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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Anfragen und löse technische Probleme schnell.
- Arbeitgeber: Junges Unternehmen, das innovative Softwarelösungen für die Logistik entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsorte, bis zu 30 Urlaubstage und kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Erlebe eine positive Teamkultur mit regelmäßigen Events und Feedbackgesprächen.
- Warum dieser Job: Gestalte mit uns ein nachhaltiges Produkt und reduziere den CO₂-Fußabdruck.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation und Lernbereitschaft sind wichtiger als Erfahrung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du kommunikativ, pragmatisch und erfinderisch und hast Lust Deine Kunden in Rat und Tat zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten Junior Support Manager (m/w/d), der mit Leidenschaft unseren Kunden bei allen Fragenstellungen zur Seite steht. Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Entwicklung einer innovativen Softwarelösung für die Logistik spezialisiert hat. Gemeinsam machen wir Mehrweglösungen so einfach wie Einweg und optimieren so den nervigsten Prozess in der Logistik. Gleichzeitig verkleinern wir den CO₂-Fußabdruck der Branche signifikant.
Mit Deinem Kommunikationsgeschick bei Kundenanfragen und Deiner pragmatischen Art erste technische Hilfe zu leisten, trägst Du entscheidend zur langfristigen Kundenbindung und unserer Außendarstellung bei. Werde Teil unseres ambitionierten Teams und gestalte mit uns das innovativste Produkt am Markt!
Aufgaben- Support & Anfragen-Bearbeitung: Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Support-Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) zu unserer Logistiksoftware.
- Erste Lösungsfindung: Direkte Beantwortung von Standardfragen und selbstständige Lösung einfacher technischer Probleme, um eine schnelle Time-to-Resolution zu gewährleisten.
- Protokollierung & Analysen: Sorgfältige Dokumentation aller Anfragen sowie Aufbau von Analysen und Anfragereports in unserem Support-System.
- Schnittstelle zu den Experten: Strukturierte Weiterleitung komplexer technischer Probleme an den Second Level Support und das Produktmanagement.
- Positives Kundenerlebnis: Sicherstellung eines hohen Servicegrades und einer positiven Kundenerfahrung bei jedem Kontakt.
- Keine zwingende Voraussetzung: Auch ohne spezifische Berufserfahrung oder Ausbildung – ideal für Quereinsteiger oder frische Absolventen. Wichtig ist Deine Motivation und die Bereitschaft, Neues zu lernen!
- Affinität für Software: Generelles Interesse an Software-Anwendungen und die Fähigkeit, Dich schnell in neue digitale Produkte oder Funktionen einzuarbeiten.
- Analytische Fähigkeiten: Du bist in der Lage, Probleme logisch zu erfassen und strukturierte Lösungsansätze zu entwickeln.
- Empathie & Freundlichkeit: Ein sicheres, freundliches und geduldiges Auftreten, auch wenn es mal stressig wird.
- Service-Gedanke: Du hast eine hohe Serviceorientierung und möchtest unseren Kunden aktiv helfen.
- Dein Buden-Buddy, unsere Welcome-Box sowie eine strukturierte Einführungsphase helfen dir dich schnell bei uns zurechtzufinden und bei uns anzukommen.
- Du erlebst eine positive Teamkultur durch regelmäßige Buden-Spieleabende, wöchentliche Coffee Dates, gemeinsame sportliche Aktivitäten, spannende Sommerevents, u.v.m.
- Bei der Wahl deines Arbeitsstandorts sind wir flexibel und du entscheidest, ob du ins Büro kommen möchtest oder von zuhause aus arbeitest.
- Wir wollen gemeinsam „groß“ werden und freuen uns, wenn du Teil der Reise bist und aktiv an der Entwicklung der Bude mitwirkst.
- Deine Arbeit hat einen nachhaltigen Impact, denn wir verkleinern den CO2-Fußabdruck der Logistik.
- Wähle die Incentives, die zu dir passen: Wir bezuschussen das Deutschland-Ticket, den EGYM Wellpass und das Dienstrad-Leasing.
- Bis zu 30 Urlaubstage.
- Sollte selbstverständlich sein, haben wir aber auch: Kostenlose Getränke, Auswahl deiner Arbeitsgeräte, regelmäßige Feedbackgespräche.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Junior Support Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Logistikbude
Kontaktperson:
Logistikbude HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior Support Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior Support Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Unternehmenskultur oder den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche tätig sind. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistiksoftware und über die Herausforderungen, die Kunden haben könnten. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Lass uns gemeinsam die Logistik revolutionieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior Support Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Betone deine Motivation: Erzähle uns, warum du bei uns arbeiten möchtest und was dich an der Position als Junior Support Manager reizt. Deine Begeisterung ist ansteckend und zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Logistikbude vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den Aufgaben und Anforderungen des Junior Support Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und die Stelle ernst nimmst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder Problemlösungsansätze unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen und machen deine Antworten greifbarer.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Firma und der Position. Frage zum Beispiel nach der Teamkultur oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Sei du selbst
Authentizität ist wichtig! Zeige deine Persönlichkeit und sei ehrlich über deine Stärken und Schwächen. Die Firma sucht jemanden, der nicht nur die nötigen Fähigkeiten hat, sondern auch gut ins Team passt. Ein freundliches und offenes Auftreten kann viel bewirken.