Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und ein unvergessliches Einkaufserlebnis im Showroom schaffen.
- Unternehmen: Livom, eine der spannendsten Marken Europas im E-Commerce.
- Vorteile: Direkter Kundenimpact, abwechslungsreiche Aufgaben und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Wahrnehmung von Livom und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Livom ist nicht einfach nur E-Commerce – wir sind eine der spannendsten Marken Europas. Mit datengetriebenen Entscheidungen und operativer Exzellenz fordern wir den Markt täglich heraus. Als Teil der Livom Group arbeitest du nicht nur für eine Brand, sondern unterstützt ein ganzes Ökosystem an erfolgreichen E-Commerce Unternehmen. Bei uns gibt es keine starren Silos, sondern ein dynamisches Team, das dort anpackt, wo es gerade brennt.
Aufgaben
- Customer Support: Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
- Showroom Betreuung: Du bist erste Ansprechperson vor Ort in Amriswil, berätst unsere Kund:innen persönlich und schaffst ein Einkaufserlebnis, das im Kopf bleibt.
- Customer Experience: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denkst mit und gehst die Extrameile, um aus Anfragen echte Begeisterung zu machen.
- Organisation & Koordination: Du behältst den Überblick über offene Tickets, priorisierst smart und arbeitest eng mit internen Teams wie Logistik oder Operations zusammen.
- Prozessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Themen in Kundenanfragen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir besser, schneller und effizienter werden können.
Qualifikation
- Kommunikationstalent: Du bist stark in der Kommunikation – schriftlich wie mündlich – und trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf.
- Service-Mindset: Du denkst vom Kunden aus und hast den Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen.
- Struktur & Ownership: Du arbeitest organisiert, verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Hands-on Mentalität: Du packst an, denkst mit und bist dir nicht zu schade, auch mal über den Tellerrand hinaus zu unterstützen.
- Sprachen: Deutsch auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus.
Benefits
- Impact: Du bist direkt am Kunden und gestaltest aktiv, wie Livom wahrgenommen wird.
- Abwechslung: Mix aus digitalem Support und persönlicher Beratung im Showroom – kein Tag ist wie der andere.
- Kultur: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Weiterentwicklung: Raum, dich weiterzuentwickeln – sei es im Customer Experience Bereich oder darüber hinaus.
- Arbeitsumfeld: Moderner Showroom in Amriswil und ein dynamisches E-Commerce Umfeld.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support Arbeitgeber: livom möbel ag
Livom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen E-Commerce-Umfeld zu arbeiten. Mit einem jungen, motivierten Team und flachen Hierarchien fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während du direkt am Kunden arbeitest und aktiv zur Gestaltung der Customer Experience beiträgst. Unser moderner Showroom in Amriswil bietet nicht nur einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zeig dein Interesse, indem du direkt im Showroom vorbeischaust. Frag nach, ob du das Team kennenlernen kannst und bring deine Fragen mit. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Folge Livom auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Interagiere mit ihren Posts und zeig, dass du ein Teil der Community sein möchtest. Das kann dir helfen, einen persönlichen Bezug zur Marke aufzubauen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen und überlege dir, wie du diese angehen würdest. Zeig, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, die Extrameile zu gehen, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Tip Nummer 4
Wende dich direkt an das Team! Wenn du Fragen zur Stelle hast oder mehr über die Unternehmenskultur erfahren möchtest, zögere nicht, eine E-Mail zu schreiben oder anzurufen. Das zeigt Initiative und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Denkweise hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du Kunden begeistert hast oder Lösungen gefunden hast!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch, dass du organisiert bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei livom möbel ag vorbereitet
✨Verstehe die Marke Livom
Informiere dich über Livom und deren E-Commerce-Strategien. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Customer Experience zu verbessern.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, die Extrameile zu gehen, um die Kund:innen glücklich zu machen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Kommunikation eine Schlüsselqualifikation ist, übe, klar und freundlich zu sprechen. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf mögliche Fragen zu verfeinern und dein Auftreten zu stärken.
✨Zeige deine Hands-on Mentalität
Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du Probleme aktiv angepackt hast. Erkläre, wie du organisiert bleibst und Verantwortung übernimmst, auch wenn es hektisch wird. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
