Deine Rolle Als IT Support Specialist in unserem Professional-Services-/Customer-Success-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden — remote und vor Ort. Du supportest Microsoft-Umgebungen und ERP-Applikationen, hältst die Kunden-IT sicher und zuverlässig am Laufen und sorgst mit deiner service-orientierten Art für ein Support-Erlebnis, an das sich die Kunden gerne erinnern. Deine Aufgaben 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden, hauptsächlich im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint, Windows 10/11, Windows Server) — remote und vor Ort Applikationssupport für die ERP-Systeme unserer Kunden Sicherstellen des stabilen Betriebs der Kunden-IT: Sicherheit, Verfügbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit Verwaltung und Konfiguration von End-User-Geräten über MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune) Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Systemproblemen Regelmässige Wartungsarbeiten nach etablierten Prozessen Das bringst du mit 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support und in der IT-Infrastruktur, davon nachweislich im direkten Kundenkontakt (remote und vor Ort) Hands-on-Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint sowie Windows-10/11- und Windows-Server-Umgebungen Netzwerk-Grundkenntnisse Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine service-orientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stilsicheres Deutsch (C1/C2) und gutes Englisch (B2) Wohnsitz in der Deutschschweiz und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort Führerausweis Kat. B von Vorteil Ein Plus, kein Muss: Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder anderem ERP-Applikationssupport · Französisch- oder Italienischkenntnisse · Informatik-Ausbildung (Lehre EFZ, Studium oder vergleichbar) Das bieten wir dir Abwechslung statt Callcenter: Mix aus Homeoffice, Arbeit im Logol-Büro und Kundeneinsätzen vor Ort in der Deutschschweiz Pensum 80–100 %: Du entscheidest, was zu deinem Leben passt Start: ab sofort oder so bald wie möglich Entwicklung Richtung Cloud: Arbeite Seite an Seite mit unserem Cloud-Infrastructure-Team und entwickle dich Richtung Microsoft 365/Azure Engineering weiter — Zertifizierungen unterstützen wir aktiv Ownership: Kurze Entscheidungswege, direkter Kundenkontakt und echte Verantwortung in einem wachsenden, KI-getriebenen Technologieunternehmen Internationales Team: Flache Hierarchien und ein modernes, mehrsprachiges Arbeitsumfeld #J-18808-Ljbffr
IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level — 80–100 %, Remote & vor Ort Arbeitgeber: Logol AG
Logol ist ein junges und innovatives Technologieunternehmen, das sich auf Künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Mit einem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld in Zug, Schweiz, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem flexiblen und vertrauensvollen Remote-First-Kultur zu arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozesse fördern Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Wachstumschancen in einer modernen, kollaborativen Umgebung.
