Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Livom und unterstütze unsere Kunden im Showroom und digital.
- Unternehmen: Livom ist eine der spannendsten Marken Europas im E-Commerce.
- Vorteile: Direkter Einfluss auf die Kundenwahrnehmung und abwechslungsreiche Aufgaben.
- Weitere Informationen: Junges Team mit flachen Hierarchien und modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte ein unvergessliches Einkaufserlebnis und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Livom ist nicht einfach nur E-Commerce – wir sind eine der spannendsten Marken Europas. Mit datengetriebenen Entscheidungen und operativer Exzellenz fordern wir den Markt täglich heraus. Als Teil der Livom Group arbeitest du nicht nur für eine Brand, sondern unterstützt ein ganzes Ökosystem an erfolgreichen E-Commerce Unternehmen. Bei uns gibt es keine starren Silos, sondern ein dynamisches Team, das dort anpackt, wo es gerade brennt.
Aufgaben
- Customer Support: Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
- Showroom Betreuung: Du bist erste Ansprechperson vor Ort in Amriswil, berätst unsere Kund:innen persönlich und schaffst ein Einkaufserlebnis, das im Kopf bleibt.
- Customer Experience: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denkst mit und gehst die Extrameile, um aus Anfragen echte Begeisterung zu machen.
- Organisation & Koordination: Du behältst den Überblick über offene Tickets, priorisierst smart und arbeitest eng mit internen Teams wie Logistik oder Operations zusammen.
- Prozessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Themen in Kundenanfragen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir besser, schneller und effizienter werden können.
Qualifikation
- Kommunikationstalent: Du bist stark in der Kommunikation – schriftlich wie mündlich – und trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf.
- Service-Mindset: Du denkst vom Kunden aus und hast den Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen.
- Struktur & Ownership: Du arbeitest organisiert, verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Hands-on Mentalität: Du packst an, denkst mit und bist dir nicht zu schade, auch mal über den Tellerrand hinaus zu unterstützen.
- Sprachen: Deutsch auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus.
Benefits
- Impact: Du bist direkt am Kunden und gestaltest aktiv, wie Livom wahrgenommen wird.
- Abwechslung: Mix aus digitalem Support und persönlicher Beratung im Showroom – kein Tag ist wie der andere.
- Kultur: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Weiterentwicklung: Raum, dich weiterzuentwickeln – sei es im Customer Experience Bereich oder darüber hinaus.
- Arbeitsumfeld: Moderner Showroom in Amriswil und ein dynamisches E-Commerce Umfeld.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support Arbeitgeber: Livom
Livom ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen E-Commerce-Umfeld zu arbeiten. Mit einem modernen Showroom in Amriswil und einem jungen, motivierten Team profitierst du von flachen Hierarchien, schnellen Entscheidungswegen und vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Hier gestaltest du aktiv das Kundenerlebnis und trägst dazu bei, wie Livom wahrgenommen wird – kein Tag ist wie der andere!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bei Livom bewirbst, zeig uns, dass du bereit bist, die Extrameile zu gehen. Besuche unseren Showroom in Amriswil, sprich mit dem Team und mach einen guten Eindruck – das zeigt dein echtes Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle geht es darum, Kunden glücklich zu machen. Übe, wie du freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Vielleicht kannst du ein paar Rollenspiele mit Freunden machen, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Denke an die Organisation! Zeig uns, dass du den Überblick behältst, auch wenn es mal hektisch wird. Bereite dich darauf vor, wie du deine Prioritäten setzen würdest, um Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bring deine Ideen ein! Wir suchen jemanden, der nicht nur Probleme löst, sondern auch aktiv zur Prozessoptimierung beiträgt. Überlege dir im Vorfeld, wie du wiederkehrende Themen in Kundenanfragen erkennen und verbessern könntest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen:Da du im Customer Service arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Denkweise hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du Kunden begeistert hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Struktur ist alles:In der Rolle ist Organisation das A und O. Zeig uns in deiner Bewerbung, wie du den Überblick behältst und auch bei vielen Anfragen strukturiert arbeitest. Das wird uns helfen, deine Eignung für die Position zu erkennen.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist schneller im Auswahlprozess. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Livom vorbereitet
✨Verstehe die Marke Livom
Informiere dich über Livom und deren E-Commerce-Strategien. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Customer Experience zu verbessern.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, die Extrameile zu gehen, um die Kund:innen glücklich zu machen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Im Interview solltest du zeigen, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich stark bist. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel aus der Vergangenheit nennen, wo du eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Hands-on Mentalität
Erzähle von Situationen, in denen du selbstständig Probleme gelöst hast oder über den Tellerrand hinausgearbeitet hast. Das zeigt, dass du nicht nur wartest, sondern aktiv anpackst und Verantwortung übernimmst.
