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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Implementierung von Robotiklösungen und sorge für ihren Erfolg.
- Arbeitgeber: Locus Robotics, ein innovatives Unternehmen, das die Lagerlogistik revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und internationalem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit modernster Technologie und echten Auswirkungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Informatik oder Ingenieurwesen und Erfahrung in der Logistik.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Locus Robotics transformiert, wie die führenden Marken der Welt ihre Lager betreiben, indem sie KI und fortschrittliche Robotik einsetzen, um schneller, intelligenter und effizienter als je zuvor zu arbeiten. Unsere LocusONE-Plattform steuert autonome mobile Roboter, die nahtlos in bestehende Abläufe integriert werden, um Teams zu helfen, schnell zu skalieren, Kosten zu senken und mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten. Vertraut von mehr als 150 führenden Einzelhandels-, Gesundheits-, 3PL- und Industrieorganisationen an über 350 Standorten weltweit, liefern wir jeden Tag echte, messbare Auswirkungen. Unser Robots-as-a-Service-Modell beseitigt Hindernisse für die Einführung und fördert kontinuierliche Innovation, wodurch Kunden die Flexibilität erhalten, sich an die Entwicklung ihrer Abläufe anzupassen. Bei Locus arbeiten Sie an Technologien, die aktiv Lieferketten umgestalten und komplexe, reale Herausforderungen im großen Maßstab lösen.
Als Customer Success Manager / Program Manager werden Sie eng mit europäischen Kunden zusammenarbeiten, um deren Erfolg sicherzustellen und starke, langfristige Partnerschaften durch die Lösung von Locus Robotics aufzubauen. Dies ist eine dynamische, sichtbare Rolle, die die Möglichkeit bietet, mit allen technischen Teams innerhalb der Organisation von Locus Robotics zusammenzuarbeiten. Sie bringen eine einzigartige Mischung aus Projektmanagement, Schulung, Führung und Beziehungsmanagement mit, um den Erfolg der Kunden voranzutreiben und außergewöhnliche Ergebnisse für die Kunden von Locus Robotics sicherzustellen.
Verantwortlichkeiten- Tägliche operative Unterstützung für Kundenstandorte bereitstellen, um einen reibungslosen Systembetrieb sicherzustellen.
- Kundenzufriedenheit während der Bereitstellungsphase verwalten und zu kontinuierlichen Prozessverbesserungen beitragen.
- Als primärer Ansprechpartner für eskalierte technische Probleme fungieren und eine zeitnahe Lösung sicherstellen.
- Wichtige technische Aufgaben unterstützen, einschließlich Lagerhauskartierung, präventive Wartung und Systemupgrades.
- Änderungsanfragen erleichtern und die Auswirkungen auf Projektzeitpläne und Budgets klar an alle Beteiligten kommunizieren.
- Statusberichte vorbereiten und liefern, indem wichtige Betriebskennzahlen (z.B. Durchsatz, UPH, Linien pro Stunde) gesammelt, analysiert und zusammengefasst werden.
- Nachprojektbewertungen durchführen, um Erfolge zu bewerten, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und gewonnene Erkenntnisse festzuhalten.
- Die Standortleistung überwachen, um sicherzustellen, dass vertragliche Ziele und Servicelevels konsequent eingehalten werden.
- Die Systemskalierbarkeit vorantreiben, um den sich entwickelnden Geschäftsbedürfnissen des Kunden gerecht zu werden.
- Weitere Aufgaben ausführen, die zur Unterstützung des Projekts und des Kundenerfolgs erforderlich sind.
- Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, CIS oder einem verwandten technischen Bereich.
- Über 3 Jahre praktische Erfahrung mit 3PL-, Lager- oder Logistikoperationen.
- Fähigkeit, technische/komplexe Informationen sowohl mündlich als auch schriftlich zu kommunizieren.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und effektiv auf Notfallsituationen zu reagieren.
- Kenntnis und Interesse an verschiedenen technischen Themen, einschließlich Software, Hardware und Robotik.
- Selbstmotiviert und in der Lage, Probleme unabhängig und in Kundensituationen zu lösen.
- Reisebereitschaft von bis zu 30% in der EMEA ist erforderlich.
- Fließende Englischkenntnisse und native Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit internen und externen Teams zusammenzuarbeiten.
Locus Robotics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Customer Success Manager / Program Manager Arbeitgeber: Locus Robotics
Kontaktperson:
Locus Robotics HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager / Program Manager
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder aktuelle Projekte – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, und frage nach möglichen Möglichkeiten. Zeig, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Erfolge erzielt hast.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei Locus Robotics im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt dein Engagement und gibt dir die beste Chance, von uns gesehen zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager / Program Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du in der Rolle des Customer Success Managers glänzen kannst.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Locus Robotics vorbereitest
✨Verstehe die Technologie
Mach dich mit der LocusONE Plattform und den autonomen mobilen Robotern vertraut. Zeige im Interview, dass du die Technologie und deren Anwendung in der Logistik verstehst. Das hilft dir, Fragen zu beantworten und deine Begeisterung für die Rolle zu zeigen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du sowohl technische als auch nicht-technische Stakeholder betreuen wirst, übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du technische Details einfach erklären kannst, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen, die Locus Robotics derzeit sieht, oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kunden erfolgreich zu unterstützen.