Responsable Formation Et Développement Export

Le Groupe L OCCITANE est un fabricant et détaillant de premier plan de produits de beauté et de bien-être haut de gamme. Présent dans plus de 90 pays à travers le monde, avec un réseau de près de 5 000 points de vente. Fidèle à sa vision et à son éthique entrepreneuriale, le Groupe L OCCITANE s engage à investir dans les communautés, la biodiversité, la réduction des déchets et à trouver des solutions durables pour une planète meilleure et plus saine. La mission du Groupe est : Avec l autonomisation, nous impactons positivement les personnes et la planète. Le Groupe L OCCITANE est certifié B CorpTM.

CONTEXTE ET MISSION : Le Responsable Apprentissage et Développement est chargé de concevoir, déployer et diriger la stratégie d Apprentissage et de Développement d Erborian sur le périmètre Export (30 pays). Ce rôle vise à former, engager et inspirer les équipes locales (distributeurs, Conseillers Beauté, formateurs et partenaires clés) pour incarner pleinement l ADN unique d Erborian, son héritage coréen et son engagement fort envers l estime de soi, afin de devenir des experts de la marque et des ambassadeurs de la marque, tant à l intérieur qu à l extérieur de l entreprise.

RESPONSABILITÉS :

• Stratégie L&D et Marque : Définir et piloter la stratégie L&D Export en cohérence avec la stratégie globale d Erborian. Traduire l ADN de la marque Erborian, son expertise en soins de la peau coréens et ses valeurs en parcours d apprentissage percutants. Développer des outils de formation pour autonomiser les équipes locales et les préparer à représenter la marque. Mettre au défi les pays et les conseiller sur leurs plans de formation et d incitation annuels pour stimuler la couverture des Conseillers Beauté formés et la performance des ventes.
• Déploiement de la formation : Concevoir et dispenser des programmes de formation (en présentiel, numérique et hybride) pour les équipes de distributeurs, les Conseillers Beauté et les formateurs locaux. Former les marchés sur le positionnement et le storytelling de la marque, l ADN coréen et l expertise en soins de la peau, les lancements de produits et les routines, ainsi que les outils d estime de soi d Erborian. Adapter les outils aux besoins et aux niveaux des marchés locaux. Inspirer et impliquer les pays lors de notre séminaire annuel avec des contenus duplicables et réutilisables localement.
• Présence sur le terrain et animation locale : Se déplacer régulièrement sur les marchés Export pour effectuer des visites de marché, comprendre les défis et opportunités locaux, adapter le contenu et les méthodes de formation. Participer ou diriger des événements d influenceurs, des masterclasses, des formations en magasin pour les Conseillers Beauté et agir en tant qu ambassadeur de la marque sur le terrain pour évaluer les connaissances et l engagement envers la marque.
• Amour de la marque et renforcement de la communauté : Construire et entretenir une forte culture d amour de la marque au sein des équipes locales et en interne. Favoriser l engagement émotionnel et la fidélité à long terme envers Erborian. Développer une communauté d ambassadeurs Erborian (en interne et en externe). Travailler en étroite collaboration avec l équipe centrale sur la construction autour de l ADN coréen et de l estime de soi.
• Performance et amélioration continue : Suivre l efficacité de la formation via des indicateurs de performance (KPI), des retours et le retour sur investissement (ROI). Soutenir les marchés dans leur développement continu des compétences. Identifier les opportunités d améliorer le contenu et l impact de l apprentissage. Gérer les calendriers de projets et les budgets liés au L&D Export.

PROFIL RECHERCHÉ : Première expérience de 3 ans et plus en Apprentissage et Développement ou en Formation, idéalement dans le secteur de la beauté ou du luxe. Solide expérience dans des environnements internationaux et capacité à gérer un périmètre multi-pays. Compréhension solide de la vente au détail, du terrain et de la dynamique en magasin. Maîtrise de l anglais, le français est un plus. Toute langue supplémentaire est un atout. Leadership inspirant et solides compétences en communication. Excellent storytelling et capacités de présentation. Forte affinité avec le terrain et passion pour les relations humaines, avec une grande sensibilité interculturelle. Esprit entrepreneurial, agile et orienté vers les solutions.

NOUS OFFRONS : Travailler pour une entreprise unique, fortement engagée envers la planète et les personnes (B Corp) avec des collègues venant du monde entier. Une culture unique centrée sur l entrepreneuriat, où chacun est encouragé à expérimenter et à avancer rapidement. Opportunités de mobilité interne. Remise mensuelle sur les produits et remise pour les magasins. Couverture des assurances sociales. 5 semaines de congés annuels et 3 jours supplémentaires offerts en tant que jours fériés. Politique de travail flexible et hybride. Politique de congé parental. Allocation pour les transports publics.

DÉBUT DÈS QUE POSSIBLE

CONTRAT PERMANENT (Genève), Suisse

EXIGENCES DE DÉPLACEMENT : Jusqu à 40 %