Senior Key Account Manager Travel Retail EMEA & Americas

Die L’OCCITANE Group ist ein führender internationaler Hersteller und Einzelhändler von Premium- und nachhaltigen Schönheits- und Wellnessprodukten. Die Gruppe ist in mehr als 90 Ländern weltweit tätig und verfügt über ein Netzwerk von fast 5.000 Verkaufsstandorten. Zu ihrem Portfolio an Premium-Schönheitsmarken, die biologische und natürliche Inhaltsstoffe fördern, gehören: L’Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L’OCCITANE au Brésil, LimeLife, ELEMIS, Sol de Janeiro und Vranjes Firenze.

Mit ihrer naturpositiven Vision und unternehmerischen Ethik verpflichtet sich die L’OCCITANE Group, in Gemeinschaften, Biodiversität zu investieren, Abfall zu reduzieren und nachhaltige Lösungen zu finden, um einen besseren und gesünderen Planeten zu schaffen. Die Mission der Gruppe lautet: Mit Empowerment haben wir einen positiven Einfluss auf Menschen und regenerieren die Natur.

Die L'OCCITANE Group ist ein zertifiziertes B Corp™.

KONTEXT MISSION

Travel Retail ist einer der wichtigsten strategischen Kanäle für die L’Occitane Group. Um die Geschäftsentwicklung im Travel Retail Europa zu beschleunigen, suchen wir einen hochmotivierten Senior Key Account Manager, der stärkere Fähigkeiten und Fachkenntnisse aufbaut, um eine ehrgeizige und innovative Strategie zur gemeinsamen Geschäftsplanung mit Schlüsselkunden zu definieren und umzusetzen. Die Position ist in Genf angesiedelt und berichtet an den General Manager Travel Retail TR EMEA & Americas.

HAUPTAUFGABEN

1 – KOMMERZIELLE UND BETRIEBLICHE LEITUNG

• Definition und Umsetzung einer Key Account-Strategie, die sich auf Umsatzentwicklung, Rentabilität und Einzelhandelsqualität konzentriert.
• Verantwortlich für das Wachstum von Umsatz und Rentabilität (PL-Optimierung) durch den Aufbau und die Bereitstellung von Budgetprognosen im Einklang mit der finanziellen Agenda der Gruppe KPIs (SI, SO, Investitionen, OP).
• Entwicklung von Beziehungen und Allianzen mit Schlüsselkunden durch starke Zusammenarbeit und Identifizierung von Möglichkeiten für langfristiges nachhaltiges Wachstum.
• Verhandlung von kommerziellen Vereinbarungen (Bedingungen, Preise, indirekte Kosten…), Sicherstellung von Image- und Platzanforderungen, Merchandising und Marketingplänen.
• Vorschlag und Umsetzung strategischer Pläne, die Geschäftsmöglichkeiten, Wachstum und Rentabilität maximieren würden (HR-Struktur, kommerzielle Bedingungen, Verteilung, Kundenbewertung, Sortiment, Marketingpläne, Preisgestaltung, CAPEX-Plan).
• Validierung von Marketingplänen und Sicherstellung, dass die Anwendung im Einklang mit den Markenrichtlinien steht.
• Durchsetzung einer Einzelhandelsqualität-Mentalität (beste Ausführung am Verkaufsort: Markenvisibilität, Sortiment, CAPEX, Beauty Hosts usw.) speziell innerhalb einer definierten Top Door-Strategie.

2 – REPORTING UND ANALYSE

• Überwachung des Sell-In (Bestellungen): Nachverfolgung der erwarteten monatlichen Phasierung, Sicherstellung der kommerziellen/marketing Prioritäten (Innovationen, Marketing…).
• Bereitstellung von Sell-Out-Analysen, Sicherstellung, dass das PowerBI-Tool regelmäßig aktualisiert wird, Vergleich mit Einzelhändler-/Markttrends, Überwachung der Konkurrenz und Empfehlung von Aktionsplänen für Wachstum.
• Nachverfolgung der Top Door-Strategie und Informationsaustausch.
• Monatliche und vierteljährliche Berichte einschließlich Sell-Out- und Sell-In-Analysen für das obere Management.

