IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level — 80–100 %, Remote & vor Ort

IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote & vor Ort (Deutschschweiz)
Deine Rolle
Als IT Support Specialist in unserem Professional-Services-/Customer-Success-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden — remote und vor Ort. Du supportest Microsoft-Umgebungen und ERP-Applikationen, hältst die Kunden-IT sicher und zuverlässig am Laufen und sorgst mit deiner service-orientierten Art für ein Support-Erlebnis, an das sich die Kunden gerne erinnern.
Deine Aufgaben
1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden, hauptsächlich im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint, Windows 10/11, Windows Server) — remote und vor Ort
Applikationssupport für die ERP-Systeme unserer Kunden
Sicherstellen des stabilen Betriebs der Kunden-IT: Sicherheit, Verfügbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit
Verwaltung und Konfiguration von End-User-Geräten über MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune)
Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Systemproblemen
Regelmässige Wartungsarbeiten nach etablierten Prozessen
Das bringst du mit
3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support und in der IT-Infrastruktur, davon nachweislich im direkten Kundenkontakt (remote und vor Ort)
Hands-on-Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint sowie Windows-10/11- und Windows-Server-Umgebungen
Netzwerk-Grundkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine service-orientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Stilsicheres Deutsch (C1/C2) und gutes Englisch (B2)
Wohnsitz in der Deutschschweiz und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort
Führerausweis Kat. B von Vorteil
Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder anderem ERP-Applikationssupport · ösisch- oder Italienischkenntnisse · Informatik-Ausbildung (Lehre EFZ, Studium oder vergleichbar)
Das bieten wir dir
Abwechslung statt Callcenter: Mix aus Homeoffice, Arbeit im Logol-Büro und Kundeneinsätzen vor Ort in der Deutschschweiz
Pensum 80–100 %: Du entscheidest, was zu deinem Leben passt
Start: ab sofort oder so bald wie möglich
Entwicklung Richtung Cloud: Arbeite Seite an Seite mit unserem Cloud-Infrastructure-Team und entwickle dich Richtung Microsoft 365/Azure Engineering weiter — Zertifizierungen unterstützen wir aktiv
Ownership: Kurze Entscheidungswege, direkter Kundenkontakt und echte Verantwortung in einem wachsenden, KI-getriebenen Technologieunternehmen
Internationales Team: Flache Hierarchien und ein modernes, mehrsprachiges Arbeitsumfeld
So geht es weiter
uns deinen Lebenslauf — ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Innerhalb von 5 Arbeitstagen melden wir uns bei dir. Der Prozess: kurzes Kennenlernen (30 Min., remote) → Gespräch mit dem Team → Angebot. jid4a9736fss jit0835ss jiy26ss