Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenkommunikation und Koordination mit Neu- und Bestandskunden.
- Unternehmen: LM Alltagshilfe, ein sozialer Dienst mit Herz und Empathie.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertschätzendes Team und echte Verantwortung.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium bei gegenseitiger Begeisterung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Alltag von Menschen und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Organisationstalent sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
LM Alltagshilfe ist ein anerkannter sozialer Dienst für Betreuungs- und Entlastungsangebote zur Unterstützung im Alltag. Willkommen bei LM Alltagshilfe, wo unser täglicher Einsatz darin besteht, pflegebedürftigen Menschen und ihren Angehörigen die notwendige Unterstützung und Fürsorge zu bieten. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass jeder von uns die notwendige Pflege und Unterstützung erhält, um ein erfülltes Leben zu führen. Unsere "Lebensmission" ist es, mit Liebe und Empathie zu helfen und dabei stets ein offenes Ohr für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden und deren Angehöriger zu haben. Als Teil dieser Mission haben wir uns das Ziel gesetzt, Sie auf unsere gemeinsame Reise mitzunehmen und Ihnen zu versichern, dass wir immer für Sie da sind.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir dich als kommunikationsstarken Werkstudenten, der uns in der Disposition und im Kundenservice aktiv unterstützt.
Deine Aufgaben
- Aktive Kundenkommunikation – telefonisch und schriftlich – bei Änderungen, Rückfragen und Erstanfragen
- Koordination und Terminabstimmung mit Neu- und Bestandskunden nach deren Wünschen
- Kommunikation mit Alltagshelfern, z. B. per Telefon oder WhatsApp, zu Einsatzänderungen oder neuen Zuteilungen
- Ansprechpartner für Bestandskunden bei Änderungen, Absagen und der Zuweisung neuer Alltagshelfer
- Abstimmung mit HR und Regionalleitung zu Einsatzplanung und Mitarbeitereinsatz
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten sowie Einsatzzeiten im System
- Mitarbeit bei der Organisation von Vertretungsregelungen bei Krankheit oder Urlaub
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung, laufendes Studium oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise in den Bereichen Kommunikation, Kundenservice, Wirtschaft, Sozialwesen oder einer ähnlichen Fachrichtung.
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten – schriftlich wie mündlich – sowie eine empathische, professionelle Ausdrucksweise
- Organisationstalent, Eigenverantwortung und Freude an koordinierenden Aufgaben
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kommunikationskanälen (inkl. MS Office)
- Bereitschaft, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren
- Erste Erfahrungen in einem Service- oder Dienstleistungsunternehmen sind ein Plus
Deine Vorteile
- Einblick in operative und kommunikative Prozesse eines wachsenden Sozialunternehmens
- Eigenverantwortliche Aufgaben mit echtem Impact vom ersten Tag an
- Flexible Arbeitszeiten, angepasst an deinen Stundenplan
- Wertschätzendes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium bei gegenseitiger Begeisterung
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: LM Alltagshilfe GmbH
LM Alltagshilfe GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem krisensicheren Umfeld mit flexibler Zeiteinteilung zu arbeiten. Unsere wertschätzende Unternehmenskultur fördert nicht nur deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen, sondern auch den Austausch mit Kollegen bei Teamevents. Hier kannst du mit Herz und Empathie einen bedeutenden Beitrag im Leben pflegebedürftiger Menschen leisten und dabei selbst Freude und Dankbarkeit erfahren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über LM Alltagshilfe und überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Organisationstalent am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Empathie und Leidenschaft arbeiten. Zeig uns, wer du bist und warum du zu unserer Mission passt!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten:Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine kommunikativen Fähigkeiten eingehen. Erzähl uns von Erfahrungen, bei denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Organisationsgeschick hervorheben:In der Rolle als Kundenbetreuer ist Organisationstalent gefragt. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Aufgaben koordiniert oder organisiert hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich besser kennenlernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LM Alltagshilfe GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission des Unternehmens
Mach dich mit der Lebensmission von LM Alltagshilfe vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte von Empathie und Unterstützung verstehst und bereit bist, diese in deiner Rolle als Kundenbetreuer zu leben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie organisierst du deine Aufgaben?'. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dir Gedanken über die Herausforderungen gemacht hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Du könntest auch Beispiele aus früheren Erfahrungen einbringen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Flexibilität und Stressresistenz
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Das ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Kundenservice, wo schnelle Entscheidungen gefragt sind.
