Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Microsoft-Umgebungen und ERP-Anwendungen, sowohl remote als auch vor Ort.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und internationalem Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Zertifizierungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben ohne Callcenter-Atmosphäre und echte Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Zukunft und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4125 - 5041 € pro Monat.
Technicien·ne Support IT / IT Support Specialist 1er & 2e niveau (h/f) — 80–100 %, Remote & sur site (Suisse romande)
Votre rôle
En tant qu'IT Support Specialist au sein de notre équipe Professional Services / Customer Success, vous êtes le premier point de contact de nos clients — à distance et sur site. Vous assurez le support des environnements Microsoft et des applications ERP, veillez à la sécurité et à la fiabilité de l'informatique de nos clients et offrez, par votre sens du service, une expérience de support dont ils se souviennent.
Vos responsabilités
- Support 1er et 2e niveau pour nos clients, principalement dans l'environnement Microsoft (Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint, Windows 10/11, Windows Server) — à distance et sur site
- Support applicatif des systèmes ERP de nos clients
- Garantie du bon fonctionnement de l'infrastructure IT des clients : sécurité, disponibilité, performance et fiabilité
- Gestion et configuration des postes de travail et appareils via des solutions MDM (p. ex. Microsoft Intune)
- Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et système
- Travaux de maintenance réguliers selon des processus établis
Votre profil
- 3–5 ans d'expérience dans le support IT et l'infrastructure, dont une expérience avérée en contact direct avec les clients (à distance et sur site)
- Expérience pratique de Microsoft 365, Entra ID, Azure, SharePoint ainsi que des environnements Windows 10/11 et Windows Server
- Connaissances de base en réseaux
- Excellente communication et sens du service, approche orientée solutions
- Français langue maternelle ou courant (C1/C2) et bon anglais (B2)
- Domicile en Suisse romande et disponibilité pour des interventions chez les clients
- Permis de conduire cat. B un atout
- Un plus, pas une exigence : expérience avec Microsoft Dynamics ou le support d'autres applications ERP · connaissances d'allemand ou d'italien · formation en informatique (CFC, études supérieures ou équivalent)
Ce que nous offrons
- De la variété, pas un call center : un mix de télétravail, de travail au bureau Logol et d'interventions sur site chez nos clients en Suisse romande
- Taux d'occupation 80–100 % : vous choisissez ce qui correspond à votre vie
- Entrée en fonction: dès maintenant ou à convenir dès que possible
- Évolution vers le cloud : travaillez aux côtés de notre équipe Cloud Infrastructure et développez-vous vers l'ingénierie Microsoft 365/Azure — nous soutenons activement les certifications
- Autonomie : des décisions rapides, un contact client direct et de vraies responsabilités dans une entreprise technologique en pleine croissance, portée par l'IA
- Équipe internationale : hiérarchie plate et environnement de travail moderne et multilingue
La suite
Envoyez-nous votre CV — pas besoin de lettre de motivation. Nous vous répondons dans les 5 jours ouvrables. Le processus : bref entretien de présentation (30 min., à distance) → entretien avec l'équipe → offre.
Technicien Support IT / IT Support Specialist 1er & 2e niveau — 80–100 %, Remote & sur site Arbeitgeber: Logol AG
Logol ist ein junges und innovatives Technologieunternehmen, das sich auf Künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Mit einem dynamischen, internationalen Arbeitsumfeld in Zug, Schweiz, bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, in einem flexiblen und vertrauensvollen Remote-First-Kultur zu arbeiten. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozesse fördern Eigenverantwortung und bieten zahlreiche Wachstumschancen in einer modernen, kollaborativen Umgebung.
