Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Produktentwicklung und verbessere die Customer Experience für unsere B2C-Kund:innen.
- Unternehmen: Löwenzahn Organics - ein dynamisches Team, das hochwertige Babynahrung produziert.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Deutschlandticket, flexible Arbeitszeiten und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein herzliches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Babynahrung und unterstütze Eltern mit deinem Wissen.
- Qualifikationen: Studium oder Ausbildung in Ernährungswissenschaften, Kommunikationsstärke und digitale Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir bei Löwenzahn Organics stehen für hochwertige, ökologische Babynahrung ohne Kompromisse. Als dynamisches Team in Mainz arbeiten wir mit Leidenschaft daran, Eltern die besten Entscheidungen für ihre Babys zu ermöglichen. Um unsere Community noch besser zu unterstützen und unsere Customer Experience auf das nächste Level zu heben, suchen wir ein empathisches Kommunikationstalent als Verstärkung für unser Operations Team.
Aufgaben
- Support in der Produktentwicklung: Du arbeitest aktiv an der Entwicklung unseres Portfolios mit und unterstützt das Produktteam bei operativen Aufgaben.
- Fachliche Recherche & Dokumentation: Du übernimmst die Lieferantenrecherche, führst Dokumentenprüfungen durch und bist für die Pflege von Dokumenten und Datenbanken zuständig.
- Schnittstellen-Management: Du verwaltest die Beziehungen zu Lieferanten und Rohstoffproduzenten und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um administrative Prozesse lean zu halten.
- Experte im Kundenkontakt: Du beantwortest Anfragen via Telefon und E-Mail mit fundiertem Fachwissen und Einfühlungsvermögen.
- Customer Experience Champion: Du unterstützt uns aktiv dabei, die Customer-Experience-Funktion von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Problemlöser & Advocate: Du setzt dich für die Belange unserer Kund:innen in den Bereichen Logistik, Website-Nutzung und Produktinformationen ein und stellst sicher, dass jede Lösung sitzt.
- Customer Experience: Du hilfst dabei, die Customer Experience basierend auf fachlichen Standards weiterzuentwickeln und nutzt Tools wie Zendesk für die Prozessoptimierung.
Qualifikation
- Fachlicher Hintergrund: Du verfügst über ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich Ernährungswissenschaften, Ökotrophologie oder Lebensmitteltechnologie.
- Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest präzise bei der Dokumentenprüfung und hast eine hohe Affinität zu digitalen Tools.
- Kommunikationsstärke: Du hast Freude an der Beratung, bist ein aktiver Zuhörer und bleibst auch in stressigen Momenten geduldig.
- Sprachgefühl: Du kommunizierst auf Deutsch auf Muttersprachniveau und sicher auf Englisch (mind. B2).
- Leidenschaft für Qualität: Du teilst unsere Werte für Bio-Qualität, Transparenz und das Thema Säuglingsnahrung.
Benefits
- Direkte Zusammenarbeit: Du arbeitest in einem herzlichen Team mit flachen Hierarchien, in dem deine Stimme gehört wird.
- Gestaltungsspielraum: Wir geben dir den Raum, eigene Projekte zu leiten und die Customer Experience aktiv mitzugestalten.
- Flexibilität: Arbeiten im Zollhafen in Mainz (2 Tage pro Woche im Office, Rest hybrid).
- Sinnstiftung: Ein Arbeitsumfeld, in dem die Qualität der Produkte und die nächste Generation im Mittelpunkt stehen.
- Wachstum: Du lernst von erfahrenen Kolleg:innen und hast die Perspektive, langfristig eine Schlüsselrolle bei uns einzunehmen.
- Benefits: Become1 Card, Deutschlandticket, 30 Tage Urlaub.
Mitarbeiter:in Produktentwicklung & Customer Care Representative (m/w/d) Arbeitgeber: Löwenzahn Organics GmbH
Löwenzahn Organics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der ein dynamisches und herzliches Team in Mainz bietet, in dem flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit gefördert werden. Mit einem klaren Fokus auf ökologische Babynahrung und einer sinnstiftenden Mission, die nächste Generation zu unterstützen, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitenden nicht nur Gestaltungsspielraum und Flexibilität, sondern auch vielfältige Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Kombination aus einem positiven Arbeitsumfeld, der Möglichkeit, eigene Projekte zu leiten, und attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub macht Löwenzahn Organics zu einem idealen Ort für engagierte Talente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter:in Produktentwicklung & Customer Care Representative (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Löwenzahn Organics auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Werte von Löwenzahn Organics. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Bio-Qualität und Kundenerfahrung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Produktentwicklung & Customer Care Representative (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für ökologische Babynahrung zum Ausdruck bringen. Lass uns spüren, dass du ein echtes Interesse an der Produktentwicklung und Customer Care hast.
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. Wir lieben eine strukturierte Arbeitsweise, also zeig uns, dass du das auch kannst!
Sprich unsere Sprache!:Nutze in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil, die wir in der Stellenanzeige verwendet haben. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Mission identifizieren kannst. Zeig uns, dass du ein Kommunikationstalent bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, alle relevanten Unterlagen beizufügen, damit wir ein vollständiges Bild von dir bekommen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Löwenzahn Organics GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Löwenzahn Organics
Mach dich mit den Werten und der Philosophie des Unternehmens vertraut. Zeige in deinem Interview, dass du die Leidenschaft für hochwertige, ökologische Babynahrung teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Customer Experience beizutragen.
✨Bereite dich auf Fachfragen vor
Da du im Bereich Produktentwicklung tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Ernährungswissenschaften oder Lebensmitteltechnologie auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und deine Kenntnisse über die Produkte und deren Entwicklung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, und sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, wo du empathisch auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Sei proaktiv und bringe Ideen mit
Überlege dir im Vorfeld, wie du die Customer Experience verbessern könntest. Zeige Initiative, indem du konkrete Vorschläge machst, wie du das Team unterstützen und die Prozesse optimieren kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an einem Job interessiert bist, sondern auch an der Weiterentwicklung des Unternehmens.
