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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support users with IT issues and manage service requests in a dynamic environment.
- Arbeitgeber: Join LÖWEN-Gruppe, a leading gaming provider in Germany, known for innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, health management, and modern workplace equipment.
- Warum dieser Job: Be part of exciting IT projects and develop your skills in a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a background in IT and experience in user support.
- Andere Informationen: Unlimited contracts and various employee benefits ensure a secure future.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland.
Wir suchen ab sofort einen motivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
- Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
- Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
- Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mitentsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
- Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
- Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Commitment und Freude am User Support
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Vorteile als Mitarbeiter
- Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
- Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
- Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
- Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
- Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen
Die LÖWEN-Gruppe bietet attraktive Benefits für Ihre Zukunft. Wir bieten Spielräume für Ihre Karriere und eine sichere Perspektive für Ihre Zukunft.
IT Administrator 1st Arbeitgeber: LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
Kontaktperson:
LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator 1st
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die LÖWEN-Gruppe und ihre Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf den 1st und 2nd Level Support beziehen. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den User Support! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du dabei die Nutzerzufriedenheit im Blick hattest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator 1st
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellen Sie Ihre Qualifikationen heraus: Betonen Sie in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben Ihre abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie relevante Berufserfahrung. Heben Sie Ihre Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Ihre Erfahrung im Helpdesk und User Support hervor.
Anpassung des Anschreibens: Passen Sie Ihr Anschreiben an die spezifischen Anforderungen der LÖWEN-Gruppe an. Zeigen Sie, dass Sie die Aufgaben des 1st und 2nd Level Supports verstehen und bereit sind, diese zu übernehmen.
Kommunikationsfähigkeit betonen: Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, sollten Sie Beispiele für Ihre Fähigkeit, IT-Zusammenhänge verständlich zu erklären, in Ihre Bewerbung einfließen lassen.
Motivation zeigen: Drücken Sie Ihre Begeisterung für den User Support und Ihre analytischen Fähigkeiten aus. Erklären Sie, warum Sie sich für die LÖWEN-Gruppe interessieren und wie Sie zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und bei der Problemlösung demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit ist ein wichtiger Bestandteil dieser Rolle. Übe, komplexe IT-Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären. Dies wird dir helfen, während des Interviews einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Betone deine Teamarbeit
Die Stelle erfordert eine teamorientierte Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um IT-Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Informiere dich über die LÖWEN-Gruppe
Zeige dein Interesse an der LÖWEN-Gruppe, indem du dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen informierst. Dies zeigt, dass du motiviert bist und dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst.
