Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden über verschiedene Kanäle und koordiniere Aufträge effizient.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld in Grünwald.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Firmenevents.
- Weitere Informationen: Proaktive Kommunikation und Teamarbeit sind hier gefragt.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite strukturiert in einer Schlüsselrolle.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
In dieser Position bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und behältst den Überblick über alle laufenden Vorgänge. Du kommunizierst klar und freundlich, stimmst dich mit Herstellern sowie unserem Lager ab und stellst sicher, dass nichts liegen bleibt. Es ist eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle für jemanden, der gerne strukturiert arbeitet, mitdenkt und Verantwortung übernimmt.
Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Live-Chat und WhatsApp
- Beantwortung von Kundenanfragen sowie Klärung von Rückfragen und Standardanliegen
- Erfassung, Prüfung und Zuordnung eingehender Aufträge
- Kommunikation mit Kunden und Herstellern rund um den Auftragsstatus
- Prüfung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen
- Abstimmung mit Lager und Logistik für eine termingerechte Auslieferung
- Vorbereitung von Dokumenten sowie sorgfältige Pflege unserer Kundendaten
- Nachverfolgung offener Themen und proaktive Kommunikation des Bearbeitungsstatus
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – motivierte Quereinsteiger sind ebenso willkommen
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Eine leistungsgerechte Bezahlung und ein modernes Arbeitsumfeld in Grünwald und Home office
- Bonus Zahlungen
- Wellpass
- Zahlreiche Firmenevents
Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung Arbeitgeber: Löwen Apotheke
Als Apothekerin in unserem Unternehmen profitierst du von einer wertschätzenden Arbeitskultur, die Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung fördert. Wir bieten dir nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen. Unsere Apotheke legt großen Wert auf Qualität und Präzision, was dir die Chance gibt, einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheit der Menschen in deiner Umgebung zu leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Löwen Apotheke suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Löwen Apotheke im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Löwen Apotheke vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Löwen Apotheke und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
