IT Security Service Manager (m,w,x), Nordrhein-Westfalen

IT Security Service Manager (m,d,x), Nordrhein-Westfalen

Festanstellung | Vollzeit | Hybrid

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den Aufbau, die Umsetzung und Führung von IT-Services, inklusive deren Messbarkeit und Berichterstattung.

• Sicherstellung, dass IT-Dienstleistungen gemäß vereinbarten Service-Levels erbracht und Kundenerwartungen erfüllt oder übertroffen werden.

• Kontinuierliche Bewertung und Verbesserung der Qualität von IT-Diensten, Prozessen und Verfahren.

• Aufbau vertrauensvoller Partnerschaften mit Kunden, externen Partnern sowie internen Teams im Bereich Managed Services Operations.

• Steuerung von IT-Sicherheits- und Service-Management-Projekten sowie effektives Management von Incidents, Problems und Changes.

• Optimierung und Automatisierung interner Prozesse sowie Umsetzung von Lessons Learned zur Verbesserung der Servicequalität.

• Durchführung von IT-Initiativen zur Effizienzsteigerung und Reduktion der Komplexität im Managed Services Operations-Bereich.

Dein Profil

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Management oder Informationstechnologie.

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, z. B. als IT Security Engineer, IT Service Manager oder Service Delivery Manager.

• Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit.

• Tiefgehende Expertise im ITIL-Service-Management sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und Ticketsystemen.

• Fähigkeit, Problemstellungen in konkrete Maßnahmenpläne zu überführen und deren Umsetzung zu überwachen und zu messen.

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Benefits

• Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit spannenden Projekten und interessanten Kunden.

• Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken.

• Eine ausgeprägte Feedback-Kultur in einem agilen und internationalen Arbeitsumfeld.

• Unterstützung Deiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

• Attraktive Rahmenbedingungen, leistungsbezogene Programme und die Option auf ein Firmenfahrzeug.

• Eine Unternehmenskultur, die Innovation, Lernbereitschaft und Work-Life-Balance fördert.

• Engagement für soziale Projekte und Umweltschutz.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Kontakt :

#J-18808-Ljbffr