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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das AfterSales-Team und optimiere Serviceprozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Koblenz ist Teil einer der größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit modernem Equipment und flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Erfahrung im automobilen Service und Führungsverantwortung.
- Andere Informationen: Interne Fort- und Weiterbildungen sowie ein offenes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 84000 € pro Jahr.
AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)
Porsche Zentrum Koblenz
sucht Sie zur Verstärkung eines hervorragenden Teams!
Porsche Zentrum Koblenz (Löhr Sportfahrzeuge Vertriebs GmbH, Andernacher Straße 210, 56070 Koblenz) ist eine Tochtergesellschaft der Löhr & Becker AG und Teil der LöhrGruppe, die mit derzeit 35 Autohäusern an 14 Standorten in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen und über 1.650 Mitarbeitern zu den größten und erfolgreichsten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland zählt und kontinuierlich weiter expandiert.
Unser Hauptaugenmerk ist die Zufriedenheit unserer Kunden, die unsere 130-jährige Erfolgsgeschichte überhaupt erst möglich gemacht hat. Eine der wichtigsten Voraussetzungen hierfür sind unsere qualifizierten und engagierten Mitarbeiter, die mit ihrer Fachkompetenz und ihrer Einsatzbereitschaft dazu beitragen, dass dieses wichtigste Ziel jeden Tag erneut erreicht wird.
Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit) .
Das erwartet Sie:
- Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischem Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen Deutschlands
- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service
- Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
- Eine offene Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Eigenverantwortlichkeit mit eigenem Handlungsspielraum in kollegialer Atmosphäre
- Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen
Das sind Ihre Aufgaben:
- Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
- Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur
- Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben
- Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität:
– Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme
– Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
– Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden - Weitere Optimierung der bereits hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Führung der Service-Mitarbeitenden zur Erreichung der gesteckten Ziele
- Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Service-Marktpotenzials
- Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
- Ertrags- und Budgetverantwortung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich mit Führungsverantwortung, idealerweise in vergleichbarer Funktion
- Erfolgsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
- Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
- Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
- Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Umgang mit CROSS von Vorteil
Sie sind interessiert und passen zu unserem Anforderungsprofil? Dann bewerben Sie sich bitte online mit aussagekräftigen Unterlagen, Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittstermin über den unten stehenden Button.
#J-18808-Ljbffr
AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit) Arbeitgeber: LÖHR & BECKER Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
LÖHR & BECKER Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die aktuellen Herausforderungen kennst, sondern auch innovative Lösungen vorschlagen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Automobilbranche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur von Porsche Zentrum Koblenz zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Kundenbindung und -zufriedenheit zu sprechen. Überlege dir Strategien, die du in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: AfterSales- / Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Porsche Zentrum Koblenz und die LöhrGruppe. Verstehe ihre Werte, Ziele und die Unternehmenskultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im automobilen Servicebereich und deine Führungsqualitäten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erläuterst, warum du die ideale Besetzung für die Position des AfterSales- / Serviceleiters bist. Gehe auf deine Erfolge und deine Kundenorientierung ein.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LÖHR & BECKER Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im automobilen Servicebereich und deiner Führungsverantwortung. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Erfolge und Herausforderungen in früheren Positionen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Zufriedenheit der Kunden im Mittelpunkt steht, sei bereit, über Strategien zu sprechen, die du in der Vergangenheit umgesetzt hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Betone deine sozialen Kompetenzen und wie du mit Kunden umgehst.
✨Verstehe die Unternehmensziele
Informiere dich über die Ziele von Porsche Zentrum Koblenz und die LöhrGruppe. Zeige, dass du die betriebswirtschaftliche Steuerung und Planung verstehst und wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Führung von Teams zu sprechen. Betone, wie du Mitarbeiter motivierst und entwickelst, um gemeinsam gesteckte Ziele zu erreichen.
