Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du analysierst und behebst IT-Probleme und unterstützt Anwender im Unternehmen.
- Arbeitgeber: LÖWEN ENTERTAINMENT ist ein innovatives Unternehmen, das dynamische Veränderungen schätzt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine offene Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit zur Teilnahme an Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und Erfahrung im User Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Nimm an interdisziplinären Projekten teil und knüpfe wertvolle Kontakte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was erwarten Sie von uns?
Unsere Arbeit ist geprägt von dynamischem Wandel und kontinuierlicher Innovation. Wir setzen auf Zusammenarbeit und Kommunikation, um gemeinsam eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Als Teil unseres Teams können Sie von einer offenen und unterstützenden Umgebung profitieren, in der Sie Ihre Stärken und Fähigkeiten nutzen können, um unsere Ziele zu erreichen. Neben Ihrem Hauptaufgabengebiet erhalten Sie auch die Gelegenheit, an interdisziplinären Projekten teilzunehmen und Ihre Fachkompetenz weiterzuentwickeln. Auch außerhalb der Bürozeiten bietet sich Ihnen die Möglichkeit, an Veranstaltungen und Events teilzunehmen, um Kontakte zu knüpfen und neue Ideen zu sammeln. Dann freuen wir uns darauf, Sie als Teil unseres Teams willkommen zu heißen!
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
- Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
- Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
- Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
- Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
- Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Commitment und Freude am User Support
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Technischer Support-Experte für LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH Arbeitgeber: LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
Kontaktperson:
LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support-Experte für LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
✨Tip Nummer 1
Nutze Networking-Events und Veranstaltungen, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals sind es persönliche Empfehlungen, die den Unterschied machen können, wenn es darum geht, in einem Unternehmen wie LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln, was besonders wichtig für die dynamische Arbeitsumgebung ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du komplexe IT-Probleme verständlich erklärt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Engagement für den User Support, indem du dich mit den häufigsten Problemen und Lösungen im Hard- und Softwarebereich vertraut machst. Dies wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs selbstbewusst aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support-Experte für LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt, die für die Position als Technischer Support-Experte wichtig sind. Betone deine Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie deine Erfahrung im IT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Zielen passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und technische Kenntnisse hat, solltest du dich auf spezifische Fragen zu Hard- und Software sowie zu Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Technischer Support-Experte ist es wichtig, komplexe IT-Probleme verständlich zu erklären. Übe, wie du technische Informationen klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Hebe deine Teamarbeit hervor
Die Zusammenarbeit im Team ist ein zentraler Aspekt der Unternehmenskultur. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Frage nach interdisziplinären Projekten
Da das Unternehmen Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit legt, könntest du während des Interviews nach den Möglichkeiten fragen, an solchen Projekten teilzunehmen. Das zeigt dein Interesse an Weiterentwicklung und Teamarbeit.
