Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderate Inhalte und stelle sicher, dass sie den Community-Richtlinien entsprechen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, monatliche Boni und Unterkunft für internationale Bewerber.
- Weitere Informationen: Flexible Schichten und die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Online-Community und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, starke Moderationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
24/7 Betrieb, Montag bis Sonntag (rotierende Schichten).
Rotationsschichten:
- 07:00 – 16:00
- 14:00 – 23:00
- 22:30 – 07:30
Verantwortlichkeiten:
- Überprüfung und Moderation von nutzergenerierten Inhalten zur Sicherstellung der Einhaltung von Gemeinschaftsrichtlinien und lokalen Marktstandards.
- Anwendung rationaler Entscheidungsfindung und starker Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit sensiblen Inhalten.
- Bereitstellung einfühlsamer und professioneller Antworten auf Kundenanfragen.
- Verwaltung von Hochvolumenschlangen, insbesondere während Werbeaktionen.
- Zusammenarbeit mit Kollegen und Eskalation komplexer Fälle, wenn nötig.
- Führung genauer Aufzeichnungen und Wahrung der Integrität der Plattform.
Anforderungen:
- Fließend in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich).
- Starke Moderationsfähigkeiten mit lokaler Marktexpertise.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten.
- Fähigkeit, mit Arbeitslastspitzen und rotierenden Schichten umzugehen.
- Verständnis für E-Commerce und Online-Plattformen.
- Empathie, Zuverlässigkeit und rationale Entscheidungsfähigkeiten.
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + monatliche Boni
- Von außerhalb Portugals: gemeinsame Unterkunft
Content Moderation Specialist Arbeitgeber: LJ Global Horizon
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, monatlichen Boni und der Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, das Vielfalt und Inklusion fördert. Darüber hinaus bieten wir flexible Schichtmodelle, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, ihre Work-Life-Balance zu optimieren, während sie an der Schnittstelle von E-Commerce und Kundenservice tätig sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Content Moderation Specialist erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei LJ Global Horizon suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Content Moderation Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei LJ Global Horizon im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LJ Global Horizon vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über LJ Global Horizon und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
