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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer inquiries on digital product security and privacy, and provide support for digital services.
- Arbeitgeber: Löwenstein Medical Technology develops high-quality medical products for respiratory diagnostics and therapy.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, 30 days vacation, and corporate perks like meal subsidies and training opportunities.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team focused on innovation in medical technology with opportunities for personal and professional growth.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a relevant qualification or experience in IT security, data protection, and excellent communication skills.
- Andere Informationen: Home office options available; knowledge of additional languages is a plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Warum Löwenstein Medical Technology?
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. Als Kompetenzträger für respiratorische Diagnostik und Therapie entwickeln und produzieren wir in Deutschland hochwertige Medizinprodukte „Made in Germany“ für den weltweiten Einsatz in der Schlaf- und Beatmungsmedizin. Wir investieren in Mitarbeiter, die unsere zentralen Werte Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung in den Fokus ihres Schaffens stellen.
Zur Unterstützung unseres Bereiches „Digital Service“ am Standort Hamburg suchen wir Sie – ab sofort für eine unbefristete Position – als Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche .
Ihr Beitrag
- Cyber Security und Data Privacy
o Bearbeitung Anfragen von Kunden/Partnern/Behörden hinsichtlich Sicherheitsanforderungen und Privatssphäre in Digitalprodukten von LMT
o Aktive Beobachtung der gesetzlichen Rahmenbedingungen in den Märkten - Ableiten der sicherheits- und datenschutzrelevanten Anforderungen für unsere digitalen Produkte, Dienste und Prozesse
- Operatives Verwalten von Kundenaccounts für digitale Produkte und Software
o Prüfung der durch Kunden eingereichten Nutzungsverträge
o Therapiegeräteverwaltung im Auftrag von Kunden
o Tarifverwaltung im Auftrag von Kunden - Bearbeiten von Supportanfragen zu digitalen Produkten und Software (primär Level 2 Support; teilweise auch Level 3)
- Vorbereitung und Zusammenstellung von Informationen für Abrechnungsprozesse
- Beratung anspruchsvoller Cloudnutzer auf Kundenseite sowie bei unseren Partnern
o Anwendertrainings an den digitalen Produkten und Software
o Hilfe beim Setup der unterschiedlichen digitalen Produkte - Bearbeiten von Anfragen zum Datenschutz (DSGVO, HIPAA, o.ä.)
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene qualifizierte Ausbildung oder relevante berufliche Erfahrung beispielsweise im Bereich IT-Sicherheit, IT-Recht, Datenschutzrecht, Informationssicherheit oder verwandte technische Felder
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erweiterte Kenntnisse im Bereich Datenschutz und Datensicherheit
- Technische Affinität
- Begeisterung für Innovationen und digitale Produkte
- Eigenverantwortliches Handeln, strukturiertes Arbeiten, verlässliche Terminaussagen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse C1, Englischkenntnisse C1
- Weitere Sprachen von Vorteil (insbesondere Spanisch und/oder Französisch)
Das können Sie von uns erwarten
- Führendes und kontinuierlich wachsendes Unternehmen der Medizintechnik
- Dynamisches Umfeld mit hervorragendem Arbeitsklima, das sich durch Flexibilität und Eigenverantwortung auszeichnet
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Projekte
- Viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung sowie zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten
- Vergütung nach Tarifvertrag, ggf. Prämien- und Bonuszahlungen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zuschuss zum Mittagessen und täglich frisches Obst
- Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- JobRad
- Homeoffice nach Absprache möglich
- Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub
Wir machen Sinn.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerberportal.
Löwenstein Medical Technology GmbH + Co. KG
Standort Hamburg
Kronsaalsweg 40
22525 Hamburg
#J-18808-Ljbffr
Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche Arbeitgeber: Löwenstein Medical SE & Co. KG
Kontaktperson:
Löwenstein Medical SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Cyber Security und Datenschutz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die aktuellen gesetzlichen Rahmenbedingungen kennst und wie sie sich auf digitale Produkte auswirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu nennen. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen verständlich an Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für Innovationen und digitale Produkte. Bereite einige Ideen oder Vorschläge vor, wie du zur Weiterentwicklung der digitalen Services bei Löwenstein Medical Technology beitragen könntest.
✨Tip Nummer 4
Falls du weitere Sprachkenntnisse hast, insbesondere Spanisch oder Französisch, erwähne diese aktiv im Gespräch. Dies könnte ein entscheidender Vorteil sein, besonders in einem international aufgestellten Unternehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Digital Service Expert (m/w/d) ab 35 Std. / Woche
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Löwenstein Medical Technology und deren Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Rolle des Digital Service Experts, um deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar darzustellen.
Anpassung der Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in IT-Sicherheit, Datenschutz und Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für digitale Produkte und Innovationen sowie deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeige, wie du die Werte des Unternehmens verkörperst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über das Online-Bewerberportal von Löwenstein Medical Technology ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Löwenstein Medical SE & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den zentralen Werten von Löwenstein Medical Technology vertraut: Eigenverantwortung, Begeisterung, Kreativität und Leistung. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Arbeit verkörpert hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position technisches Wissen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz erfordert, solltest du dich auf spezifische Fragen zu diesen Themen vorbereiten. Informiere dich über aktuelle gesetzliche Rahmenbedingungen und sei bereit, deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, komplexe technische Informationen klar und verständlich zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Bereite dich darauf vor, wie du Kundenanfragen effektiv bearbeiten würdest.
✨Sei bereit für praktische Szenarien
Erwarte, dass dir während des Interviews praktische Szenarien oder Fallstudien präsentiert werden. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen handeln würdest, insbesondere im Umgang mit Supportanfragen oder Datenschutzfragen.
