Senior Technical Writer

Diese Stelle ist eine Hybrid- oder Vor-Ort-Rolle in unserem Hauptsitz in Tutzing. Wir ermutigen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidaten, unabhängig von der Geschlechtsidentität. Als Richtlinie werden Sie 2-3 Tage pro Woche vor Ort in Tutzing arbeiten, um enge Zusammenarbeit und Abstimmung zu gewährleisten. Die verbleibenden Tage können remote gearbeitet werden.

Sie übernehmen die Verantwortung für:

• Erstellung klarer, präziser Leitfäden, Konzepte und Referenzdokumente, die auf definierte Leser-Personas zugeschnitten sind, von konzeptionellen Übersichten bis hin zu detaillierten Anleitungen.
• Überprüfung, Umstrukturierung und Aktualisierung der bestehenden Dokumentation, um sie an fusionierte Produktlinien, aktuelle Terminologie und die zukünftige Informationsarchitektur anzupassen.
• Iteratives Arbeiten, beginnend mit Kerninhalten und deren Anreicherung, während sich Funktionen weiterentwickeln.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagern als primäre Stakeholder und Koordination mit Engineering, Academy/Kundenschulung und Vertrieb, um Inputs zu sammeln und Feedbackschleifen zu schließen.
• Einbringen von Input aus den Feldteams und von Nutzern zur Verbesserung von Klarheit und Vollständigkeit sowie Entscheidung, was in Docs, Academy oder Community gehört.
• Beitrag zu Glossar, Terminologie und Stilrichtlinien, um Konsistenz zwischen Deutsch und Englisch sicherzustellen.
• Produktion von Schulungsmaterialien wie konzeptionellen Diagrammen, Release- und Funktionsnotizen sowie kurzen Tutorials, die Funktionen mit praktischen Ergebnissen verbinden.
• Übersetzung von Funktionseingaben wie Videos und PM-Spezifikationen in benutzerfreundliche Dokumentation, die leicht verständlich und technisch fundiert ist.

Wir würden uns freuen, jemanden mit folgenden Qualifikationen kennenzulernen:

• Erfahrung in der Dokumentation von Unternehmenssoftware (z.B. ERP, SaaS, Middleware, Integrationen) und idealerweise Kenntnisse in EDI, Lieferkette oder Integrationsthemen.
• Nachweisliche Erfolge in strukturierter, persona-basierter Dokumentation für komplexe Produkte und die Fähigkeit, angemessen zwischen Konzept-, Anleitung- und Referenzformaten zu wählen.
• Proaktive, verantwortungsbewusste Denkweise; Sie sind bereit, offene Fragen mit Stakeholdern zu klären und methodisch voranzuschreiten.
• Fähigkeiten in der Informationsarchitektur, einschließlich Überprüfung, Umstrukturierung und Standardisierung großer Dokumentensätze sowie Definition von Navigation, Taxonomie und Querverweisen.
• Starke Interviewfähigkeiten mit Fachexperten, proaktive Einbindung von Stakeholdern und Erfolg in interdisziplinären Teams.
• Hohe Lernbereitschaft und Neugier, kontinuierlicher Aufbau von Produktwissen und Verbindung von Funktionen mit realen Benutzerbedürfnissen.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (bevorzugt muttersprachlich oder nahezu muttersprachlich) und gute Englischkenntnisse; wir veröffentlichen in beiden Sprachen und bieten Unterstützung für das finale Englisch.

Sie können sich auf Folgendes freuen:

• Moderne Büros in Deutschland und den Niederlanden
• Ein persönliches Budget für Lernen und Entwicklung
• Bis zu 20 Tage Remote-Arbeit pro Jahr aus jedem EU-Land
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Standortspezifische Leistungspakete (Ihr Recruiter gibt Ihnen gerne weitere Details in Ihrem ersten Gespräch)
• Vom Unternehmen gesponserte Geschäftsreisen

Standort und Arbeitsbedingungen:

Für diese Rolle sind wir offen für die Zusammenarbeit mit Spezialisten, die in Deutschland oder den Niederlanden ansässig sind. Ob Sie lieber vor Ort in unseren Büros in Tutzing oder Rotterdam/Amsterdam arbeiten oder remote von einem Standort innerhalb eines dieser Länder, wir sind bereit, Ihren bevorzugten Arbeitsstil zu unterstützen.

Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, aber nicht alle Qualifikationen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben! Lobster ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns dafür ein, ein diverses und integratives Umfeld zu fördern, in dem Empathie und Respekt unsere Interaktionen leiten.

Über uns:

Lobster ist ein wegweisendes No-Code-Softwareunternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Unsere umfassende Datenplattform ermöglicht es Unternehmen, Daten effizient zu integrieren, zu verwalten und zu automatisieren, während unser Datennetzwerk einen sicheren und nahtlosen Datenaustausch zwischen Partnern und Systemen erleichtert. Von der Konnektivität bis zu konsumierbaren Datenprodukten ermöglichen die Lösungen von Lobster Unternehmen in verschiedenen Branchen, agil und wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit einer Präsenz in DACH, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Skandinavien und der Benelux-Region bedient Lobster weltweit über 2.000 Kunden.