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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht von Livom und unterstütze unsere Kunden im Showroom und digital.
- Arbeitgeber: Livom, eine der spannendsten Marken Europas im E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Direkter Kundenkontakt, abwechslungsreiche Aufgaben und Raum für persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Einkaufserlebnis und mache Kunden glücklich.
- Gewünschte Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein serviceorientierter Ansatz sind gefragt.
- Andere Informationen: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und modernem Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Livom ist nicht einfach nur E-Commerce – wir sind eine der spannendsten Marken Europas. Mit datengetriebenen Entscheidungen und operativer Exzellenz fordern wir den Markt täglich heraus. Als Teil der Livom Group arbeitest du nicht nur für eine Brand, sondern unterstützt ein ganzes Ökosystem an erfolgreichen E-Commerce Unternehmen. Bei uns gibt es keine starren Silos, sondern ein dynamisches Team, das dort anpackt, wo es gerade brennt.
Aufgaben
- Customer Support: Du bearbeitest eingehende Anfragen per E-Mail und Telefon, findest schnell Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich jederzeit gut aufgehoben fühlen.
- Showroom Betreuung: Du bist erste Ansprechperson vor Ort in Amriswil, berätst unsere Kund:innen persönlich und schaffst ein Einkaufserlebnis, das im Kopf bleibt.
- Customer Experience: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen, denkst mit und gehst die Extrameile, um aus Anfragen echte Begeisterung zu machen.
- Organisation & Koordination: Du behältst den Überblick über offene Tickets, priorisierst smart und arbeitest eng mit internen Teams wie Logistik oder Operations zusammen.
- Prozessoptimierung: Du erkennst wiederkehrende Themen in Kundenanfragen und bringst aktiv Ideen ein, wie wir besser, schneller und effizienter werden können.
Qualifikation
- Kommunikationstalent: Du bist stark in der Kommunikation – schriftlich wie mündlich – und trittst freundlich, professionell und lösungsorientiert auf.
- Service-Mindset: Du denkst vom Kunden aus und hast den Anspruch, jede Anfrage bestmöglich zu lösen.
- Struktur & Ownership: Du arbeitest organisiert, verlierst auch bei vielen Anfragen nicht den Überblick und übernimmst Verantwortung.
- Hands-on Mentalität: Du packst an, denkst mit und bist dir nicht zu schade, auch mal über den Tellerrand hinaus zu unterstützen.
- Sprachen: Deutsch auf sehr gutem Niveau, weitere Sprachen wie Englisch oder Französisch sind ein Plus.
Benefits
- Impact: Du bist direkt am Kunden und gestaltest aktiv, wie Livom wahrgenommen wird.
- Abwechslung: Mix aus digitalem Support und persönlicher Beratung im Showroom – kein Tag ist wie der andere.
- Kultur: Junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen.
- Weiterentwicklung: Raum, dich weiterzuentwickeln – sei es im Customer Experience Bereich oder darüber hinaus.
- Arbeitsumfeld: Moderner Showroom in Amriswil und ein dynamisches E-Commerce Umfeld.
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support Amriswil, Schweiz Angestellte/r Vertr[...] Arbeitgeber: Livom
Kontaktperson:
Livom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support Amriswil, Schweiz Angestellte/r Vertr[...]
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter bewirbst, zeig uns, dass du wirklich interessiert bist. Besuche unseren Showroom in Amriswil, sprich mit dem Team und stelle Fragen. Das zeigt Engagement und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Livom arbeiten oder im E-Commerce tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, wie du auf verschiedene Situationen reagieren würdest. Zeige uns, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, die Extrameile zu gehen, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice in deinem Gespräch zu betonen – das ist uns wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Showroom & Support Amriswil, Schweiz Angestellte/r Vertr[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Kundenorientierung betonen: Da du im Customer Service arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast – das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Ein übersichtliches Layout macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du organisiert bist.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und die Stelle erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Livom vorbereitest
✨Verstehe die Marke Livom
Mach dich mit der Marke Livom und ihrem Ansatz im E-Commerce vertraut. Informiere dich über ihre Werte, Produkte und den Kundenservice, den sie bieten. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Service-Mindset unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Sei freundlich, professionell und zeige deine Hands-on Mentalität. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, denn Livom sucht nach jemandem, der ins Team passt und bereit ist, Verantwortung zu übernehmen.