Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die strategische Weiterentwicklung des Service-Contract-Geschäfts und baue neue Managed-Services auf.
- Unternehmen: LOGIC, ein innovatives Unternehmen im Medienbereich mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Vergütungsmodell, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Medienlösungen und arbeite an spannenden Projekten mit echtem Einfluss.
- Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Service Management und Kenntnisse in Vertragsverhandlungen sind erforderlich.
Arbeiten an Medienlösungen mit Verantwortung. In dieser Rolle verantwortest du die strategische und operative Weiterentwicklung des Service-Contract-Geschäfts von LOGIC. Du übernimmst eine zentrale Rolle beim Aufbau eines neuen Managed-Services-Bereichs und gestaltest Service-Strukturen, Prozesse und Angebote nachhaltig weiter.
Deine Aufgaben:
- Weiterentwicklung des Service-Portfolios
- Strategische und operative Steuerung des bestehenden Service-Contract-Geschäfts
- Weiterentwicklung von Wartungsverträgen hin zu strukturierten, proaktiven Servicemodellen
- Einführung und Pflege differenzierter Service-Level-Modelle mit klaren SLAs
- Analyse, Nachverhandlung und Optimierung bestehender Verträge
- Aufbau Managed Services
- Konzeption und Einführung neuer Managed-Services-Angebote
- Entwicklung neuer Service-Produkte im Umfeld von Broadcast- und Medieninfrastrukturen
- Aufbau und Pflege strategischer Partnerschaften, unter anderem im Cloud-Umfeld
- Pilotierung neuer Services mit ausgewählten Kunden und schrittweise Skalierung
- Digitalisierung und Service-Prozesse
- Einführung und Weiterentwicklung einer PSA-Plattform
- Aufbau von Remote-Monitoring- und Management-Strukturen
- Etablierung datenbasierter Service-Prozesse und Kennzahlen
- Mitwirkung an Self-Service- und Automatisierungskonzepten
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams
- Weiterentwicklung von Rollen, Kompetenzen und Service-Strukturen
- Aufbau zusätzlicher Fähigkeiten für erweiterte Service- und Betriebsmodelle
Das solltest du mitbringen:
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management, idealerweise im technologieorientierten B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Weiterentwicklung und wirtschaftlichen Steuerung von Service-Portfolios
- Praxis in Vertragsgestaltung, SLA-Definition und Vertragsverhandlungen
- Kenntnisse gängiger Service-Management-Frameworks (z. B. ITIL)
- Erfahrung mit Service-Plattformen und PSA-Tools
- Grundverständnis von Broadcast- oder medientechnischen Workflows von Vorteil
- Erfahrung mit Cloud- und Managed-Services-Modellen wünschenswert
- Strukturierte Arbeitsweise, unternehmerisches Denken und Führungserfahrung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was dich bei LOGIC erwartet:
- Eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung des Service-Geschäfts
- Gestaltungsspielraum bei Aufbau und Strukturierung neuer Services
- Enge Zusammenarbeit mit Management, Technik und Customer Success
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Das bieten wir dir:
- Attraktives Vergütungsmodell mit fixer und variabler Komponente
- Anspruchsvolle Projekte in einem professionellen Umfeld
- Vertrauen, Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Attraktive Rahmenbedingungen und Benefits
Head of Service Contracts (m/w/d) Arbeitgeber: Logicmedia
LOGIC bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Head of Service Contracts (m/w/d), in der du nicht nur Verantwortung übernimmst, sondern auch aktiv an der strategischen Weiterentwicklung des Service-Contract-Geschäfts mitwirken kannst. Mit einem attraktiven Vergütungsmodell, der Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie einem hohen Maß an Vertrauen und Eigenverantwortung, fördert LOGIC eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation. Zudem profitierst du von einer langfristigen Perspektive in einem wachsenden Unternehmen, das dir Gestaltungsspielraum bei der Einführung neuer Services bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of Service Contracts (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Logicmedia bewerben
Viele Unternehmen, wie Logicmedia, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Service Contracts (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Logicmedia und die ausgeschriebene Position Head of Service Contracts (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Logicmedia vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Logicmedia an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