3 – TEAMLEITUNG

• Management, Coaching und Motivation eines direkten Teams, das aus einem Commercial Executive, zwei Retail Managern und über zwanzig Beauty Advisors in der Region besteht.
• Zusammenarbeit und Koordination von Projekten über Betrieb und globales Marketing, Konzept, Schulung, Finanzen und Kundenservice.

4 – ANDERE

• Veranstaltungen: Verwaltung aller branchenbezogenen Veranstaltungen, Schulungen, Seminare in der Region.

WIE SIE PASSEN KÖNNEN

• 10 Jahre oder mehr Erfahrung, einschließlich internationaler Erfahrung.
• Ein Verständnis und eine starke Wertschätzung der Travel Retail- und Schönheitsindustrie.
• Fließend in Englisch, Französisch wäre ein erheblicher Vorteil. Weitere Sprachkenntnisse sind immer willkommen.
• Ausgezeichnete zwischenmenschliche, Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
• Nachweisbare Verhandlungs- und Einflussfähigkeiten.
• Hochgradig kommerziell mit einem tiefen Verständnis für Premium-Marken.
• Eine Einzelhandelsmentalität mit akribischer Aufmerksamkeit für Details.
• Fähigkeit zu coachen, zu betreuen und zu motivieren mit Erfahrung im Personalmanagement.
• Initiative zeigen, hands-on mit einem unternehmerischen Geist und organisatorischer Effektivität.
• Appetit auf Veränderungen und Herausforderungen und sich in einem internationalen Umfeld mit entfernten multikulturellen Teams wohlfühlen.
• Fähigkeit, mit Unklarheiten in einer flexiblen und kollaborativen Organisation umzugehen.

WAS WIR BIETEN

• Arbeiten für ein einzigartiges Unternehmen, das sich stark für den Planeten und die Menschen einsetzt (B Corp-Zertifizierung).
• Arbeiten mit leidenschaftlichen Kollegen aus der ganzen Welt.
• Eine einzigartige Kultur, die sich um Unternehmertum dreht, wo jeder erwartet wird, zusammenzuarbeiten, zu experimentieren und schnell zu handeln.
• Interne Mobilitätsmöglichkeiten.
• Monatliche Zuteilung/Rabatt für Store-Produkte.
• Attraktive Sozialversicherungsdeckung.
• 5 Wochen Jahresurlaub + 3 zusätzliche Tage als Feiertage.
• Flexibles und hybrides Arbeitsumfeld.
• Attraktive Elternzeitregelung.

VERTRAG BEGINNDATUM

Unbefristeter Vertrag.

Beginn: ASAP.

Reiseanforderungen: bis zu 40%.

Wohnsitz in der Schweiz ist erforderlich, sobald Sie die Rolle beginnen.

EEO-AUSSAGE

Die L’OCCITANE ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Das bedeutet, dass bei Entscheidungen über die Karrieren unserer Mitarbeiter unsere Hauptüberlegungen deren Fähigkeit sind, ihre Aufgaben zu erfüllen und sich in ihren Rollen weiterzuentwickeln. Eine Möglichkeit, wie wir Veränderungen fördern, besteht darin, eine vielfältigere und integrativere Arbeitsumgebung und Organisationskultur zu schaffen. Im Rahmen dessen verpflichten wir uns, ein Umfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist, in dem sich jeder respektiert und geschätzt fühlt. Wir rekrutieren positiv eingestellte Menschen, die unsere Kernwerte - Unternehmertum, Teamgeist, Vorbildfunktion und Authentizität - sowie unser Engagement für Nachhaltigkeit teilen.