Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft-Umgebungen und ERP-Applikationen.
- Unternehmen: Innovatives Technologieunternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Homeoffice, spannende Projekte und Unterstützung bei Zertifizierungen.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und echte Verantwortung in einem KI-getriebenen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt unserer Kunden und entwickle dich in einem dynamischen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Deine Rolle
Als IT Support Specialist in unserem Professional-Services-/Customer-Success-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden — remote und vor Ort. Du supportest Microsoft-Umgebungen und ERP-Applikationen, hältst die Kunden-IT sicher und zuverlässig am Laufen und sorgst mit deiner service-orientierten Art für ein Support-Erlebnis, an das sich die Kunden gerne erinnern.
Deine Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden, hauptsächlich im Microsoft-Umfeld (Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint, Windows 10/11, Windows Server) — remote und vor Ort
- Applikationssupport für die ERP-Systeme unserer Kunden
- Sicherstellen des stabilen Betriebs der Kunden-IT: Sicherheit, Verfügbarkeit, Performance und Zuverlässigkeit
- Verwaltung und Konfiguration von End-User-Geräten über MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune)
- Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Systemproblemen
- Regelmässige Wartungsarbeiten nach etablierten Prozessen
Das bringst du mit
- 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support und in der IT-Infrastruktur, davon nachweislich im direkten Kundenkontakt (remote und vor Ort)
- Hands-on-Erfahrung mit Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint sowie Windows-10/11- und Windows-Server-Umgebungen
- Netzwerk-Grundkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine service-orientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch (C1/C2) und gutes Englisch (B2)
- Wohnsitz in der Deutschschweiz und Bereitschaft zu Kundeneinsätzen vor Ort
- Führerausweis Kat. B von Vorteil
Ein Plus, kein Muss:
- Erfahrung mit Microsoft Dynamics oder anderem ERP-Applikationssupport
- Französisch- oder Italienischkenntnisse
- Informatik-Ausbildung (Lehre EFZ, Studium oder vergleichbar)
Das bieten wir dir
- Abwechslung statt Callcenter: Mix aus Homeoffice, Arbeit im Logol-Büro und Kundeneinsätzen vor Ort in der Deutschschweiz
- Pensum 80–100 %: Du entscheidest, was zu deinem Leben passt
- Start: ab sofort oder so bald wie möglich
- Entwicklung Richtung Cloud: Arbeite Seite an Seite mit unserem Cloud-Infrastructure-Team und entwickle dich Richtung Microsoft 365/Azure Engineering weiter — Zertifizierungen unterstützen wir aktiv
- Ownership: Kurze Entscheidungswege, direkter Kundenkontakt und echte Verantwortung in einem wachsenden, KI-getriebenen Technologieunternehmen
- Internationales Team: Flache Hierarchien und ein modernes, mehrsprachiges Arbeitsumfeld
So geht es weiter
Schick uns deinen Lebenslauf — ein Motivationsschreiben brauchst du nicht. Innerhalb von 5 Arbeitstagen melden wir uns bei dir. Der Prozess: kurzes Kennenlernen (30 Min., remote) ? Gespräch mit dem Team ? Angebot.
IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote & vor Ort (Deutschsc Arbeitgeber: Logol AG
Logol ist ein junges und innovatives Technologieunternehmen, das sich auf Künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Mit einem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld in Zug, Schweiz, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem flexiblen und vertrauensvollen Remote-First-Kultur zu arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozesse fördern Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Wachstumschancen in einer modernen, kollaborativen Umgebung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote & vor Ort (Deutschsc erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Logol AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Logol AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote & vor Ort (Deutschsc mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Logol AG und die ausgeschriebene Position IT Supporter / IT Support Specialist 1st & 2nd Level (m/w/d) — 80–100 %, Remote & vor Ort (Deutschsc zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Logol AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Logol AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
