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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice auf Kroatisch und Englisch in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Internationale Buchungsfirma mit Sitz in Athen, Griechenland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, private Gesundheits- und Lebensversicherung, 25 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Umzugshilfe und Unterkunft für die ersten drei Wochen in Athen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Kroatisch und gute Englischkenntnisse, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen kroatischsprachige Kundenserviceberater, die einem internationalen Buchungsprojekt in Athen beitreten. Die Rolle konzentriert sich auf die Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice und gewährleistet Genauigkeit, Professionalität und Kundenzufriedenheit in einer schnelllebigen Umgebung.
Nach einer anfänglichen Vor-Ort-Phase von 9 Wochen kann je nach individueller Leistung und Bereitschaft Remote-Arbeit in Betracht gezogen werden.
Hauptverantwortlichkeiten- Kundenservice in Kroatisch und Englisch bereitstellen
- Kunden bei buchungsbezogenen Anfragen und Serviceanfragen unterstützen
- Fragen, Aktualisierungen und allgemeinen Support über genehmigte Kanäle bearbeiten
- Genauigkeit der Dokumentation von Kundeninteraktionen sicherstellen
- Interne Verfahren, Qualitätsstandards und Servicerichtlinien einhalten
- Eine professionelle und kundenorientierte Erfahrung bieten
- Fließendes Kroatisch – schriftlich und mündlich
- Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, in einer strukturierten, schnelllebigen Umgebung zu arbeiten
- Flexibilität, um im Schichtdienst, einschließlich Wochenenden, zu arbeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, mehrere Systeme zu navigieren
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil
Montag bis Sonntag, Schichten zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, 40 Stunden pro Woche (8 Stunden pro Tag / 5 Tage pro Woche), rotierender Zeitplan.
Gehalt & Vergütung- Attraktives Gehalt
- 14 Gehälter pro Jahr: 12 monatliche Gehälter, 1 Gehalt zu Ostern, 1 Gehalt aufgeteilt zwischen Sommer und Weihnachten
- Private Kranken- und Lebensversicherung
- Leistungsbonus (basierend auf Projektkriterien)
- 25 Tage Jahresurlaub
- Essensgutschein: 50 € pro Monat (für alle Projekte)
Unbefristeter Vertrag
Relocation-InformationenKandidaten müssen mindestens 7 Tage vor dem Startdatum in Athen sein, um die Einstellungsdokumentation abzuschließen. 3 Wochen Hotelunterkunft in der Nähe des Büros werden bereitgestellt. Bis zu 300 € brutto Umzugshilfe (mit dem ersten Gehalt ausgezahlt). Rechtliche Unterstützung bei der Einstellungsdokumentation.
Croatian Customer Support Advisor Arbeitgeber: LJ Global Horizon
Kontaktperson:
LJ Global Horizon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Croatian Customer Support Advisor
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und kontaktiere direkt die Unternehmen, die dich interessieren. Zeig ihnen, dass du wirklich an der Position interessiert bist!
✨Bereite dich auf das Interview vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Denk daran, auch Fragen zu stellen – das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle als Croatian Customer Support Advisor.
✨Nutze deine Sprachkenntnisse!
Da du fließend Kroatisch sprichst, nutze das in deinem Vorteil! Betone in Gesprächen, wie wichtig es ist, Kunden in ihrer Muttersprache zu unterstützen und wie das zur Kundenzufriedenheit beiträgt.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und uns von deinen Fähigkeiten zu überzeugen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Croatian Customer Support Advisor
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Sprache ist wichtig!: Da du in Kroatisch und Englisch kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und fehlerfrei ist. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und ernst nimmst.
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet? Teile uns mit, welche Herausforderungen du gemeistert hast und wie du Kunden glücklich gemacht hast. Das gibt uns einen Einblick in deine Fähigkeiten!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LJ Global Horizon vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Croatian Customer Support Advisor arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in Kroatisch und Englisch zeigst. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu formulieren, um während des Interviews zu glänzen.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Buchungs- und Reisebranche. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends kennst, mit denen Kunden konfrontiert sind. Das wird dir helfen, relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Diese Geschichten können dir helfen, deine Eignung für die Rolle zu verdeutlichen und zeigen, dass du in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten kannst.
✨Sei flexibel und offen
Da die Stelle Schichtarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität zeigst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deinen Verfügbarkeiten zu beantworten und betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten, um das Team zu unterstützen.