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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Arbeitgeber: Junger, wachsender Logistikdienstleister im Großraum Dortmund.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flache Hierarchien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbetreuung und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Verantwortungsvolle Position mit großem Entwicklungspotenzial.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein junger und dynamisch wachsender Logistikdienstleister und sucht zur Unterstützung des Teams im Großraum Dortmund den Customer Service Manager (m/w/d).
Aufgaben
- Führung des Customer Service Teams
- Sicherstellung exzellenter Kundenbetreuung
- Prozessoptimierung und KPI-Reporting
- Bearbeitung von Eskalationen und komplexen Anfragen
Qualifikation
- Kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, idealerweise Logistik
- Führungskompetenz, Kommunikationsstärke
- MS Office & ERP-Kenntnisse
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Verantwortungsvolle Position in einem wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung, flache Hierarchien
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Für Fragen steht Ihnen Herr Kothmann telefonisch gerne unter 0201 8945 364 zur Verfügung.
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: logistik-consultants.de | Baykolog GmbH
Kontaktperson:
logistik-consultants.de | Baykolog GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position des Customer Service Managers interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Logistikbranche arbeiten oder bereits bei dem Unternehmen sind. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir sonst verschlossen bleiben würden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Customer Service und über das Unternehmen selbst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert beim richtigen Ansprechpartner landet. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zum Customer Service Manager zu unterstützen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Wie hast du dein Team geführt? Das sind die Geschichten, die uns interessieren!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei logistik-consultants.de | Baykolog GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Wenn du verstehst, was dem Unternehmen wichtig ist, kannst du deine Antworten besser anpassen und zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungskompetenz oder Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Herausforderungen im Customer Service zu erfahren.
✨Präsentiere deine Prozessoptimierungsfähigkeiten
Da Prozessoptimierung ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast. Zeige, dass du analytisch denkst und Lösungen findest, um die Effizienz zu steigern.
