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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Service Team und optimiere Arbeitsabläufe.
- Arbeitgeber: LOGOSYS ist ein innovatives, familiengeführtes Logistikunternehmen in der Pharma- und Chemielogistik.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, hybrides Arbeiten und 28 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von Hintergrund oder Identität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Darmstadt
Die LOGOSYS Logistik GmbH ist ein Logistikdienstleister für die pharmazeutische und chemische Industrie. Wir übernehmen Aufgaben entlang der gesamten logistischen Kette vom Herstellungsort bis zum Endkunden. Wir sind ein innovatives, mittelständisches, familiengeführtes Logistikunternehmen mit besonderer Kompetenz in der Pharma- und Chemielogistik. An unseren Standorten in Darmstadt und Biebesheim versorgen wir täglich unsere Kunden und haben stetig den Anspruch uns zu verbessern. Wir sind geprägt durch eine hohe Kundenorientierung. Deshalb können sich unsere Kunden jederzeit auf unsere hohen Sicherheitsstandards beim Lagern und Transportieren sowie auf das Fachwissen unseres Personals verlassen.
Was wir bieten:
- unbefristete Festanstellung
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Tage inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
- 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Individuelle Gesundheitsprämie bei geringen Krankheitstagen
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
- Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad etc.)
- Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
- Kaffee, Tee & Wasser kostenfrei
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die kaufmännische Steuerung aller Arbeitsabläufe
- Teamübergreifende Steuerung des Arbeitsvolumens und der Mitarbeitereinsätze
- Umsetzung strategischer Projekte und Arbeitsablaufänderungen
- Unterstützung der Bereichsleitung bei kaufmännischer Steuerung und Projektarbeit
- Verantwortung für Bestellprozess, Reklamationen und Kundenbetreuung (CS und Außendienst)
- Erstellung, Kontrolle und Entwicklung von KPIs zur Qualitätssteigerung
- Prozessoptimierung und -automatisierung in Abstimmung mit Bereichsleitung und Kunden
- Sicherstellung der Service-Level in der Telefonie
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik / Kundenservice und Personalführung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bachelorstudium
- Hervorragende EDV-Kenntnisse, insbesondere in Bezug auf Warenwirtschaftssystem
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- Sie bleiben auch in herausfordernden Situationen fokussiert und produktiv
- Sie meistern anspruchsvolle Aufgaben mit Leichtigkeit und Souveränität
Unsere Flexibilität verdanken wir dem Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir lieben Abwechslung und handeln verantwortungsbewusst. Sie auch? Dann freuen wir uns, gemeinsam mit Ihren Stärken die Herausforderungen von morgen zu meistern. Werden Sie Teil eines tollen Teams und bewerben sich jetzt - ganz einfach und schnell über das untenstehende Kontaktformular.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Fragen zum Stellenangebot oder zum Bewerbungsprozess? Ihr Ansprechpartner Frau I. Alzuhn Mitarbeiterservice Telefon: +49 6151-8147-145 Email: bewerbung@logosys.de
LOGOSYS Logistik GmbH Otto-Röhm-Str. 69 D-64293 Darmstadt www.logosys.de
Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: LOGOSYS Logistik GmbH
Kontaktperson:
LOGOSYS Logistik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Logistikbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei LOGOSYS zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends in der Logistik und Kundenservice auseinandersetzt. Zeige, dass du über die neuesten Entwicklungen informiert bist und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungskompetenzen hervor! Da die Position einen starken Fokus auf Personalführung hat, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Teamleitung und -motivation demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deren Bedürfnisse zu erfüllen und Probleme zu lösen. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Abteilungsleiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die LOGOSYS Logistik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Bereich Logistik und Kundenservice hervorhebt. Betone deine Führungskompetenzen und spezifische Erfolge in vorherigen Positionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Abteilungsleiters Customer Service bist. Gehe auf deine Erfahrungen und Fähigkeiten ein, die zur Verbesserung der Kundenorientierung beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemand anderem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LOGOSYS Logistik GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und in der Logistik. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Teamführung und Prozessoptimierung verdeutlichen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da das Unternehmen großen Wert auf Kundenservice legt, solltest du konkrete Situationen schildern, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über LOGOSYS Logistik GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Zielen des Unternehmens.
