Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Cloud-Software und optimiere ihre Prozesse für maximale Effizienz.
- Unternehmen: Loginfinity AG – ein innovatives Unternehmen mit kreativer Teamkultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Snacks und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Berufseinsteiger sind willkommen – wir bieten umfassende Einarbeitung und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Unternehmen bei ihren Herausforderungen.
- Qualifikationen: Interesse an IT, gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
STELLENBESCHREIBUNG
Als Anwendungsberater für Cloud-Software und Prozessberatung (m/w/d) bei uns im Team der Loginfinity AG begleiten Sie uns auf unserer Mission, Handwerks- und Serviceunternehmen mit innovativen mobilen Softwarelösungen und Apps in die digitale Zukunft zu führen. In dieser Schlüsselrolle tragen Sie dazu bei, dass unsere Kunden die digitalen Herausforderungen meistern und ihr Geschäftspotenzial ausschöpfen können. Unterstützen Sie unsere Kunden dabei, unsere Cloud-Software optimal zu nutzen und ihre Prozesse zu optimieren.
Bei Loginfinity wird Teamwork, Kreativität und kontinuierliche Weiterentwicklung großgeschrieben – wir bieten ein inspirierendes Umfeld und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und eine wertschätzende Atmosphäre, während Sie gemeinsam mit uns die digitale Welt gestalten!
Aufgaben:
- Kundensupport: Bieten Sie unseren Kunden einen erstklassigen Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem und lösen Sie technische Probleme oder beantworten Sie Fragen zur Nutzung unserer Software.
- Problemanalyse: Identifizieren und analysieren Sie technische Probleme oder Funktionsstörungen und arbeiten Sie mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Lösungen zu entwickeln.
- Schulungen durchführen: Führen Sie Schulungen und Online-Trainings für Kunden durch, um ihnen dabei zu helfen, die Funktionalitäten unserer Software effektiv zu nutzen und das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.
- Kundenbetreuung: Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden auf, indem Sie ihnen bei der Lösung ihrer Anliegen helfen und sie bei der Optimierung ihres Einsatzes von CompanyBase unterstützen.
- Dokumentation: Erstellen und aktualisieren Sie interne und externe Supportdokumentationen, FAQs und Anleitungen, um unseren Kunden eine leicht zugängliche Wissensbasis zur Verfügung zu stellen.
- Produktverbesserung: Sammeln Sie Feedback von Kunden über ihre Erfahrungen mit der Software und arbeiten Sie mit dem Entwicklungsteam zusammen, um Verbesserungsvorschläge und neue Funktionen zu identifizieren und umzusetzen.
- Eskalationsmanagement: Verwalten Sie eskalierte Supportanfragen und arbeiten Sie proaktiv daran, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, indem Sie angemessene Lösungen und Maßnahmen implementieren.
- Qualitätssicherung: Testen Sie neue Softwareversionen und Updates, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards entsprechen und reibungslos mit bestehenden Systemen und Prozessen unserer Kunden integriert werden können.
Persönliche Voraussetzungen:
- Ausbildung oder Vorkenntnisse: Abgeschlossene Ausbildung oder Vorkenntnisse in den Bereichen Informationstechnologie, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Disziplin sind von Vorteil. Eine entsprechende Zertifizierung oder Weiterbildung im Bereich IT-Support oder Kundenservice wäre ebenfalls wünschenswert.
- Kommunikationsfähigkeit: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, um effektiv mit Kunden zu interagieren und komplexe technische Probleme verständlich zu erklären.
- Kundenzentrierung: Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren, sind entscheidend, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Problemlösungskompetenz: Fähigkeit zur systematischen Problemanalyse und -lösung, um technische Herausforderungen effizient zu bewältigen und kreative Lösungen zu finden.
- Teamarbeit: Die Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und Informationen mit anderen Teammitgliedern auszutauschen, um gemeinsam optimale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln.
- Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme, Softwarearchitekturen und Webtechnologien, um Kunden bei technischen Problemen angemessen unterstützen zu können.
- Lernbereitschaft: Bereitschaft und Motivation, kontinuierlich neue technische Fähigkeiten und Produktkenntnisse zu erlernen und sich weiterzuentwickeln, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können.
- Organisationstalent: Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten, Prioritäten zu setzen und effizient zu arbeiten, um eine hohe Produktivität und Qualität bei der Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Vorkenntnisse: Ergänzend zu den typischen Ausbildungsinhalten im Bereich Wirtschaftsinformatik sind fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 ein Plus.
Erfahrung:
- Berufseinsteiger sind bei uns herzlich willkommen – wir legen großen Wert auf eine umfassende Einarbeitung und begleiten Sie intensiv in verschiedene Aufgabenbereiche.
Allgemeines bzw. Was wir bieten:
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit wertschätzendem Umgang im Kollegenkreis.
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung.
- Kostenfreie Versorgung mit Getränken und Obst.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Faire und leistungsgerechte Bezahlung.
Werde Teil unseres innovativen Teams! Wir sind gespannt darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam mit Ihnen die Zukunft der Loginfinity AG zu gestalten. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Fähigkeiten einzubringen und Teil eines innovativen Teams zu werden, das sich kontinuierlich weiterentwickelt und wächst.
ÜBER LOGINFINITY AG
Die Loginfinity AG ist ein innovatives Unternehmen in der Entwicklung und Implementierung von mobilen Softwarelösungen und Apps für Handwerks- und Serviceunternehmen. Wir bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre digitalen Herausforderungen zu meistern und ihr Geschäftspotenzial voll auszuschöpfen. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamwork, Kreativität und kontinuierlicher Weiterentwicklung. Bei Loginfinity AG sind wir stolz darauf, ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die individuellen Stärken unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert und ihnen die Möglichkeit gibt, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten und unterstützen aktiv die individuelle Karriereplanung jedes Einzelnen. Wir suchen ständig nach talentierten und motivierten Menschen, die unsere Leidenschaft für innovative Technologien teilen und Teil unseres dynamischen Teams werden möchten. Wenn Sie auf der Suche nach spannenden Herausforderungen und neuen Karrieremöglichkeiten sind, dann werden Sie Teil der Loginfinity AG und gestalten mit uns die Zukunft der digitalen Welt!
Anwendungsberater für Cloud-Software und Prozessberatung (m/w/d) in Stuttgart Arbeitgeber: Loginfinity AG
Die Loginfinity AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine angenehme Arbeitsatmosphäre und wertschätzenden Umgang im Kollegenkreis bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfangreichen Weiterbildungschancen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem erwartet dich ein innovatives Team in Obernburg am Main, das kontinuierlich an der Verbesserung seiner Cloud-Lösungen arbeitet und großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwendungsberater für Cloud-Software und Prozessberatung (m/w/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Loginfinity AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Loginfinity AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsberater für Cloud-Software und Prozessberatung (m/w/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Loginfinity AG und die ausgeschriebene Position Anwendungsberater für Cloud-Software und Prozessberatung (m/w/d) in Stuttgart zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Loginfinity AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Loginfinity AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
