Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Herausforderungen und sorge für reibungslose Systemabläufe.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem modernen Büro am Starnberger See.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsbudget und Zuschüsse zum Mittagessen.
- Andere Informationen: Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld mit Team-Events jeden Donnerstag.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied und arbeite an spannenden technischen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Lösung komplexer technischer Probleme.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Diese Stelle ist hybrid / vor Ort an unserem Hauptsitz in Tutzing zu besetzen. Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidat:innen sich zu bewerben, unabhängig von ihrer Geschlechtsidentität.
Wir wachsen und suchen einen Customer Solutions & Support Engineer (m/w/d), der unser Run‑Time Support Team verstärkt und dafür sorgt, dass die kritischen Services der Lobster Data Integration Platform reibungslos laufen. In dieser Rolle wirst Du maßgeblich dazu beitragen, komplexe technische Herausforderungen zu meistern, die die Produktservices und die Zuverlässigkeit unserer Produkte beeinträchtigen. Bereit, einen Unterschied zu machen?
Du Übernimmst Die Verantwortung Für:
- Unterstützung der Kunden, um abgestürzte Systeme schnell wieder zum Laufen zu bringen.
- Untersuchung der Ursachen, warum ein System in einen OutOfMemory-Fehler gelaufen ist oder abgestürzt ist, und Bereitstellung von Lösungen für die Kunden, um dies in Zukunft zu verhindern.
- Fehlerbehebung bei Systemleistungs- und SMB-Kommunikationsproblemen.
- Bereitstellung von Einstellungen zur Behebung von Sicherheitsproblemen basierend auf den Ergebnissen des Pentests des Kunden.
- Direkter Kontakt mit Kunden und Unterstützung bei Problemen mit der System- oder Netzwerkkonfiguration.
Wir Wünschen Uns Jemanden Mit:
- Starke technische Fähigkeiten und mindestens 3 Jahre nachweisliche Erfahrung in der Lösung komplexer Level‑2/3‑Herausforderungen.
- Gute Kenntnisse gängiger Netzwerkprotokolle und zentraler Netzwerkbetriebsaktivitäten.
- Fundierte Kenntnisse von Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen.
- Kenntnisse in einigen der folgenden Datenbanken wären von Vorteil: PostgreSQL, Oracle, MSSQL, MySQL, MongoDB, MariaDB und DB2.
- Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen effizient zu arbeiten und während der Fehlerbehebung sowie bei der Untersuchung zugrunde liegender Probleme professionell zu bleiben.
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1‑Niveau sowie solide Englischkenntnisse.
Freue Dich Auf:
- Ein modernes, großzügiges Büro mit Blick auf den Starnberger See in Tutzing.
- Zuschüsse zum Mittagessen in unserem hauseigenen Restaurant.
- Ein persönliches Weiterbildungsbudget.
- 30 Urlaubstage pro Jahr.
- 2 zusätzliche bezahlte freie Tage an Heiligabend und Silvester.
- Bis zu 30 Tage Remote Work pro Jahr aus einem EU‑Land.
- Fahrradleasing durch unsere Partnerschaft mit JobRad.
- Die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten.
- Team‑Abende jeden Donnerstag mit Erfrischungen auf Firmenkosten.
- Eine betriebliche Altersvorsorge (bAV).
Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, ermutigen wir Dich, Dich trotzdem zu bewerben! Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit lebt und setzt sich aktiv für ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld ein – geprägt von Empathie und gegenseitigem Respekt.
Customer Solutions & Support Engineer Arbeitgeber: Lobster
Kontaktperson:
Lobster HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Solutions & Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Mach dir ein klares Bild von der Rolle, für die du dich bewirbst. Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deine Stärken eingehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Customer Solutions & Support Engineer arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Netzwerkprotokolle und Betriebssysteme auffrischen. Zeig, dass du die Herausforderungen, die auf dich zukommen könnten, verstehst und lösen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei Lobster sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen. Networking ist oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Solutions & Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Technische Fähigkeiten hervorheben: Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar darstellst. Wir suchen jemanden, der komplexe Herausforderungen meistern kann, also zeig uns, was du drauf hast!
Anpassung an die Stelle: Passe dein Anschreiben und deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu unserem Customer Solutions & Support Engineer passen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lobster vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen Netzwerkprotokollen und Betriebssystemen vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Systemkonfiguration zeigen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch empathisch auf die Bedürfnisse der Kunden eingehst.
✨Stressresistenz demonstrieren
Überlege dir Situationen, in denen du unter Druck arbeiten musstest. Erkläre, wie du ruhig geblieben bist und welche Strategien du angewendet hast, um Probleme effizient zu lösen. Das zeigt, dass du auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Sprich die Sprache des Unternehmens
Achte darauf, während des Interviews sowohl Deutsch als auch Englisch zu verwenden, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren. Verwende Fachbegriffe, die in der Branche üblich sind, um dein Verständnis für die Materie zu zeigen und einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.