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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und löse ihre Anliegen per E-Mail und Telefon.
- Arbeitgeber: LOBERON, eine führende Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires.
- Mitarbeitervorteile: Kollegiales Team, individuelle Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Verpflegung.
- Andere Informationen: Großzügiger Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg mit regelmäßigen Firmenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Kenntnisse, gute Deutschkenntnisse und MS Office-Kenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
LOBERON ist eine Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires. Das exklusive und schnell wechselnde Sortiment wird überwiegend über den Online-Shop und die begehrten Kataloge in zehn europäischen Ländern vertrieben. 2012 gegründet gehört LOBERON heute zu den führenden Anbietern in seinem Bereich und zählt auch in herausfordernden Zeiten zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen im Online-Handel.
Damit wir unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen verlässlichen und hochwertigen Kundenservice bieten können, möchten wir unser Team im Kundenservice mit engagierten Top-Talenten verstärken und suchen daher Dich:
Aufgaben- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail und Telefon.
- Du kümmerst Dich um die Bearbeitung und Klärung von Reklamationsfällen sowie Lieferproblemen und bist für die Klärung von Kundenkonten sowie Zahlungs- und Buchungsdifferenzen zuständig.
- Dabei steht für Dich das Erarbeiten von optimalen Lösungen im Vordergrund.
- Du prüfst eigenständig Aufträge und gibst diese frei.
- Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst so für eine stetige Verbesserung der Qualität unseres Kundenerlebens.
- Zudem möchtest Du besondere Aufgaben wie Datenschutzkoordination oder Unterstützung in der Dienstleistungskoordination übernehmen.
- Du bringst kaufmännische Kenntnisse mit.
- Du kannst mit Zahlen umgehen und Zusammenhänge schnell erfassen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Souveräne MS Office-Kenntnisse gehören zu deinem Know-how.
- Du arbeitest gern im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deinen Aufgabenbereich.
- Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität mit, bist kommunikativ und eine gepflegte Ausdrucksweise ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig kannst Du Dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
- Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team, mit Raum für Ideen und Austausch.
- Große Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt, kostenloses Frühstück und Getränke sowie vergünstigtes Mittagessen.
- Großzügiger und schöner Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg (St. Johannis).
- Mobilitätszuschüsse in Form von einem Job-Ticket oder Bike-Leasing.
- Regelmäßige Firmenevents.
Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglicher Starttermin) über den Button.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Loberon
Kontaktperson:
Loberon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei LOBERON arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Wir alle wissen, dass Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von LOBERON und überlege dir, wie du deine Servicementalität und Teamfähigkeit am besten präsentieren kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Unterlagen genau so zu gestalten, wie du es möchtest. Lass uns wissen, warum du perfekt ins Team passt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich mit unserer Marke identifizieren können.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze den Bewerbungsbutton auf unserer Website, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Loberon vorbereitest
✨Informiere Dich über LOBERON
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich intensiv mit der Marke LOBERON und ihrem Sortiment auseinandersetzen. Schau Dir die Website an, lies über die neuesten Produkte und verstehe, was die Marke einzigartig macht. So kannst Du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und Dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast. Diese Geschichten helfen Dir, Deine Servicementalität und Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt nicht nur Dein Interesse an der Position, sondern gibt Dir auch die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zur Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sind immer gut.
✨Präsentiere Dich professionell
Achte darauf, dass Du beim Interview einen gepflegten Eindruck hinterlässt. Wähle ein angemessenes Outfit und achte auf Deine Körpersprache. Ein freundliches Lächeln und Augenkontakt können viel bewirken. So zeigst Du, dass Du die Position ernst nimmst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.