Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse komplexe Kundenprobleme in einer dynamischen Umgebung.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Startup, das innovative Cloud-Technologien entwickelt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Globale Teamkultur mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines revolutionären Teams und unterstütze Entwickler weltweit.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in API-Design.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Wir sind ein schnell wachsendes Series A-Startup, das bahnbrechende Technologie entwickelt, um die Cloud-Entwicklungsprozesse zu revolutionieren und hoch effiziente Dev-Test-Feedback-Schleifen zu unterstützen. LocalStack bietet einen hochpräzisen Emulator und eine lokale Cloud-Entwicklungsplattform. Unsere Mission ist es, Entwicklern zu ermöglichen, ihre Cloud-Anwendungen schnell zu erstellen und zu testen, was zu einer angenehmeren Entwicklererfahrung führt und wertvolle Zeit und Ressourcen spart.
LocalStack hat eine große und aktive Open-Source-Community mit über 100.000 aktiven Nutzern weltweit und mehr als 290 Millionen Downloads bis heute. Unsere Kundenbasis reicht von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu Global Fortune 500-Unternehmen. Wir wachsen nachhaltig mit unserem global verteilten Team in verschiedenen Sektoren.
Dies ist die richtige Gelegenheit für eine Person mit 2–4 Jahren Erfahrung in einer technischen Supportrolle, Erfahrung im Umgang mit komplexen Kundenproblemen in einer Produktionsumgebung, einem starken Hintergrund in API-Design und -Entwicklung sowie einem soliden Verständnis für das Debuggen verteilter Systeme und cloudbasierter Architekturen.
- Verantwortlichkeiten: Sicherstellen einer zuverlässigen L2-Supportabdeckung für unseren brasilianischen Kunden Itau während der BRT-Zeiten als Hauptverantwortung, wobei die Arbeitslast mit der bestehenden Teamstruktur ausgeglichen wird.
- Unabhängig arbeiten, um Kundenprobleme zu untersuchen und zu lösen, einschließlich der Reproduktion komplexer Szenarien mit verschiedenen Technologien.
- Wo es die Kapazität erlaubt, Unterstützung für andere Kunden in Amerika ohne Verzögerungen oder Übergabeverzögerungen anbieten.
- Sicherstellen einer klaren, empathischen und professionellen Kommunikation mit Kunden (sowohl schriftlich als auch mündlich), um einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten.
Qualifikationen: Programmierung
Support Engineer (L2) Arbeitgeber: LocalStack
LocalStack ist ein dynamisches und schnell wachsendes Start-up mit Sitz in Zürich, das innovative Technologien zur Revolutionierung von Cloud-Entwicklungsprozessen entwickelt. Wir bieten eine unterstützende und kollaborative Arbeitskultur, die auf persönlichem Wachstum und Teamarbeit basiert. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, remote zu arbeiten, und einer aktiven Community, die den Austausch von Ideen und Erfahrungen fördert.
