Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung und Planung des operativen Geschäfts für optimale Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ein spannendes Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Einsatzplanung und verbessere den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Einsatzplanung und gute analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Steuerung und Planung des operativen Geschäfts unter Berücksichtigung des aktuellen Volumens und der vereinbarten Service Levels.
Sicherstellung einer kontinuierlichen Erreichbarkeit für unsere Kunden unter Berücksichtigung der internen Servicelevel.
Verteilen der Back Office Aufgaben (z. B. Anträge, Mails, Nacharbeiten und Wiedervorlagemappen an Customer Consultants).
Monitoring der Gesprächs- und Nacharbeitszeiten in Echtzeit zur Erreichung der Service Levels.
Monitoring der Bearbeitungs- und Liegezeiten für den Back Office-Bereich.
Erstellen und Interpretation von täglichen Reportings und Statistiken, Ableiten von angemessenen Planungs- und Steuerungsmaßnahmen.
Personaleinsatzplanung auf täglicher, monatlicher und jährlicher Basis unter Berücksichtigung von historischen Daten und des aktuellen Volumens sowie Freigabe von Fehlzeitenanträgen.
Entgegennahme und Weiterleitung von Krankmeldungen.
Spezialist*in für Workforce Management & Einsatzplanung (m/w/d) Arbeitgeber: Lloyds Bank Deutschland
Als Arbeitgeber bietet die Bank eine herausragende Arbeitsumgebung für den (Senior) Risk Manager, geprägt von einer informellen Unternehmenskultur und einem internationalen Team aus über 50 Nationen. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Sozialleistungen und einer ausgezeichneten Lernkultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Zuschuss zum BVG Ticket und einem Lease a Bike-Programm, was die Lage im Stadtzentrum zusätzlich attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Spezialist*in für Workforce Management & Einsatzplanung (m/w/d) erhalten könntest
✨Trete lokalen HR-Events bei
Schau dir lokale Veranstaltungen und Messen zum Thema Personalmanagement an. Dort kannst du direkt mit Arbeitgebern und anderen Fachleuten ins Gespräch kommen und ein echtes Netzwerk aufbauen.
✨Nutze LinkedIn strategisch
Optimiere dein LinkedIn-Profil für Personalmanagement, indem du relevante Gruppen und Foren beitrittst. Engagiere dich in Diskussionen und poste Inhalte, die deine Expertise zeigen – das macht auf Lloyds Bank Deutschland aufmerksam!
✨Sprich mit Karriereberatern deiner Hochschule
Wenn du frisch von der Uni bist, nutze die Karrieredienste deiner Hochschule. Sie haben oft Kontakte zu Firmen und können dir helfen, ein paar Türen zu öffnen.
✨Wende dich an Recruiter
Viele Unternehmen, auch Lloyds Bank Deutschland, arbeiten mit Recruitern zusammen. Such dir Spezialisten für Personalmanagement und teile ihnen deine Karriereziele mit – sie haben oft Zugriff auf Positionen, die sonst nicht ausgeschrieben sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist*in für Workforce Management & Einsatzplanung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Heb deinen Lebenslauf hervor!:Im Personalmanagement ist es wichtig, dass dein Lebenslauf nicht nur deine beruflichen Stationen aufzeigt, sondern auch deine Kenntnisse in den Bereichen Personalentwicklung und -management. Sei konkret, wenn du über deine Erfahrungen sprichst, zum Beispiel durch die Nennung von Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt warst.
Zeig deine Soft Skills!:Im Personalmanagement zählen Soft Skills oft mehr als Fachwissen. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele einfügen, die deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Teamarbeit und deine Konfliktlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivation auf den Punkt bringen!:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Motivation für die Position bei Lloyds Bank Deutschland klar darzulegen. Erkläre, warum du gerade in diesem Unternehmen arbeiten möchtest und welche Entwicklungsmöglichkeiten du dir erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und wirklich bei uns mitwirken möchtest.
Vergiss nicht, deine Erfolge zu quantifizieren!:In deiner Bewerbung kannst du durch Zahlen und Daten deine Erfolge unterstreichen. Zum Beispiel, wenn du durch ein neues Onboarding-Programm die Fluktuation um 20% gesenkt hast. Solche quantifizierbaren Erfolge sind im Personalmanagement besonders wertvoll und machen dich zu einem gefragten Kandidaten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lloyds Bank Deutschland vorbereitet
✨Sei bereit für Verhaltensfragen
Im Personalmanagement geht's oft um zwischenmenschliche Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, wie du in spezifischen Situationen reagiert hast oder reagieren würdest. Denk an Beispiele, wo du Konflikte gelöst oder Teams motiviert hast!
✨Kenntnis aktueller HR-Tools
Stelle sicher, dass du dich mit den neuesten HR-Tools und Software-Anwendungen auskennst, die im Personalmanagement häufig verwendet werden. Sei bereit, konkret zu erläutern, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast oder für welche du dich interessiert hast!
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird von dir erwartet, dass du langfristige Ziele und Ambitionen hast. Sprich darüber, was dich an dieser Position reizt und wie du dich weiterentwickeln möchtest. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation!
✨Frag nach der Unternehmenskultur
Eine passende Unternehmenskultur ist im Personalmanagement entscheidend. Stelle Fragen dazu, wie Lloyds Bank Deutschland die Mitarbeiterzufriedenheit fördert und welche Werte im Team wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und kann dir helfen zu erkennen, ob die Firma zu dir passt!
