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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our Customer Success team with onboarding and client communication.
- Arbeitgeber: Join Locaboo, a leading GovTech startup revolutionizing public space management in Germany.
- Mitarbeitervorteile: Earn 16€/h, enjoy flexible hours, and work in a vibrant startup environment.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in a dynamic team while contributing to sustainable city development.
- Gewünschte Qualifikationen: Must be a current student with strong German and English skills; tech-savvy preferred.
- Andere Informationen: Enjoy a relaxed atmosphere, team events, and a cool office with an outdoor pool!
Wusstest du, dass öffentliche Gebäude wie Sportstätten, Kultur- und Veranstaltungsbereiche, Bürgerhäuser in Deutschland über ihre gesamte Lebenszeit bis zu 90% ungenutzt bleiben? Alles andere als ressourcenschonend.
Mit unserer SaaS Software können Städte, Kommunen & Gemeinden ihre Räume, Sportplätze oder Veranstaltungsflächen digital verwalten und ihren Bürgern online zugänglich sowie buchbar machen. Dadurch wird die Nutzung vorhandener Ressourcen deutlich effizienter & nachhaltiger gestaltet. Somit schaffen wir die Datengrundlage für eine zukünftige und nachhaltige Stadtentwicklung.
Noch nie von uns gehört?
Locaboo ist ein führendes GovTech-Startup aus München. Wir sind seit unserem Start vor 2 Jahren profitabel und haben mittlerweile über 500 Kunden im öffentlichen Sektor in der D/A/CH Region.
Aber öffentlicher Sektor? Ist das nicht super-bürokratisch?
Das dachten wir zu Beginn auch. Aber der öffentliche Bereich ist stark im Wandel und du wirst bereits nach deinen ersten Gesprächen mit Kunden merken, wie unglaublich offen und motiviert die Verwaltungsmitarbeitenden sind. Die Menschen dort sind einfach nur mega happy, dass sich bei der Digitalisierung endlich etwas tut.
Deine Rolle
Als Werkstudent:in im Customer Success arbeitest du direkt mit unseren Customer Success Manager:innen an aktuellen Kunden projekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungs reiche Tagesgeschäft unseres Startups.
Das sagt deine Kollegin
„Nach wirklich vielen Werkstudenten-Stellen in allen möglichen Branchen, hat es mir bei Locaboo am besten gefallen. Wer Lust auf junge Teams, vielfältige Aufgaben, Start-up Vibes und Tischtennis hat, sollte sich hier auf jeden Fall bewerben!“
Dascha Janzen – Werkstudentin seit Mai 2024
Aufgaben
- Du arbeitest direkt in unserem vierköpfigen Customer Success Team an aktuellen Kunden projekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungs reiche Tagesgeschäft unseres Startups.
- Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden, z.B. bei der Einrichtung von Kunden-Accounts in unserer Software.
- Du stehst unseren Kunden bei Problemen oder Fragen per E-Mail zur Seite.
- Du unterstützt das Customer Success Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst Verantwortung für eigene Subprojekte, um die Kommunikation mit Kunden sowie die Zusammenarbeit in unserem Customer Success Team stetig zu optimieren.
Qualifikation
- Du bist mind. für die nächsten 6-12 Monate immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in.
- Du bist auffassungsstark, proaktiv und “machst” Dinge, wo andere erstmal reden.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau.
- Du bringst etwas technische Affinität mit, insbesondere im Bereich Software/SaaS.
- Plus-Punkt: Du hast bereits Erfahrung durch andere Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten gesammelt.
- Plus-Punkt: Du hast bereits mit Tools wie Zendesk, Pipedrive, Jira, Notion, Slack, Loom, ChatGPT oder der Google Suite gearbeitet.
Benefits
- 16€/h bei 15-20 Stunden pro Woche
- Du hast die Möglichkeit in einem schnell wachsenden Startup von Beginn an dabei zu sein und dieses aktiv mitzugestalten
- Nach dem Abschluss deines Studiums hast du die Chance in Vollzeit bei uns übernommen zu werden
- Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten sowie Workation im EU-Ausland
- Neues Office in München mit voll ausgestatteter Küche, gemütlicher Lounge-Ecke und
- einem 50 Meter langen Outdoor-Pool (!)
- Neueste technische Ausstattung (z.B. MacBook Pro)
- Regelmäßige Team-Events & Off-Sites
Werkstudent (w/m/d) Customer Success / Account Management | 16€/h | Startup | München Arbeitgeber: Locaboo
Kontaktperson:
Locaboo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (w/m/d) Customer Success / Account Management | 16€/h | Startup | München
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bereich Customer Success und SaaS. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie Locaboo dazu beiträgt, diese zu meistern.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über Locaboo und deren Kunden zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder mit dem Unternehmen in Kontakt steht. Solche Insights können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine proaktive Arbeitsweise zu nennen. Überlege dir Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Tätigkeiten, in denen du selbstständig Lösungen gefunden hast oder Verantwortung übernommen hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Digitalisierung im öffentlichen Sektor. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in diesem Bereich, um im Gespräch zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Mission von Locaboo hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (w/m/d) Customer Success / Account Management | 16€/h | Startup | München
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über Locaboo: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über Locaboo und deren Produkte informieren. Verstehe, wie ihre SaaS-Lösungen funktionieren und welche Probleme sie im öffentlichen Sektor lösen.
Betone deine relevanten Erfahrungen: Wenn du bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder mit Software-Tools wie Zendesk oder Pipedrive hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du in einem Startup arbeiten möchtest und was dich an der Position im Customer Success Team reizt.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch auf C1/C2 Niveau gefordert sind, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung deutlich machst. Füge gegebenenfalls Nachweise über deine Sprachkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Locaboo vorbereitest
✨Sei proaktiv und zeige Initiative
In der Rolle als Werkstudent:in im Customer Success ist es wichtig, dass du nicht nur abwartest, sondern aktiv nach Lösungen suchst. Bereite Beispiele vor, in denen du selbstständig Probleme gelöst oder Projekte vorangetrieben hast.
✨Technische Affinität demonstrieren
Da die Position eine gewisse technische Affinität erfordert, solltest du dich mit den gängigen Tools und Softwarelösungen vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen mit Programmen wie Zendesk oder Pipedrive zu teilen und zu erklären, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da du direkt mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen oder Problemlösungen zu geben, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Interesse an der Branche zeigen
Informiere dich über die GovTech-Branche und die Herausforderungen, mit denen öffentliche Einrichtungen konfrontiert sind. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Digitalisierung im öffentlichen Sektor hast und wie du dazu beitragen möchtest.
