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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Kundenservice und Lieferkette für ein erstklassiges Einkaufserlebnis.
- Arbeitgeber: L’OCCITANE Group, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Schönheitsprodukte.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten und 5 Wochen Urlaub plus zusätzliche Feiertage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines B Corp zertifizierten Unternehmens, das sich für den Planeten und die Menschen einsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in der Lieferkette, fließend in Englisch und Französisch.
- Andere Informationen: Dynamisches, internationales Team mit Möglichkeiten zur internen Mobilität und persönlichem Wachstum.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die L’OCCITANE Group ist ein führender internationaler Hersteller und Einzelhändler von hochwertigen und nachhaltigen Schönheits- und Wellnessprodukten. Die Gruppe ist in mehr als 90 Ländern weltweit tätig und verfügt über ein Netzwerk von fast 5.000 Verkaufsstellen. Zu ihrem Portfolio an Premium-Schönheitsmarken, die biologische und natürliche Inhaltsstoffe fördern, gehören: L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L’OCCITANE au Brésil, Lime Life, ELEMIS, Sol de Janeiro und Vranjes Firenze. Mit ihrer naturpositiven Vision und unternehmerischen Ethik verpflichtet sich die L’OCCITANE Group, in Gemeinschaften zu investieren, die Biodiversität zu fördern, Abfall zu reduzieren und nachhaltige Lösungen zu finden, um einen besseren und gesünderen Planeten zu schaffen. Die Mission der Gruppe lautet: Mit Empowerment haben wir einen positiven Einfluss auf Menschen und regenerieren die Natur. Die L’OCCITANE Group ist eine zertifizierte B Corp TM.
KONTEXT & MISSION: Wir suchen einen hochmotivierten Customer Service und Supply Chain Koordinator, um eine nahtlose Koordination zwischen den kommerziellen Teams, der Lieferkette und den Kunden sicherzustellen, um operative Exzellenz im Bestellmanagement, bei Lieferungen und im Kundenservice zu gewährleisten. Sie werden eng mit der Abteilung Travel Retail zusammenarbeiten und an den Leiter der Lieferkette berichten.
HAUPTAUFGABEN:
- Bestellmanagement & Kundenbeziehungen (80%): Bearbeitung von Travel Retail-Bestellungen und Überwachung der Lieferungen, proaktive Verwaltung von Engpasssituationen, Ausstellung und Nachverfolgung von Gutschriften/Lastschriften (einschließlich Rücksendungen und Zerstörungen), Aufbau starker, kundenorientierter Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern.
- Koordination der Lieferkette (10%): Verwaltung von Stammdaten (Produkte und Kunden), Unterstützung von Verbesserungsinitiativen für Werkzeuge und Prozesse.
- Vertriebs- & Marketingunterstützung (10%): Sicherstellung eines genauen Informationsflusses zu den Außendienstteams, Bereitstellung von Kundenserviceunterstützung für Vertriebs- und Marketingteams (Bestellverfolgung, Versandinformationen, Sonderanfragen), Unterstützung bei der Logistik für L&D- und Marketingveranstaltungen (Visuelle, BA-Zuweisungen, TR-Lieferungen).
WIE SIE Passen: 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice oder in der Lieferkette, idealerweise in einem internationalen Umfeld, starke Kommunikations- und Zusammenarbeitfähigkeiten, fließend in Englisch und Französisch, Spanisch ist von Vorteil, versiert in MS Office, SAP, BI und Datenvisualisierungstools, hohe Energie, Belastbarkeit, Neugier und eine starke Kundenservicementalität.
WAS WIR BIETEN: Arbeiten für ein einzigartiges Unternehmen, das sich stark für den Planeten und die Menschen einsetzt (B Corp-Zertifizierung), Zusammenarbeit mit leidenschaftlichen Kollegen aus der ganzen Welt, eine einzigartige Kultur, die auf Unternehmertum basiert, wo jeder erwartet wird, zusammenzuarbeiten, zu experimentieren und schnell zu handeln, interne Mobilitätsmöglichkeiten, monatliche Zuteilung und Rabatt für Produkte im Geschäft, attraktive Sozialversicherungsleistungen, 5 Wochen Jahresurlaub und 3 zusätzliche Tage als Feiertage, flexibles und hybrides Arbeitsumfeld, attraktive Elternzeitregelung, Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel.
12 MONATE BEFRISTETER VERTRAG
STARTDATUM: ASAP
STANDORT: Genf (Plan-les-Ouates), Schweiz
Customer service & supply chain coordinator - travel retail Arbeitgeber: L'OCCITANE INTERNATIONAL
Kontaktperson:
L'OCCITANE INTERNATIONAL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer service & supply chain coordinator - travel retail
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service & Supply Chain Coordinator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im L’OCCITANE Group arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und die nachhaltigen Initiativen von L’OCCITANE. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und wie du zur Mission beitragen kannst. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen über die Stelle und das Unternehmen an einem Ort hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer service & supply chain coordinator - travel retail
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der Lieferkette dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige uns, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst, unsere Mission zu erfüllen.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere offizielle Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei L'OCCITANE INTERNATIONAL vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von L’OCCITANE. Zeige im Interview, dass du ihre Vision von Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung teilst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Lieferkette unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und positive Ergebnisse erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, auch aktiv zuzuhören und auf Fragen der Interviewer einzugehen. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige durchdachte Fragen zur Position und zum Team vor. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Frage beispielsweise nach den größten Herausforderungen im Bereich Travel Retail oder wie das Team Erfolge misst. So kannst du auch herausfinden, ob die Rolle wirklich zu dir passt.