- Manage, maintain, and improve the workload allocation and tracking process for PAS-supported contact centers.
- Support the PAS Director with workload forecasting, real-time allocation, and workload balancing.
- Monitor workload volumes and operational metrics to identify trends and support resource allocation.
Qualifications:
- Bachelor's degree and 3 years of experience in operations, workforce coordination, or contact center management.
- Strong proficiency with Microsoft Office Suite, especially Excel and PowerPoint.
- U.S. citizenship is required.
Additional Information:
- Remote work acceptable with onsite support as requested.
- Target salary range: $75,000 - $95,000.
- Ability to obtain security clearance: Public Trust.
LMI
LMI is a digital solutions provider dedicated to accelerating government impact with innovation and speed, serving the defense, space, healthcare, and energy sectors. Headquartered in Tysons, Virginia, the company focuses on agility and collaboration to help federal agencies navigate complexity and outpace change.
#J-18808-LjbffrWorkload Allocation Coordinator (Fully Remote) Arbeitgeber: LMI
LMI ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Unterstützung der United States Space Force konzentriert. Mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit und Agilität fördert LMI eine positive Unternehmenskultur, die kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung unterstützt. Die Position am Peterson Space Force Base in Colorado ermöglicht es den Mitarbeitern, an bedeutenden Projekten zu arbeiten und gleichzeitig von flexiblen Arbeitsmodellen zu profitieren, was die Work-Life-Balance verbessert.
