admin oder Advanced-Admin).
• Du verfügst idealerweise über einen Salesforce-spezifischen Background (APEX, Flow, etc.).
• Du bist CPRE-zertifiziert (Foundation Level oder höher).
• Du kommunizierst gern und überzeugend, zeigst Initiative, bist lösungsorientiert und eine exakte und strukturierte Arbeitsweise ist dir wichtig.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, deine analytischen und methodischen Fähigkeiten zeichnen dich aus.
• Du hast bereits in/mit interdisziplinären Scrum-Teams, oder sogar im SAFe-Umfeld, gearbeitet.
• Du bist es gewohnt, mit kollaborativen Werkzeugen wie Confluence und Jira zu arbeiten.
• Du kommunizierst mündlich wie schriftlich gewandt in Deutsch und insbesondere auch Englisch (Zusammenarbeit Integrationspartner).

Benefits

• Internes Angebot unserer Livit Akademie für Fach- und Führungskurse.
• Finanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei externen Fachausbildungen sowie Zugang zu elektronischen Lernplattformen für online Sprachkursen.
• Individuelle Karriereplanung und Entwicklungsperspektiven.
• Home- / Mobile Office.
• Bonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung.
• Mindestens 5 Wochen Ferien und Kauf von bis zu 10 zusätzlichen Tagen Ferien (Ferienflex).
• Überdurchschnittliche Vorsorgeleistungen und Prämien für Krankentaggeld- und Unfallversicherung werden zu 100% von Livit übernommen.
• 14 Tage Vaterschaftsurlaub.

Wir lieben Immobilien und setzen uns mit Begeisterung für die Werterhaltung der Liegenschaften unserer Kunden ein. Wenn du bei Livit arbeitest, gehörst du zur Livit Family. Du wirst geschätzt für das, was du bist und was du tust. Denn nicht nur deine Skills und deine Erfahrung, sondern auch du als Mensch bist uns wichtig. In unserem Arbeitsumfeld fühlst du dich wohl und kannst dich entfalten. Das liegt einerseits an unseren vielseitigen Jobprofilen und den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens. Andererseits aber auch an der unverwechselbaren Unternehmenskultur, die in der Immobilienwelt ihresgleichen sucht.