Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen per E-Mail und Telefon.
- Unternehmen: LOBERON, eine führende Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires.
- Vorteile: Attraktives Teamklima, individuelle Weiterbildung und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Großzügiger Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg mit regelmäßigen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis in einem schnell wachsenden Unternehmen mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Kenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
LOBERON ist eine Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires. Das exklusive und schnell wechselnde Sortiment wird überwiegend über den Online-Shop und die begehrten Kataloge in zehn europäischen Ländern vertrieben. 2012 gegründet gehört LOBERON heute zu den führenden Anbietern in seinem Bereich und zählt auch in herausfordernden Zeiten zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen im Online-Handel. LOBERON wurde mit dem "Digital-Katalog des Jahres 2026" ausgezeichnet.
Damit wir unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen verlässlichen und hochwertigen Kundenservice bieten können, möchten wir unser Team im Kundenservice mit engagierten Top-Talenten verstärken und suchen daher Dich: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.
Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per E-Mail und Telefon.
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung und Klärung von Reklamationsfällen sowie Lieferproblemen und bist für die Klärung von Kundenkonten sowie Zahlungs- und Buchungsdifferenzen zuständig.
- Dabei steht für Dich das Erarbeiten von optimalen Lösungen im Vordergrund.
- Du prüfst eigenständig Aufträge und gibst diese frei.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst so für eine stetige Verbesserung der Qualität unseres Kundenerlebens.
- Zudem möchtest Du besondere Aufgaben wie Datenschutzkoordination oder Unterstützung in der Dienstleistungskoordination übernehmen.
Profil
- Du bringst kaufmännische Kenntnisse mit.
- Du kannst mit Zahlen umgehen und Zusammenhänge schnell erfassen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Souveräne MS Office-Kenntnisse gehören zu deinem Know-how.
- Du arbeitest gern im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deinen Aufgabenbereich.
- Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität mit, bist kommunikativ und eine gepflegte Ausdrucksweise ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig kannst Du Dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
Vorteile
- Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team, mit Raum für Ideen und Austausch.
- Große Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt, kostenloses Frühstück und Getränke sowie vergünstigtes Mittagessen.
- Großzügiger und schöner Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg (St. Johannis).
- Mobilitätszuschüsse in Form von einem Job-Ticket oder Bike-Leasing.
- Regelmäßige Firmenevents.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: LOBERON GmbH
LOBERON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundenservice ein kollegiales Betriebsklima und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem attraktiven Mitarbeiterrabatt, kostenlosen Frühstücks- und Getränkeservices sowie einem großzügigen Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg fördert LOBERON nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Zudem werden regelmäßige Firmenevents organisiert, die den Teamgeist stärken und den Austausch untereinander fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Marke LOBERON.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten überlegst. Denk daran, dass deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Servicementalität im Vordergrund stehen werden!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei LOBERON arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für hochwertige Möbel und Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Kundenservice passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist. Ein guter erster Eindruck zählt!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOBERON GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über LOBERON
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Marke LOBERON verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und verstehe ihre Zielgruppe. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. So kannst du deine Servicementalität und Kommunikationsfähigkeiten direkt demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle viel Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen im Team zu sprechen. Betone, wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um nach den Weiterbildungsmöglichkeiten und der Entwicklung innerhalb des Unternehmens zu fragen. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, was für LOBERON von großem Wert ist.
