Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Anfragen und löse ihre Probleme rund um MEC.
- Unternehmen: Lloyd's Register, ein führender Anbieter technischer Dienstleistungen in der maritimen Industrie.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertorientierten Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur, die persönliches Wachstum fördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der maritimen Industrie und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen oder verwandtem Bereich und relevante Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Nordeuropa
Was wir suchen
Als Mitglied der Global Technical Client Care Einheit suchen wir Personen, die eine Rolle bei der kontinuierlichen Unterstützung unserer Kunden spielen können, indem sie deren technische Anfragen und Fälle jederzeit lösen, während sie die vereinbarten Leistungsziele einhalten. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der Unterstützung von Kunden bei Anfragen zu MEC (Material, Ausrüstung & Komponenten).
Was wir Ihnen bieten
Die Möglichkeit, für eine Organisation zu arbeiten, die einen klaren Sinn für Zweck hat, werteorientiert ist und Kollegen hilft, sich sowohl beruflich als auch persönlich durch unsere Programme zur Mitarbeiterentwicklung weiterzuentwickeln. Eine unbefristete Vollzeitstelle.
Die Rolle
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung des gesamten Lebenszyklus technischer Anfragen und Fälle in Übereinstimmung mit den Prozessen der GTCC-Einheit.
- Überwachung des GTCC-Postfachs, Triagierung, Zuweisung, Lösung und Kommunikation mit dem Kunden und internen Stakeholdern.
- Nutzung relevanter technischer Kenntnisse zur Durchführung komplexer Bewertungen und zur Bereitstellung spezialisierter Beratung für Kunden.
- Verantwortung für die Übererfüllung der definierten Service-Level-Agreements (SLAs) und der wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs).
- Kontinuierliche Verbesserung und Erweiterung des Wissens durch Schulungen und praktische Erfahrungen.
- Förderung einer LR-Kultur mit dem Kunden im Mittelpunkt.
- Bereitstellung von Empfehlungen basierend auf internem und externem Kundenfeedback zur Verbesserung der Servicebereitstellung.
- Beitrag zur Verwaltung interner und externer Kunden, einschließlich relevanter Besuche und Engagement in Aktivitäten.
- Mentoring und Coaching anderer technischer Mitarbeiter zur effektiven Wissensweitergabe.
Was Sie mitbringen
Technische / Fachliche Qualifikationen / Anforderungen:
- Abschluss in einem ingenieurtechnischen Bereich von einer anerkannten Universität oder Qualifikationen von einer maritimen oder nautischen Institution sowie relevante Seefahrtserfahrung als zertifizierter Schiffsoffizier.
- Relevante Erfahrung, die mit der Rolle übereinstimmt und direkt mit oder von Flaggenbehörden, Klassifikationsabteilungen von Klassifikationsgesellschaften oder Reedereien stammt.
- Nachweis über technische Unterstützung für maritime Kunden oder Engagement in Felduntersuchungen und Klassifizierungsaktivitäten.
- Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Fähigkeit, Ideen klar und einfach zu kommunizieren.
- Hohe Motivation zur Zielerreichung und lösungsorientiertes Denken.
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und Priorisierung von Aufgaben.
- Teamorientierte Denkweise, insbesondere in einem multikulturellen Umfeld.
- Kundenorientierter Ansatz und Engagement für hochwertigen Kundenservice.
Über uns
Wir sind ein führender internationaler Anbieter technischer Dienstleistungen und ein Marktführer in den Bereichen Klassifizierung, Compliance und Beratung für die maritime und Offshore-Industrie. Lloyd’s Register ist vollständig im Besitz der Lloyd’s Register Foundation, einer politisch und finanziell unabhängigen globalen Wohltätigkeitsorganisation, die darauf abzielt, eine sicherere Welt durch Förderung von Sicherheit und Bildung zu gestalten.
Wenn Sie Fragen zu dieser Rolle haben, kontaktieren Sie uns bitte unter careers@lr.org und wir werden so schnell wie möglich antworten.
Diversity und Inklusion bei Lloyd's Register: Gemeinsam sind wir ein Lloyd’s Register, das sich verpflichtet hat, einen inklusiven und sicheren Arbeitsplatz zu entwickeln, der Vielfalt umarmt und feiert.
Global Technical Client Care MEC Specialist/ Senior Specialist Arbeitgeber: Lloyd's Register
Lloyd's Register ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das auf Sicherheit und Innovation ausgerichtet ist. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung sowie einer inklusiven Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt, fördert Lloyd's Register das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Chancen zur Weiterbildung. Die Lage in Hamburg ermöglicht es den Mitarbeitern, in einer lebendigen Stadt zu leben und zu arbeiten, während sie spannende Projekte in der maritimen Industrie betreuen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Global Technical Client Care MEC Specialist/ Senior Specialist erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Global Technical Client Care MEC Specialist/ Senior Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei Lloyd's Register für die Position als Global Technical Client Care MEC Specialist/ Senior Specialist bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für Lloyd's Register arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lloyd's Register vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei Lloyd's Register passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei Lloyd's Register zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
