Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenkommunikation und Koordination mit Neu- und Bestandskunden.
- Unternehmen: LM Alltagshilfe, ein sozialer Dienst mit Herz und Empathie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertschätzendes Team und echte Verantwortung.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium bei gegenseitiger Begeisterung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von Menschen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
LM Alltagshilfe GmbH ist ein anerkannter sozialer Dienst für Betreuungs- und Entlastungsangebote zur Unterstützung im Alltag. Willkommen bei LM Alltagshilfe, wo unser täglicher Einsatz darin besteht, pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen die notwendige Unterstützung und Fürsorge zu bieten. Unsere "Lebensmission" ist es, mit Liebe und Empathie zu helfen und dabei stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und deren Angehöriger zu haben.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir dich als kommunikationsstarken Werkstudenten, der uns in der Disposition und im Kundenservice aktiv unterstützt.
Deine Aufgaben:
- Aktive Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich – bei Änderungen, Rückfragen und Erstanfragen
- Koordination und Terminabstimmung mit Neu- und Bestandskunden nach deren Wünschen
- Kommunikation mit Alltagshelfern, z. B. per Telefon oder WhatsApp, zu Einsatzänderungen oder neuen Zuteilungen
- Ansprechpartner für Bestandskunden bei Änderungen, Absagen und der Zuweisung neuer Alltagshelfer
- Abstimmung mit HR und Regionalleitung zu Einsatzplanung und Mitarbeitereinsatz
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten sowie Einsatzzeiten im System
- Mitarbeit bei der Organisation von Vertretungsregelungen bei Krankheit oder Urlaub
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung, laufendes Studium oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise in den Bereichen Kommunikation, Kundenservice, Wirtschaft, Sozialwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – schriftlich wie mündlich – sowie eine empathische, professionelle Ausdrucksweise
- Organisationstalent, Eigenverantwortung und Freude an koordinierenden Aufgaben
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationskanälen (inkl. MS Office)
- Bereitschaft, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren
- Erste Erfahrungen in einem Service- oder Dienstleistungsunternehmen sind ein Plus
Deine Vorteile:
- Einblick in operative und kommunikative Prozesse eines wachsenden Sozialunternehmens
- Eigenverantwortliche Aufgaben mit echtem Impact vom ersten Tag an
- Flexible Arbeitszeiten, angepasst an deinen Stundenplan
- Wertschätzendes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium bei gegenseitiger Begeisterung
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: LM Alltagshilfe GmbH
LM Alltagshilfe GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem krisensicheren Umfeld mit flexibler Zeiteinteilung zu arbeiten. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, sondern auch den Austausch mit Kollegen bei Teamevents. Hier kannst du mit Herz und Empathie einen bedeutenden Beitrag im Leben pflegebedürftiger Menschen leisten und dabei selbst Freude und Dankbarkeit erfahren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Mission von LM Alltagshilfe. Zeige, dass du ihre Philosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Team passt.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du schriftlich und mündlich kommunizieren kannst. Gib Beispiele, wo du diese Fähigkeiten bereits erfolgreich eingesetzt hast.
Zeige dein Organisationstalent:In der Rolle als Kundenbetreuer ist es wichtig, organisiert zu sein. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LM Alltagshilfe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Lebensmission von LM Alltagshilfe vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte von Empathie und Unterstützung verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Kundenbetreuer zu leben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisierst du deine Aufgaben?'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich ernsthaft mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkommunikation erfordert, übe, klar und empathisch zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine mündlichen Fähigkeiten zu verbessern und sicherer aufzutreten.
✨Zeige deine digitale Kompetenz
Stelle sicher, dass du mit den digitalen Tools und Kommunikationskanälen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit MS Office oder ähnlichen Programmen hast, bringe das im Gespräch zur Sprache.
