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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der IT-Superheld, der Anfragen bearbeitet und Störungen löst.
- Arbeitgeber: LÖWEN ENTERTAINMENT ist ein führender Glücksspielanbieter in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, flexible Arbeitszeiten und tolle Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Freue dich auf coole Mitarbeiter-Events und eine moderne Arbeitsumgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen: der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.
Für unseren Fachbereich IT & Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich
- IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe
- Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)
- Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen
- Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory
- Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets
- Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support
- Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365
- Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Commitment und Freude am User Support
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären
- Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Unsere Benefits
- Sichere Perspektive: Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Gesundheit und Wohlbefinden: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit
- Finanzielle Vorteile: Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss
- Moderne Arbeitswelt: Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz
- Weiterentwicklung: Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere
- Networking: Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen
- Mobilität: Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets
- Verpflegung: Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen
- Rundum Absicherung: 24/7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen
IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d) Arbeitgeber: LÖWEN Gruppe
Kontaktperson:
LÖWEN Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann sogar eine Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Das macht einen positiven Eindruck auf potenzielle Arbeitgeber.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe IT-Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den User Support! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Probleme gelöst hast und wie du dabei die Nutzerzufriedenheit verbessert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als IT Administrator interessierst. Zeige auf, was dich an der LÖWEN ENTERTAINMENT GmbH fasziniert und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine spezifischen Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du IT-Störungen erfolgreich behoben hast und welche Tools oder Systeme du dabei verwendet hast.
Verwende Fachbegriffe: Nutze relevante Fachbegriffe aus der IT-Branche, um deine Kenntnisse zu untermauern. Begriffe wie 'Active Directory', 'Microsoft 365' und 'Service Level Agreements' sollten in deinem Anschreiben und Lebenslauf vorkommen, um deine Expertise zu zeigen.
Prüfe auf Rechtschreibung und Grammatik: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe sie sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt und Aufmerksamkeit für Details.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LÖWEN Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Administrators sowohl 1st als auch 2nd Level Support umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie zu Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, komplexe IT-Zusammenhänge verständlich zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du technische Probleme einfach und klar kommunizieren kannst. Übe, wie du einem nicht-technischen Benutzer ein technisches Problem erklärst.
✨Hebe deine Dienstleistungsorientierung hervor
Die Position erfordert eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Benutzern eingegangen bist und wie du deren Probleme gelöst hast. Dies zeigt dein Engagement für den User Support.
✨Frage nach den IT-Projekten
Zeige Interesse an den komplexen IT-Projekten, an denen das Unternehmen arbeitet. Stelle Fragen dazu, wie du in diese Projekte eingebunden werden könntest und welche Technologien oder Methoden verwendet werden. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
