pArbeiten am Puls der digitalen Transformation. Unsere Abteilung Digital Business macht's möglich. Gestalte zusammen mit uns die Zukunft der Immobilienbewirtschaftung, entwickle innovative Produkte und Prozesse und bring Livit gemeinsam mit uns voran. Im Digital Business erwartet dich ein grossartiges, interdisziplinäres Team, eine inspirierende Arbeitsatmosphäre und spannende Projekte, bei denen du dich aktiv einbringen kannst. Dich begeistern Innovationen, die neusten Systeme, ein agiles Setting und neue Herausforderungen? Dann bist du bei Livit genau richtig. Als erfahrene Führungspersönlichkeit im digitalen Produktmanagement übernimmst du die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle und gestaltest aktiv die digitale Tenant Journey der Zukunft. /p h3bDeine Aufgaben /b /h3 ul liDu führst dein Team zielorientiert, förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und stellst eine hohe Qualität der Ergebnisse sicher /li liDu verantwortest die digitalen Kanäle für unsere Mietenden, insbesondere Portal, App, CRM Salesforce und Self-Service-Lösungen /li liDu arbeitest operativ mit und übernimmst Aufgaben im Product Ownership, in der Konzeption sowie in der Umsetzungssteuerung /li liDu gestaltest die Tenant Journey mit Fokus auf Kundennutzen, Nutzerfreundlichkeit und Zufriedenheit /li liDu priorisierst die Produkt-Roadmap entlang von Kundenbedürfnissen, Geschäftswert und strategischen Zielen /li liDu arbeitest eng mit Bewirtschaftung, Marketing, Customer Experience sowie weiteren Fachbereichen zusammen /li liDu stellst gemeinsam mit Property Management Solutions und Engineering die Integration in ERP- und Backend-Systeme sicher /li liDu misst Nutzung, Kundenzufriedenheit und Wertbeitrag anhand relevanter KPIs und treibst den Einsatz von AI zur Weiterentwicklung des Kundenservice voran /li /ul h3bDein Profil /b /h3 ul liDu verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung mit Schwerpunkt Digital, Produktmanagement oder Customer Experience /li liDu hast mehrjährige Erfahrung im Management digitaler Produkte und Services, idealerweise im Umfeld von Apps, Portalen oder Self-Service-Lösungen /li liDu verfügst über fundierte Erfahrung im CRM-Umfeld, Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil /li liDu hast Erfahrung in der Führung von Teams oder in der fachlichen Steuerung interdisziplinärer Produktteams und externer Dienstleister /li liDu bringst ein ausgeprägtes Verständnis für UX und CX mit und verstehst, wie digitale Lösungen nachhaltigen Kundennutzen schaffen /li liDu hast Erfahrung mit dem Einsatz von AI-gestützten Lösungen im Kundenservice oder digitalen Kundenerlebnis /li liDu kommunizierst souverän zwischen Business und IT und überzeugst durch Moderationsstärke sowie ein gutes Prozessverständnis /li liDu zeichnest dich durch Kundenorientierung, Eigeninitiative und eine hohe Sozial- und Selbstkompetenz aus /li liDu kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch und begeisterst dich für neue Technologien und digitale Innovationen /li /ul h3bBenefits /b /h3 pbLivit Akademie /b /p ul liIndividuelles Einführungsprogramm für neue Mitarbeitende /li liInternes Angebot unserer Livit Akademie für Fach- und Führungskurse /li liZugang zu elektronischen Lernplattformen (LinkedIn Learning und online Sprachkursen) /li /ul pbKarriere und Entwicklungsperspektive /b /p ul liIndividuelle Karriereplanung /li liExecutive Talent Programm /li liFinanzielle und/oder zeitliche Unterstützung bei externen Fachausbildungen (auf Antrag) /li /ul pbArbeitszeitgestaltung /b /p ul liHome- / Mobile Office /li liJobsharing und Teilzeitarbeit möglich /li /ul pbEntlöhnung / Vergütung /b /p ul liMarktorientiertes Basissalär /li liBonus in Abhängigkeit des Unternehmenserfolgs und der persönlichen Leistung /li liGrosszügige Dienstjubiläums Geschenke (bis zu 4 Wochen zusätzliche Ferien oder 1 Monatslohn) /li liPrämien für Vermittlung von neuen Mitarbeitenden /li /ul pbFerien /b /p ul liZwischen 5 und 7 Wochen Ferien /li liKauf von bis zu 10 zusätzlichen Tagen Ferien (Ferienflex) /li /ul pbÜberdurchschnittliche Vorsorgeleistungen /b /p ul liPrämien für Krankentaggeld- und Unfallversicherung werden zu 100% von Livit übernommen /li liIn der beruflichen Vorsorge (BVG) ist der volle Lohn versichert (kein Koordinationsabzug) /li liIm Unfall weltweit privat versichert /li /ul pbFamilie und Gesundheit /b /p ul li100% Lohnfortzahlung bei Mutterschaftsurlaub ab 2. Dienstjahr /li li14 Tage Vaterschaftsurlaub /li liKostenloser Zugang zu Movis - einer externen und anonymen Beratungsstelle für gesundheitliche, persönliche, finanzielle und betriebliche Fragestellungen der Mitarbeitenden /li liIndividuelle Beratung zur finanziellen Vorsorge /li /ul pbVergünstigungen /b /p ul liZugang zu Corporate Benefits Plattformen mit diversen Rabatten und Vergünstigungen namhafter Anbieter in den Bereichen Reisen, Freizeit, Mode, Wohnen und mehr /li liBezug eines SBB-Gutscheins oder Vergünstigung auf den ZVV-BonusPass /li liAttraktive Flottenrabatte und Rabatte auf Services und Tankfüllungen /li liSpezielle Konditionen bei Hypotheken (Swiss Life) und Rabatte für Umzugsservices /li liVergünstigungen bei diversen Versicherungen (Zusatzversicherung Krankenkasse, Hausrat, etc.) /li /ul #J-18808-Ljbffr
Teamleiter:in Digital Tenant Services - Livit AG Arbeitgeber: Livit AG
Die pLivit AG in Zürich bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und Innovation setzt. Als Senior BI Developer profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten, während Sie an spannenden Projekten mit modernster Technologie teilnehmen. Zudem fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Workshops, um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der Branche bleiben.
