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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der IT-Held, der Anfragen bearbeitet und Störungen löst.
- Arbeitgeber: Die LÖWEN-Gruppe ist ein führender Glücksspielanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und tolle Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Informatik und Erfahrung im User Support.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeit, Unbefristet Bingen (bei Mainz) Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwetten und virtuelles Automatenspiel.
Für unseren Fachbereich IT & Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
- Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
- Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
- Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
- Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Commitment und Freude am User Support
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Ihre Benefits
- Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
- Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
- Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
- Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
- Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Jetzt bewerben!
Kontakt LÖWEN-Gruppe Stefanie Schumacher Saarlandstraße 240 55411 Bingen D: +49672140720
IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d) Arbeitgeber: LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
Kontaktperson:
LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten bei der LÖWEN-Gruppe. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Microsoft 365. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den User Support! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen hervorragenden Service geboten hast. Das wird deine Dienstleistungsorientierung unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des IT Administrators interessierst. Betone deine Leidenschaft für den IT-Support und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf spezifische Erfahrungen ein, die du im 1st und 2nd Level Support gesammelt hast. Nenne konkrete Beispiele, wie du IT-Störungen erfolgreich behoben hast und welche Tools oder Systeme du dabei verwendet hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Anwendern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du komplexe IT-Zusammenhänge verständlich erklären kannst. Füge Beispiele hinzu, wo du dies in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast.
Prüfe auf Vollständigkeit und Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie zu Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit ist für diese Rolle entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du komplexe IT-Probleme verständlich erklärt hast oder wie du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast, um ihre Anliegen zu lösen.
✨Vertrautheit mit Service Level Agreements (SLAs)
Informiere dich über SLAs und deren Bedeutung im IT-Support. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit sicherstellen konntest, dass diese Vereinbarungen eingehalten wurden und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Teamarbeit und Selbstständigkeit hervorheben
Die Stelle erfordert sowohl Teamarbeit als auch selbstständiges Arbeiten. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in einem Team gearbeitet hast, aber auch Situationen, in denen du eigenständig Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
